# LG # G7ThinQ er en premium Android-enhed, der blev udgivet i maj sidste år, og som bringer flere fremragende funktioner med sig. Denne telefon har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med Gorilla Glass både foran og bagpå. Den bruger en 6,1 ″ QHD + FullVision MLCD + RGBW-skærm, mens du finder Snapdragon 845-processor, der er parret med 6 GB RAM, under hætten. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle LG G7 ThinQ lukker ned, når vi tager et billedproblem.

Hvis du ejer en LG G7 ThinQ eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes LG G7 ThinQ ned, når du tager et billede

Problem:Min LG G7 ThinQ begyndte at lukke af og til, hver gang jeg tog et billede. Nogle gange kunne jeg stadig få et billede, men ikke længere. Når den lukker ned, genstarter den ikke, medmindre jeg forbinder telefonen til en oplader og derefter foretager en soft reset. Jeg har prøvet at rydde kameraets cache og data. Jeg har prøvet at fjerne, rengøre og udskifte SIM- og microSD-kortet. Intet fungerer!

Løsning: Før du fortsætter med nedenstående fejlfindingstrin, skal du først sikre dig, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den på din enhed.

Når en telefon slukkes efter brug af kameraet, skyldes problemet normalt enten et defekt batteri eller en strøm-IC. Dette er normalt resultatet af, at enheden kræver mere strøm, men så er batteriet ikke i stand til at levere denne strøm, hvilket igen får telefonen til at slukke. For at løse dette problem skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

Sørg for, at telefonen er fuldt opladet

Der er tilfælde, hvor telefonen slukkes efter at have taget et billede på grund af, at batteriet har en lav opladning. Det er bedst at sikre sig, at telefonen har tilstrækkelig opladning, når du tager et billede.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du har downloadet, forårsager dette problem. Hvis du har downloadet en app, før du oplever dette problem, kan den app være synderen. For at kontrollere, om problemet skyldes en app, skal du starte telefonen i SAfe-tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sørg for, at enheden er slukket.
• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen, indtil skærmbilledet Systemgendannelse vises, slip derefter begge knapper.
• Vælg Sikker tilstand. Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve indstillingen, og tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Enheden starter med 'Safe mode' vist i nederste venstre hjørne.

Prøv at bruge kameraet i denne tilstand. Hvis telefonen ikke slukker, skyldes problemet sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan telefonens cachelagrede data blive beskadiget, og når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
• Tryk på Slet> SLET.

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører dette trin, da de slettes i processen.

Fabriksindstilling fra indstillingsmenuen

• Gå til Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Genstart & nulstil.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
• Tryk på NULSTIL TELEFON> Slet alt> NULSTIL

Fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den repareret.