Applikationer gør din telefon mere nyttig, men også de kan forårsage nogle problemer. I dette indlæg citerede jeg nogle apprelaterede problemer med #Samsung # GalaxyS6, herunder problemer med e-mail-klienten. Det første problem handler om spamfilter-ikonet, der forsvandt.

Galaxy S6 Spamfilter-ikon forsvandt fra lager-e-mail-appen

Problem: Jeg har ikke en spam-mappe til e-mail. Hvordan kan jeg filtrere spam ud? Jeg bruger Roadrunner. Efter åbning af en spam-e-mail og tryk på MERE er de viste muligheder: Marker som ulæst, Gem e-mail som fil, Føj til prioritetsafsendere, Skriv ny e-mail og Udskriv. Jeg tog telefonen til en Verizon-butik, og de er forvirrede. Han forsøgte at fjerne e-mailen og geninstallere, og det hjalp ikke. Dette har været fra starten, da jeg fik min nye S6.

Fejlfinding: Spam-mappen er en af ​​standardmapperne, når du konfigurerer din e-mail-konto, så jeg tror, ​​den stadig er der. For at finde det skal du åbne e-mail-appen, og når du er i indbakken, hvor du kan se dine meddelelser, skal du trykke på pilen, der peger mod venstre, placeret i øverste venstre hjørne af skærmen for at se eksisterende mapper og derefter rulle lidt ned . Du skal se Spam-mappen der.

Nu, om filtrering af spam-e-mails, er dette problem indstillingsrelateret. Jeg forstår, at du allerede tog telefonen til en Verizon-butik, og deres teknikere var også forvirrede over at se, at der ikke er nogen spamfiltermulighed. Sagen er, at I måske ser på den forkerte skærm; prøv at gå tilbage til indbakken (hvor du kan se listen over dine e-mails), tryk og hold på den fornærmende besked, indtil afkrydsningsfelter vises i venstre side af hver besked. Nu skal du se nogle nye ikoner i bunden; find ikonet, der ligner en "krydset cirkel" med et plustegn (+) på. Det er den spamfilter-knap, du leder efter.

Men hvis du ikke har spamfilter-knappen et af ikonerne, har problemet noget med indstillingerne at gøre. Du skal fjerne kontoen og konfigurere den igen ved hjælp af IMAP og ikke POP3. Jeg ved ikke, hvilken slags e-mail du bruger, men hvis du har brug for hjælp, skal du bedre kontakte din udbyders tekniske support og bede dem om at guide dig gennem opsætning af en IMAP-konto på din telefon.

Ejer, der har problemer med at gemme kontakter fra opkaldslog

Problem: Når jeg forsøger at gemme telefonnumre, der skal kontaktes fra opkaldsloggen, er det som standard Google-kontoen, og det ser ud til, at den eneste måde, jeg kan flytte det til min enhed, er at skære nummeret ud fra Google-kontoen (hvor telefonen automatisk placerer nummeret standard) vælg enhedens fane og indsæt nummeret der. Dette er meget frustrerende. Eventuelle ideer vil være nyttige.

Svar: Jeg er ikke så sikker på, hvad du mente med "google-konto", fordi det ser ud til, at du henviser til en bestemt app. Der er dog ingen app, der hedder Google-konto. Men måden at løse dette problem er at bestemme, hvilken app der dukker op, når du prøver at gemme et nummer og derefter nulstille dets standardindstillinger:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til DOWNLOADED-skærmen.
5. Rul til og tryk på den pågældende app.
6. Tryk på Ryd standardindstillinger.

Gear VR-appen fortsætter med at dukke op eller starte op på Galaxy S6

Problem: Gear VR-appen starter alene, og skærmen bliver sort med en hvid x i hjørnet. Enheden slukker ikke, og når den genstartes, går den tilbage til sort skærm med x, og enheden kan ikke bruges. Jeg har aldrig downloadet denne app, og jeg har kun haft telefonen den første måned.

Fejlfinding: Først og fremmest, prøv at kontrollere microUSB-porten på din telefon for at se, om der er en slags snavs eller fnug, eller om en af ​​stifterne er bøjet og rører ved den anden. Rengør det, hvis du ser noget underligt, eller prøv at rette den bøjede stift ud med et tandstikker. Hvis dette er tilfældet, har du muligvis brug for en teknikers hjælp, hvis du ikke kan gøre det.

Men hvis der ikke er snavs, eller hvis alle benene er gode, er den eneste mulighed, du kan gøre, at deaktivere alle Gear VR-relaterede apps og tjenester via Applications Manager.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til skærmen DOWNLOADED / ALL.
5. Rul til og tryk på den app, der har Gear VR i sit navn.
6. Tryk på Force Stop eller Deaktiver.

Galaxy S6 viser "Desværre er e-mail-synkronisering stoppet" -fejl
Problem: Hej! Tak for at være en god ressource! Jeg modtager konstant beskeden "Desværre er e-mail-synkronisering stoppet". Men e-mails synkroniseres. Jeg bruger lager-e-mail-appen. Dette begyndte lige at ske i sidste uge eller deromkring. Denne meddelelse dukker op hvert andet minut og afbryder konstant andre ting, jeg laver. Jeg ryddede cachen og data fra alle appfunktionerne, og jeg slettede partitionscachen. Jeg spillede med meddelelser osv., Og intet løser dette. HJÆLP! Tak. - Eric

Fejlfinding: E-mail-synkronisering er en af ​​de forudinstallerede tjenester, der håndterer alle synkroniseringsprocesser for alle e-mail-klienter på din telefon, uanset om de er forudinstalleret eller tredjepart. Så den bedste måde at fejlfinde dette problem på er at starte telefonen i sikker tilstand for straks at isolere problemet.

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Mens du er i sikker tilstand, skal du overvåge nøje, om fejlen stadig dukker op. I så fald er det et firmwareproblem mere end noget andet, ellers er der en app, der muligvis går ned, og det kan være grunden til, at E-mail-synkroniseringstjenesten også går ned. I dette tilfælde skal du finde den app og afinstallere den, ellers skal du foretage fabriksindstillingen, men inden det skal du sikkerhedskopiere dine data.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Brugeren har svært ved at redigere kontaktoplysninger på Galaxy S6

Problem: Jeg har en ny S6 og har problemer med redigering af kontakter, jeg kan ikke gøre disse:

• Foto - Hvis du vil tildele et billede til kontakten, skal du trykke på ikonet Kontaktpersoner.
• Navn - Mulighed for at indtaste kontaktens navn.
• Telefonnummer - Mulighed for at indtaste kontaktens telefonnummer.
• E-mail - Mulighed for at indtaste en e-mail-adresse til kontakten.
• Grupper - Mulighed for at tildele kontakten til en eller flere kontaktgrupper (valgfri).
• Ringetone - Mulighed for at indstille en bestemt ringetone til kontakten.
• Tilføj endnu et felt - Mulighed for at tilføje flere kontaktoplysninger som adresse, noter, kaldenavn, forhold og mere.

Bortset fra at jeg kan tilføje navn, nummer og e-mail, intet andet. Min partner har den samme telefon, og hun kan. Hjælp, tak.

Svar: Det kan bare være en fejl eller en fejl i systemet, men disse ting sker hele tiden. Der er ikke nogen permanent løsning på dette problem endnu, men der er helt sikkert en løsning. Prøv dette:

1. Vær opmærksom på kontaktoplysninger.
2. Slettet kontakten.
3. Opret nu en ny kontakt med de samme oplysninger.

Jeg håber det hjælper.

Spams filtreres ikke i e-mail-appen med Yahoo-e-mail

Problem: Ved hjælp af standard-e-mail-appen med min yahoo-konto får jeg hundreder af e-mails om dagen (for det meste spam). Problemet er, at jeg ikke kan se de samme e-mails, når jeg tjekker min e-mail på min bærbare computer. Jeg antager, at Yahoo dræber disse for mig, men appen bringer dem ind. De 2 indbakker ser aldrig ud til at matche. Kan jeg ordne dette?

Svar: Det er rigtigt! Når du bruger lager-e-mail-appen, skal du manuelt indstille filtre til uønskede meddelelser, og det tager tid at forsøge at tilføje hundredvis af spam-e-mails til dine spam-lister. Dette er ikke et faktisk problem, fordi det er sådan ting skal være, når du bruger appen, men der er en måde, du kan stoppe alt dette på - brug den officielle Yahoo Mail-app. Det har adgang til Yahoos servere og indstillinger, lige hvad du har brug for for at få din e-mail til at fungere som du vil.

BonTon-appen fungerer ikke længere på Galaxy S6

Problem: Havde nogle problemer med min e-mail. Løst dem, men installeret og afinstalleret nogle af de ovennævnte i forsøg på at gøre det. Nu viser min BonTon-app, som fungerede fint, ikke længere den scannelige stregkode til kuponer. Det viser bare en kasse. Jeg afinstallerede og geninstallerede det mange gange, men det hjælper ikke.

PS: Jeg arbejder der, så jeg køber en masse ting. Appen er fantastisk, når den fungerer. Hvad har jeg gjort? Hvordan kan jeg ordne det?

Forslag: Det kan være, at appen ikke længere er kompatibel med systemet eller måske har nogle problemer med det, men prøv at gøre dette:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til skærmen DOWNLOADED / ALL.
5. Rul til og tryk på den pågældende app.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.
8. Tryk på Afinstaller, og bekræft din handling.

Denne gang kan du prøve at downloade det fra Play Butik igen og se om det fungerer. Hvis ikke, er det tid til at kontakte udvikleren om det.

En af to Gmail-konti synkroniseres ikke korrekt på telefon og pc

Problem: Jeg har to Gmail-konti, personlig og forretning. Begge vises som synkronisering regelmæssigt, og begge fungerer fint på telefonen. Virksomhedskontoen opdateres dog ikke til pc'en og omvendt. Den personlige konto fungerer fint begge veje. Dette har foregået siden jeg fik telefonen, og jeg har prøvet alle løsningerne på dette websted, inklusive geninstallation og alt andet. Jeg prøvede endda at få adgang til min forretningskonto med Outlook, men også den synkroniserede ikke med min Gmail på pc'en. Det er meget frustrerende. Hvordan kan dette løses?

Forslag: For denne slags problemer er vi virkelig nødt til at lave nogle tests for at vide, hvad problemet egentlig er, men desværre kan vi ikke gøre det, og i betragtning af at der ikke er nok information, kan vi virkelig ikke antage ting. Men her er en ting, der muligvis fungerer - opsæt en Gmail-konto på lager-e-mail-appen og brug den officielle Gmail-app til den anden. Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 kunne ikke dele .VCF-filer

Problem: Jeg havde en S3 forud for min S6. Jeg kunne dele navnekort vcf, der indeholder fuld info om den kontakt, jeg ville dele. Navn, adresse, telefonnummer, e-mail. Med S6 kan du kun sende navn, 1 telefonnummer, som du ikke kan vælge og e-maile. Det formateres heller ikke, så modtageren kan føje til deres kontaktliste med et klik på en knap. Mangler jeg noget? De gamle .vcf-delekort var fantastiske.

Svar: Der er nogle funktioner, der ikke længere findes på de nye Galaxy-enheder, og vi kan virkelig ikke noget om det. For .VCF-filer kan de ikke åbnes af nogen app på din telefon og gemme kontakterne automatisk. Din telefon har dog en standardtjeneste, der håndterer denne type filer, så værdierne inde i filen udfyldes som kontakter.

1. Åbn appen Kontakter, tryk på ikonet Mere i øverste højre hjørne.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Berør nu Importer / eksporter kontakter.
4. Tryk på Import-knappen.
5. Vælg din foretrukne lagerplacering.
6. Vælg de .VCF-filer, du vil importere.
7. Tryk på Udført.

Opret e-mail-app til at indlæse mere end 25 e-mails ad gangen

Problem: Forudinstalleret e-mail-app indlæser kun 25 e-mails ad gangen. Hvis jeg ikke stryger ned for at indlæse mere efter sletning af de første 25, forbliver e-mails ulæst på serveren. De fleste morgener modtager jeg 60 e-mails og yderligere 75 i løbet af dagen. De vises ikke automatisk på telefonen.

Svar: Prøv at åbne e-mail-appen, tryk på Mere og derefter på Indstillinger. Find indstillingen Antal e-mails, der skal indlæses, og ændre dens værdi under Flere indstillinger.

Galaxy S6 viser sig som et fjernstrålende Wi-Fi, der fryser skærmen

Problem: Når jeg tænder min telefon, vises der et lille ikon på min skærm, der ligner en fjernstrålende WiFi. Jeg kan flytte det rundt på skærmen, men når jeg prøver at trykke på det, fryser det min skærm. Jeg ved ikke, hvad appen er, eller hvad den skal gøre. Jeg genstarter min telefon manuelt hver gang. Og nogle gange når jeg starter det igen, er den lille cirkel ikke på min skærm. Og min telefon fungerer fint.

Svar: Jeg tror, ​​du henviser til Smart Remote-appen. Hvis du ikke bruger det, kan du bare deaktivere det.

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Samsung-apps, og tryk på Peel Smart Remote.
3. På startskærmen skal du trykke på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Rul ned til sektionen Fjernbetjening.
6. Skift kontakten ud for “Vis fjernbetjening på meddelelsespanel” Fra.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.