Jeg var overrasket over at have modtaget anmodninger om hjælp fra vores læsere, der ejer en #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), fordi deres problemer faktisk er meget lette at rette, og det er ikke rigtig problem, men en forkert konfiguration. Ifølge dem kan telefonen ikke længere registreres af computeren som en medieenhed. Som et resultat kan de ikke overføre deres fotos, videoer, musik og andre mediefiler.

Problem: Jeg har haft problemer i de sidste to uger med at forsøge at få min telefon og computer til at samarbejde, og jeg håbede du kunne hjælpe. Forud for to uger siden ville jeg tilslutte min telefon (ved hjælp af dens originale kabel) til min computer, og på min telefon ville jeg klikke på noget for at dele indhold fra min telefon via medier eller kamera til min computer. Når jeg først var færdig med at udveksle musikbilleder osv. I de sidste to uger, når jeg tilslutter min telefon til min computer, sker der intet andet end min telefon begynder at oplade. Hvad jeg mener med intet sker, er at der ikke er nogen lyde fra hverken min telefon eller computer ved tilslutning (fordi jeg tror, ​​der var en slags grave før disse to uger) eller frakobling, der vises ikke nogen form for ikon nederst til venstre ikon widgetbjælke på min computer eller ved siden af ​​mit lokale C-drev under mappen på min pc.

Der er heller ingen mulighed på min telefon for at vælge hvilken indstilling jeg vil oprette forbindelse til min computer med. Jeg har prøvet flere gange i løbet af de sidste to uger for at gentage mine tidligere vellykkede bestræbelser, herunder genstart af begge teknologier, download af USB-drivere til min computer og smart switch til min telefon. Jeg har prøvet at tilslutte en anden USB til min computer før og efter download af USB-driveren, og det fungerer stadig, jeg har forsøgt at tilslutte min telefon til en anden computer (en mac), og det viser USB-installationsmuligheder. Jeg har forsøgt at aktivere USB-fejlretning og stadig ingen succes. Jeg er uvidende om, hvordan jeg skal gå videre. Hvis hjælp er mulig, vil jeg meget sætte pris på det.

Relateret problem: Hej Droid fyr, jeg skriver med hensyn til nedenstående udgave:

Når jeg forbinder min Samsung Galaxy S6 Edge til pc, genkendes telefonen af ​​computeren, men kan ikke kopiere / indsætte nogen .mp3 fra pc til telefon. Jeg kan se og overføre billederne fra telefonen, men ingen filer fra pc til Samsung. USB-fejlfinding til / fra løser ikke problemet.

Jeg bruger en Lenovo T440p (Windows 7) forretnings-laptopt, og Samsung er en SM-G925F-model. Mange tak, Albert.

Relateret problem: Hej, jeg har talt med Samsung og prøvet at bruge USB-fejlretningstilstand, sikker tilstand, opdatere mine drivere, opdatere Windows 10, skifte kabler, skifte porte, deaktivere firewalls og antivirus, og intet får min telefon til at vises på min pc. Jeg vil bare få adgang til mine filer, så jeg kan sætte musik på min telefonmøtrik, som telefonen kun oplader og ikke vises som en medieenhed. Enhver hjælp ville blive værdsat.

Løsning: Jeg er sikker på, at det bare er en forkert konfiguration, eller at der blev ændret noget på din enhed. Følg disse trin:

1. Prøv at bruge det originale USB-kabel og tilslut din telefon til din computer.
2. Når du er tilsluttet, skal du trykke på meddelelseslinjen og trække den ned.
3. Tryk på "Forbundet som en medieenhed" for at få vist andre USB-indstillinger.
4. Vælg den type forbindelse, du har brug for for at overføre filer til din computer.
5. Forudsat at du havde alle drivere installeret, registrerer computeren automatisk enheden.

Jeg tror, ​​det er alt hvad du behøver.

Galaxy S6 Edge led væskeskader og fortsætter med at genstarte hvert 15. sekund

Problem: Vandskader og genstart hver 15. sekund. Vil gerne kopiere mine data på en eller anden måde. Var i stand til at komme til Android-menuen for at rydde cache osv. Kan også komme i sikker tilstand..men telefonen genstarter hvert 15. sekund. Værdsat enhver hjælp. Tak, Anand.

Svar: Tilsyneladende er telefonen ødelagt, og på dette tidspunkt er det svært at afgøre, om telefonen stadig kan løses uden at besøge en tekniker eller ej. Men prøv at tilslutte telefonen for at oplade for at se, om den kan forblive nok til, at du kan sikkerhedskopiere alle dine data. Hvis ikke, skal du bruge en tekniker til at udføre generelle rengøringsprocedurer på din telefon.

Galaxy S6 Edge opladningsport virker op, enheden bliver så dårlig, mens den oplades

Problem: Mine sønner og jeg har haft vores telefoner i 5 måneder, og jeg har brug for dem til at vare 2 år. Jeg ved ikke, hvordan det vil være muligt, da opladningsporten allerede fungerer.Jeg tilslutter telefonen, og den går ind og ud af opladningstilstand. Opladeren bliver så varm, at du ikke kan røre ved den. Og mine sønner oplader begyndte at smelte. Enhver hjælp værdsættes.

Forslag: Jeg beklager, men jeg kan ikke bede dig om at foretage fejlfinding på enheder, der er så rodede som dine. Du skal straks kontrollere det af en tekniker, da det er farligt. Hvis det er sandt, at din telefon bliver så varm under opladning, er der altid en tendens til, at telefonen skaber brand, eller batteriet eksploderer. Jeg prøver ikke at skræmme dig eller noget, men jeg batterier eksploderer, når de oplades forkert. Det er en indlysende sandhed, da jeg var vidne til det med mine egne øjne, at batteriet, jeg opladede manuelt, eksploderede uden advarsel og tro, eksplosionen, det skabte, var den slags, der knuste fingrene. Så søg hjælp fra en professionel.

S6 Edge stoppede opladningen hurtigt uden tilsyneladende grund

Problem: Jeg bemærkede, at min telefon stoppede med at bruge hurtigopladningsfunktionen og nu bruger kabelopladning. Det startede for to nætter siden, og jeg har forsøgt at bruge andre USB-kabler med min telefonopladeradapter, der understøtter hurtig opladning, men den fungerer ikke stadig. Hvad skal jeg gøre, skal jeg få en ny oplader, eller kommer problemet fra min telefon.

Svar: Der er ingen tænd / sluk-knap til hurtig opladning, men der er krav, telefonen skal opfylde. Sørg for, at skærmen er slukket under opladning, og kontroller derefter, at telefonen ikke varmes op, når den er tilsluttet. Du kan prøve at starte enheden i sikker tilstand og oplade derfra. Hvis det stadig ikke virker, skal du prøve at slukke for det og tilslutte det, og hvis det stadig er nej, skal du bruge en tekniker til at ordne det til dig.

S6 Edge sidder fast i boot loop, oplades ikke

Problem: Min telefon (som jeg fik den 5/12/2015) sidder fast i opstartscyklussen. hvis jeg foretager en soft reset, dukker det bare op "Samsung Galaxy S6 edge-powered by android." og sidder der uden at ændre sig. hvis jeg tilslutter min oplader og foretager en soft reset, viser den batterimåleren med et lyn, men aldrig min opladningsstatus. Som sådan kan jeg ikke slukke for min telefon og derefter tænde den igen i sikker tilstand, da jeg ikke kan få den til at tænde eller slukke for den igen.

Relateret problem: Min Galaxy S6 Edge er i som en permanent reset-loop. Det startede tidligere i dag bare tilfældigt. Det tændes, så starter det op som normalt, og efter cirka et minut af at det er på enheden, nulstilles det, hvis det selv er, når det kommer tilbage, gør det det samme. Jeg har forsøgt at nulstille det og slukke for det i et stykke tid, og ingen af ​​dem har fungeret. Jeg ringede til Samsung, og de kunne ikke rigtig gøre meget.

Svar: Jeg siger altid, at når vi fortæller os problemet med din telefon, der ser ud til at have fundet sted på mystisk vis, så fortæl os alt, hvad der kunne være sket og førte til problemet, fordi det er spild af tid fra vores side at antage ting.

Hvis din telefon fortsætter med at genstarte, vibrerer den, når den slukkes eller lige før den tændes? I så fald sidder tænd / sluk-knappen fast. Hvis du ikke kan ordne det ved at trykke på det mange gange, så få nogen til at ordne det til dig.

S6 Edge oplades ikke via USB-kabel, men oplades trådløst

Problem: Min telefon oplades ikke fra USB-porten, men oplades trådløst. Jeg købte en ny oplader, så opladeren heller ikke er problemet. Jeg har brug for hjælp tak og tak.

Svar: Kontroller USB-porten på din enhed, og se om der er en eller flere pin, der er bøjet. Hvis der er, skal du bruge et tandstikker til at rette det ud, fordi det er det, der forårsager problemet. Fjern også fnug eller snavs, hvis der er noget. Hvis der ikke er noget problem med stifterne, har du ingen anden mulighed end at tage backup af dine data, hvis du stadig kan og udføre master-nulstillingen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis alt andet fejler, skal du søge hjælp fra en teknologi.

S6 Edge stoppede med at arbejde, oplades ikke, ingen lyde

Problem: Hej min Samsung GALAXY S6 Edge, som jeg kun har haft et par måneder stoppet med at arbejde, oplader ikke tænd for ingen lyde skærmen gør intet, og dette skete i min lomme !! Jeg har passet min telefon godt n kan ikke synes at finde ud af problemet ... Enhver feedback vil blive meget værdsat. Tak skal du have!

Svar: Systemnedbrud. Det er, hvad jeg tror skete med din telefon. For at løse det er alt, hvad du skal gøre, at trykke og holde nede Volumen ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 til 15 sekunder, og telefonen skal genstarte normalt.

Galaxy S6 Edge oplades ikke trådløst

Problem: Købt Samsung trådløs opladningsplade EP-PG920I. Oplader ikke. Gik ud købte Samsung trådløse opladningsplade EP-PN920B vil stadig ikke oplade. Begge pads lyser, når de er tilsluttet med USB. Jeg antager, at det må være min telefon. Teknologier hos Bestbuy aner ikke. Din hjælp er velkommen. Tak!

Svar: Prøv at placere enheden igen og igen, og hvis den stadig ikke oplades trådløst, kan du prøve endnu en opladningsplade, og hvis den stadig er nej, skal du kontrollere enheden. Oftere er det et hardwareproblem, og vi kan ikke gøre noget ved det.

S6 Edge oplader i et utroligt langsomt tempo

Problem: Min Galaxy S6 Edge oplader i et utroligt langsomt tempo. Jeg har lavet en soft reset / hard reset / low battery dump / og prøvet 3 forskellige opladere. Det oplades med en hastighed på omkring 5% i timen. Jeg slettede dataene fra telefonen og gendannede fabrikken for at fjerne tredjepartsapps, men har ikke fundet nogen løsning. Nogle ideer? Tak på forhånd.

Svar: Det faktum, at det stadig oplades langsomt efter master-nulstillingen, er tydeligt, det er ikke et firmwareproblem, men sandsynligvis et batteriproblem. Da det ikke har et aftageligt batteri, eller hvis du prøver at fjerne det, annullerer du garantien, du har intet andet valg end at sende det til reparation.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.