Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S6 Edge, der dukker op "Desværre er internet stoppet" -fejl

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) er en af ​​de kraftfulde Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag, men den er ikke fri for problemer og fejl. Faktisk har vi modtaget en hel del klager fra vores læsere, som inkluderer fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet."

Men inden vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed og leder efter en løsning, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet hundredvis af problemer, siden vi begyndte at støtte den. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsprocedurer, vi har foreslået. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy S6 Edge, der dukker op "Desværre er internet stoppet" -fejl

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at du skal vide, hvad problemet handler om, hvad der forårsager det, og hvad er de ting, du skal gøre for at løse det. Der er dog ting, der er uden for vores rækkevidde, så vi kan virkelig ikke garantere, at dit problem bliver løst, når du følger vores fejlfindingsprocedure. Vi foreslår kun ting, der er sikre og ikke gør tingene værre, så til at begynde med er her hvad du skal gøre ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene i internetappen

For dette problem er det bedre, at du går direkte efter den pågældende app, når alt kommer til alt, vil du ikke miste noget, selvom du nulstiller det, især hvis du har synkroniseret din enhed med din cloud-konto; dine bogmærker, hvis der er nogen, er muligvis allerede blevet sikkerhedskopieret. Hvis du udfører nedenstående procedure, nulstilles faktisk standardwebbrowseren, og det er muligvis det eneste, du skal gøre ...

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og Internet.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Efter at have gjort dette, skal du prøve at genstarte din telefon og åbne appen igen for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald gå videre til næste trin.

Trin 2: Isoler problemet ved at starte din telefon i sikker tilstand

Denne procedure giver dig et indblik i, om problemet skyldes en tredjeparts-app eller ej. Hvis det er tilfældet, skal internetappen fungere uden at dukke fejlen op i denne tilstand, og i hvilket tilfælde er det bekræftet, at en eller nogle af dine tredjepartsapps har noget at gøre med problemet.

Derfor er du bare nødt til at finde den app, der forårsager problemet, og derefter rydde dens cache og data, som du gjorde i det første trin med internetappen, og hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere det. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Prøv at slette systemcacherne, da nogle af dem muligvis er blevet ødelagt

Firmwareopdateringer, om end vigtige, har en tendens til at ødelægge systemcaches og data. Når disse caches bliver beskadiget, kan apps gå ned, og enhedens ydeevne kan lide, og du oplever, at din telefon kører eller reagerer meget langsomt. Så du skal slette disse cacher, så den nye firmware opretter nye, der er helt kompatible med den. Sådan gør du ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når din telefon er genstartet, skal du prøve at åbne appen igen, og hvis fejlen stadig vises, har du ikke meget andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 4: Gør masternulstillingen for at bringe din telefon tilbage til standardindstillingerne

Efter at have udført de første 3 trin, og problemet stadig opstår, er det tid til at overveje at nulstille din telefon. Men inden du gør det, er der en løsning. Jeg forstår, hvis du er tøvende med at nulstille din enhed i betragtning af, at det tager tid at tage backup af dine filer og data, og det tager også tid at gendanne dem efter nulstillingen. Jeg forstår også, at du vil have din telefon til at fungere perfekt, men hvis den er okay med dig, kan du bruge en anden browser som Chrome eller noget, der fungerer for dig. Du kan muligvis nulstille din telefon senere, hvis du vil.

Men hvis du beslutter dig for bare at gå med det, skal du først sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter følge disse trin ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning fungerer for dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.