Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S5, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. I dag vil vi tackle Galaxy S5, de seneste opdateringer er allerede installeret og andre relaterede problemer. Hvad der sker i dette tilfælde er, at telefonen sidder fast i en ældre softwareversion på trods af tilgængeligheden af ​​en ny softwareversion. Vi løser også de andre softwareproblemer, der sendes til os af vores læsere.

S5 Seneste opdateringer er allerede installeret

Problem:Hej. Jeg forlod for nylig Sprint for at bruge Total Wireless (kører på Verizon-netværk). Mens jeg var på Sprint, havde jeg en Samsung Galaxy S5 opdateret til android version 6.0.1. Fordi jeg var nødt til at returnere den specifikke S5 tilbage til sprint, da min kontrakt var ude, købte jeg en ny Samsung Galaxy S5, da jeg skiftede til Total Wireless. Min nye S5 med Total Wireless kører på Android version 4.4.2. Jeg har forsøgt at bede om softwareopdateringen, men det indikerer vedvarende, at "de seneste opdateringer allerede er installeret." Hvem kan jeg opdatere min nye Galaxy S5 med Total Wireless.

Relateret problem: min samsung galaxy s5 viser ikke nogen softwareopdateringer, jeg fik telefonen online fra ebay, så jeg har ikke bærer med telefonen. Jeg bruger telefonen med wifi. når telefonen starter, står der verizon. når jeg går ind i indstillingerne og går til softwareopdateringer, står der, at der ikke er nogen opdateringer tilgængelige, når jeg ved, at der er nogen. Tak for din tid, håber jeg får et svar tilbage

Relateret problem: Jeg købte en Galaxy S5 fra Groupon, der sagde, at den er låst op til Verizon- og GSM-operatører. Jeg indtaster mit Cricket Sim-kort, og alt fungerer på telefonen, men det tillader ikke en softwareopdatering. Der står, at det altid er midlertidigt utilgængeligt. Mange Verizon-apps blev installeret på denne telefon, så det er sandsynligt, at den var låst op fra det netværk. Hvordan kan jeg opdatere denne telefon?

Løsning: Der er flere betingelser, som en telefon skal opfylde for at den kan få den officielle softwareopdatering. Nedenfor er betingelserne.

• Hvis telefonen er en ulåst enhed, skal den køre på sit oprindelige netværk for at få adgang til opdateringsserverne.
• Telefonen må ikke være rodfæstet.
• Telefonen må ikke køre på en brugerdefineret software.

Hvis din telefon opfylder ovenstående betingelser, skal du prøve at udføre nedenstående trin for at opdatere din telefonsoftware.

• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at kontrollere opdateringen.
• Prøv at bruge Kies til at opdatere din telefon.

Hvis ovenstående trin mislykkes, bør du overveje at blinke din telefon med dens opdaterede firmwarefil.

• Download og udpak din telefons firmwarefil
• Download Odin v3.11.1
• Uddrag Odin ZIP-fil
• Åbn Odin v3.11.1
• Genstart telefonen i downloadtilstand (tryk og hold på Home + Power + Volume Down-knapperne)
• Tilslut telefon og vent, indtil du får et blåt tegn i Odin
• Føj firmwarefilen til AP / PDA
• Sørg for, at re-partition IKKE er markeret
• Klik på startknappen, og vent et par minutter på, at processen er afsluttet.

S5 Frosset i Samsung-logo efter download af Lollipop-opdatering

Problem:Jeg har downloadet opdateringen af ​​slikkepind i henhold til min meddelelse. Nu er telefonen frossen bare ved at vise ordet Samsung (som når den starter) Jeg har prøvet alle rådene på dine tidligere sider, men intet, men jeg gjorde ikke nulstillingen til fabriksindstillingerne. Forsøger at undgå det. Er der noget andet, du muligvis kan rådgive, tak. Hilsen

Løsning: Du kan prøve at fjerne batteriet og microSD-kortet på din telefon og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Dette aflader telefonkredsløbet og rydder dets RAM. Sæt kun batteriet i igen, og kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling.

S5 Desværre er Google Play-tjenester stoppet

Problem: Jeg foretog for nylig en fabriksindstilling for at eliminere den konstante overophedning og grøn / gul blinkende på min Galaxy S5. Når jeg nu prøver at åbne / installere GOOGLE PLAY-TJENESTER, får jeg et FEJLBESKED, der angiver, at UHENTLIGT GOOGLE PLAY-TJENESTER ER STOPPET. Jeg har kontaktet min operatør, Google Play og Samsung.

Løsning: Her er hvad du skal gøre for at løse Google Play-tjenesterne har stoppet problemet lige efter at du har foretaget en fabriksnulstilling.

• Prøv at genstarte din telefon.
• Du har muligvis en forældet version af appen Google Play Services. Prøv at opdatere denne app.
• Prøv at rydde app-cachen i Google Play Services. Gå til Indstillinger og derefter Apps, og søg derefter efter Google Play Services-appen. Klik på knappen Stop og ryd cache-knappen.
• Ryd cache for Google Services Framework.
• Prøv at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en anden fabriksindstilling.

S5-softwareopdatering er ikke tilgængelig

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S5. Og jeg vil opdatere telefonen, men det giver mig en fejl, der siger, at softwareopdateringstjenesten ikke er tilgængelig. Jeg prøver igen senere, og det siger stadig det samme. Jeg har en verizon-mærketelefon og et tmobile sim-kort. Thx!

Løsning: Prøv at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk, og kontroller derefter, om det samme problem opstår. Hvis det gør det, skal du udføre nedenstående trin.

• Tilslut din telefon til en computer med Kies installeret, og lad derefter softwaren opdatere din telefon.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er gennemført, skal du kontrollere softwareopdateringen.

S5 tænder ikke efter batterifald under genstart

Problem: Hej, jeg håber du kan hjælpe mig. I går aftes jeg fabriksindstillingen af ​​min galakse s5, og mens jeg genstartede sig selv, faldt batteriet ud. Jeg har genopladet telefonbatteriet, men tænder stadig ikke. Kan du venligst foreslå mig, hvad jeg kan gøre? Tak på forhånd

Løsning: Prøv at få et nyt batteri, og kontroller, om din telefon tændes med det, da det faldne batteri muligvis allerede er beskadiget. Sørg for at oplade det nye batteri i mindst 20 minutter, inden du tænder telefonen.

Hvis telefonen ikke tændes, skal du prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis det starter i denne tilstand, skal du foretage en anden fabriksindstilling.

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, anbefaler jeg, at du bringer din telefon til et servicecenter og får den kontrolleret.

S5 slukker uden advarsel

Problem:Problem: Enheden slukker pludselig, ingen advarsel. Tændes ikke igen, før den er sat i opladeren igen. (Batteri angiver 'X' -opladningen, når den tilsluttes - er ikke dødt batteri) Sidste afsnit, batteriet angav 90%, når enheden tilsluttes, før genstart. Problemet er meget intermitterende. Enheden er blevet opdateret til 6.0.1 OS

Løsning: du skal kontrollere, om telefonsoftwaren forårsager dette problem ved at udføre nedenstående trin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. I denne tilstand er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre, mens apps, du downloadede, er forhindret i at køre. Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Hvis din telefon har et microSD-kort, skal du prøve at fjerne det og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.
• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis ovenstående trin mislykkes, så prøv at bruge et nyt batteri på din telefon. Hvis dette ikke virker, skal du kontrollere din telefon i et servicecenter.

S5 Flash-underretning Altid aktiv

Problem:Jeg er sikker på, at min s5 havde en opdatering i sidste weekend natten over. Jeg vågnede, og mit låseskærmbillede er nu væk. Men det største problem er, at flashmeddelelsen nu er aktiveret. Problemet er, når du går ind i tilgængelighed for at deaktivere det ... det er ikke aktiveret derinde. Jeg er gået ind i min e-mail-app og et par andre og kan ikke finde ud af, hvordan jeg deaktiverer. Det blinker med min morgenalarm nu, da det ikke gjorde det før. Mere irriterende end noget andet, men vær venlig at hjælpe. Tak skal du have.

Løsning: Prøv at slukke for flashmeddelelsen ved at gå til Indstillinger - Tilgængelighed - Hørelse - så sørg for, at Flash-underretning ikke er markeret.

Hvis ovenstående trin ikke virker, kan dette skyldes en softwarefejl. Jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling.

S5-firmwareopgradering mødte et problem

Problem: Hej, jeg har et problem med min S5: den sidder fast på en skærm, der siger: Firmwareopgradering stødte på et problem. Vælg gendannelsestilstand i Kies, og prøv igen. Jeg har installeret Kies (og prøvet på 2 computere), men telefonen kan "ikke detekteres" af Kies (pc kan finde ham (lyd), men Kies oplades til uendelig. Dette er den ODIN-TILSTAND, der siger min telefon. Kan du venligst hjælp mig? (Undskyld for det dårlige engelsk) Kontakt mig gerne for mere info.

Løsning: Jeg vil anbefale, at du foretager en fabriksindstilling for at løse dette problem. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at udføre softwareopdateringen igen. Hvis dette mislykkes, bør du overveje at blinke din telefon med dens opdaterede stock firmwarefil.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.