Velkommen til en anden del af vores fokuserede fejlfindingsserie med det formål at løse #Samsung Galaxy # S5-problemerne. I dette seneste indlæg vil vi tackle Galaxy S5 foretager ikke et opkaldsproblem og andre relaterede problemer. Som vi alle ved, er en telefons hovedfunktion at foretage et opkald, og hvis en telefon ikke kan udføre dette, bliver dette et stort problem for enhedsejeren.
Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.
S5 foretager ikke et opkald
Problem:Jeg havde en meddelelse om at opdatere min telefon for et par dage siden. Det var en stor opdatering, der tog ca. 30-40 minutter, det ændrede OS fuldstændigt. Nu har jeg et problem med at ringe. Jeg kan foretage et opkald efter at have tændt og slukket for telefonen, så hver gang jeg prøver at foretage et opkald, skifter skærmen til opkaldsskærmen i cirka et sekund, så glider den ned fra skærmen foretager ikke opkaldet. Jeg har prøvet faktisk at ringe op til numrene i stedet for at bruge gemte frakker, og det gør det samme, så snart jeg rammer, send det glider væk og foretager ikke opkaldet. Jeg nulstiller telefonen og foretager et opkald uden problemer, så starter det problemet igen. Nogle ideer?
Løsning: Da du nævnte, at du nulstillede telefonen, var dette en soft reset eller en fabriksnulstilling? Da dette ser ud til at være en større softwareopdatering, anbefales en fabriksnulstilling stærkt. Hvad der sker her er, at din telefon muligvis stadig har nogle data fra den gamle softwareversion gemt i den. Disse data forårsager derefter en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem.
Jeg foreslår, at du først sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Når fabriksindstillingen er afsluttet, skal du prøve at foretage et opkald.
S5 kan ikke foretage udgående opkald
Problem:Jeg kan ikke foretage udgående opkald. Når jeg prøver at ringe, viser det efter 5 sekunder, at opkaldet er afsluttet. Men jeg kan sende sms, jeg kan bruge internettet, og jeg kan også modtage indgående opkald, men jeg kan ikke foretage udgående opkald fra i går aftes. Da jeg skiftede telefon, kan jeg foretage opkald, så problemet med min telefon synes jeg. Giv mig en løsning
Løsning: Nogle gange kan et netværksrelateret problem forårsage dette problem. Kontroller, om dette kun sker i et bestemt område, eller om det også sker i andre områder. Du skal muligvis kontakte din tjenesteudbyder og forhøre dig om denne sag.
Hvis netværket ikke har noget problem, så prøv at genstarte din telefon. Når din telefon genstarter, nulstiller den forbindelsen til netværket og løser muligvis dette problem.
Har du installeret nogen apps på din telefon, før dette problem opstod? Hvis du gjorde det, kunne problemet skyldes en app. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. Når din telefon er i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre, mens apps, du downloadede, er deaktiverede. Prøv at foretage et opkald, mens din telefon er i denne tilstand. Hvis du kan foretage et opkald, skyldes problemet sandsynligvis en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Hvis du stadig har det samme problem, selv i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sletter cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
Et sidste fejlfindingstrin, du kan gøre, er en fabriksindstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette.
S5 ringer ikke efter softwareopdatering
Problem:Lige siden jeg opdaterede softwaren, skal jeg genstarte min telefon, før jeg ringer, ellers ringer den ikke. Det går simpelthen til skærmen, der har til hensigt at ringe op, og afslut derefter opkaldet. Jeg kan ikke længere bruge humørikoner på kontakter?
Løsning: Det er meget sandsynligt, at din telefon stadig har nogle data fra den tidligere softwareversion, der er gemt i den. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og foretager en fabriksnulstilling for at løse dette problem.
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
