Indhold

• Galaxy S6 Bluetooth-mikrofon bliver dæmpet under opkald

Samsung Galaxy S6 og dens varianter modtog netop Android Nougat-opdateringen for nylig, og mens mange har forventet at blive udrullet, blev mange ejere skuffede, fordi de har stødt på problemer kort efter opdateringen. Blandt disse problemer er forskellige Bluetooth-relaterede problemer, der skal løses med det samme. Selvfølgelig kan kun ejere, der bruger Bluetooth-enheder, støde på dette problem, og selvom du normalt ikke bruger BT-headset, er det bedre, at du undersøger din telefon grundigt.

Fejlfinding: Du er blot en af ​​de mange S6-ejere, der stødte på problemer med deres telefoner kort efter opdatering til Nougat. Selvom det er muligt, skyldes disse problemer nogle korrupte filer og data, men der er også en mulighed for, at problemet skyldes et firmwareproblem forårsaget af Nougat-opdateringen. Vi er nødt til at foretage fejlfinding på din telefon for at vide, hvad den rigtige score er, og om dette problem kan løses uden hjælp fra en teknologi. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Brug andre Bluetooth-enheder

Jeg siger ikke, at dit Bluetooth-headset er problemet her, jeg vil bare vide, hvordan telefonen opfører sig, når den er parret og forbundet til andre BT-enheder. Forresten kan det være mere et kompatibilitetsproblem, at et hardwareproblem, og vi skal vide, hvad der er hvilket.

Så hvis vi antager, at telefonen fungerer fint sammen med andre enheder, har vi allerede isoleret problemet til den enhed, du bruger, og vi ved nu, at din telefons Bluetooth er i orden. Ellers er der en chance for, at det har noget at gøre med versionen af ​​Bluetooth på din telefon. Men uanset hvad, skal du fortsætte med din fejlfinding.

Trin 2: Par din telefon med din Bluetooth-enhed i sikker tilstand

Vi har brug for din telefon til at køre i diagnostisk tilstand, så der ikke er nogen interferens fra tredjepartsapps under fejlfinding. Når alle tredjepartselementer midlertidigt er deaktiveret, skal du parre og forbinde dit headset til din telefon i sikker tilstand for at vide, om det fungerer fint eller ej. Hvis det fungerer fint, kan nogle apps muligvis forårsage problemet, og dette gør vores job lettere, da du kun skal finde de apps, der muligvis har noget at gøre med problemet og afinstallere dem.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke og holde på lydstyrke ned-tasten.
4. Hold lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Når 'Safe mode' vises nederst til venstre, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
6. Afinstaller apps, der forårsager problemer.

Og sådan afinstallerer du apps fra din Galaxy S6 ...

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Applikationer under 'Enhed'.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Stryg til højre til DOWNLOADED-skærmen.
6. Tryk på den ønskede app, og tryk derefter på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller for at bekræfte.

Trin 3: Slet alle systemcacherne, så de erstattes

Forudsat at problemet fortsætter, mens din telefon er i sikker tilstand, er det tid til at gå efter selve firmwaren. Vi har set tilfælde, hvor kernetjenester og funktioner stoppede med at fungere efter en opdatering, og dette kan skyldes nogle korrupte cacher. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, inden vi fortsætter med andre metoder. Når det er sagt, her er hvordan du sletter alle de korrupte cacher fra din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoet vises, skal du kun slippe tænd / sluk-knappen.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og Hjem-tasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'wipe cache partition' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
9. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Nulstil din Galaxy S6 til fabriksindstillinger

Efter at have slettet cache-partitionen, og problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Men inden du rent faktisk gør det, skal du sørge for at tage backup af dine filer og data, da de slettes og ikke længere kan gendannes.

1. Sikkerhedskopier alle data i den interne hukommelse.
2. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring. Du skal bruge dit Google-brugernavn og din adgangskode.
3. Tryk på Apps på startskærmen.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk på Backup og nulstil under Personal.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine dataskyder til ON eller OFF.
7. Hvis det ønskes, skal du trykke på gendan skyderen til ON eller OFF.
8. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
9. Tryk på Nulstil enhed.
10. Hvis skærmlås er aktiveret, skal du indtaste PIN-kode eller adgangskode.
11. Tryk på Fortsæt.
12. Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 Bluetooth-mikrofon bliver dæmpet under opkald

Problem: Jeg opdaterede softwaren på min Samsung Galaxy S6 til den nyeste android-software opdateret og for nylig opdateret nougat. Da jeg opdaterede den første opdaterede Android, slås Bluetooth-mikrofonen automatisk fra under opkald, så jeg kan ikke bruge Bluetooth på denne telefon. Hjælp mig med at løse dette problem.

Løsning: Baseret på din beskrivelse er der en mulighed for, at enhedens caches og filer blev beskadiget. Selvom opdatering kan løse problemer og eliminere fejl, der er vanskelige at fjerne, men nogle gange er det også en af ​​de faktorer, problemet vil blive værre. På den anden side, hvis der var useriøse apps, der forårsager konflikter i systemet, kan det også være årsagen til, at problemet opstår. I dette tilfælde vil jeg gå igennem til de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at bestemme, hvad problemet er, og hvad der forårsagede det.

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Formålet med at starte din enhed i sikker tilstand er at kontrollere, om der er en downloadet eller forudinstalleret app, der udløser problemet. Men vær opmærksom på, dette er bare et Android-miljø, hvor tredjepartsapps midlertidigt deaktiveres, og kun den forudinstallerede kører i systemet. Så i denne tilstand skal du prøve at bruge din bluetooth og foretage et opkald og se om problemet stadig vedvarer. Hvis ikke, er der naturligvis en app, der forårsagede det. Find den app, og afinstaller den for at løse problemet. Her er trinene til at starte din telefon i denne tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen

Trin 2: Tør telefonens cache-partition

Denne metode udføres, hvis den foregående procedure ikke gør noget godt på din telefon. Denne gang er vi nødt til at bringe cache-biblioteket tilbage til standardindstillingerne for at sikre, at alle caches er friske og kunne køre perfekt til den nye firmware. Men bekymre dig ikke, denne procedure sletter ikke de filer og data, der blev gemt på din telefon. Følg disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter at have slettet cache-partitionen og din telefons opførsel stadig er den samme, kan du fortsætte til den næste metode, for det kan være et alvorligt firmwareproblem.

Trin 3: Master Nulstil enheden

Da alle procedurer ikke har løst problemet, er det sidste, du vil gøre med din telefon, at foretage nulstillingen. Gennem denne procedure vil enhedens firmware være tilbage til fabriksindstillingerne, og filerne og dataene vil også være helt nye. Men inden du går videre til denne metode, anbefaler vi, at du opretter en sikkerhedskopi til alle dine vigtige filer, fordi når du fortsætter, slettes det hele. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.