Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der sidder fast i bootloop

Når din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sidder fast i bootloop eller går ind i gendannelsestilstand hver gang du genstarter den, kan det være et tegn på et mindre app- og firmwareproblem eller et hardwareproblem. Men du skal også vide, at det også kan være et tegn på et mere alvorligt problem, og du har muligvis brug for teknisk hjælp til at få det regnet ud.

Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der sidder fast i bootloop

Vi vil ikke skabe mere problemer med din enhed, så vi foreslår ikke procedurer, der potentielt kan forårsage problemer, når de udføres forkert af gennemsnitsbrugere. Hvis du ejer en enhed, der er så kraftig som S7 Edge, er jeg sikker på, at du allerede har en anelse om, hvor meget du ved, og hvor i stand du er til at løse problemer. Du følger muligvis ikke de procedurer, jeg har citeret her, men for gennemsnitsbrugere skal du følge dem korrekt.

Trin 1: Tilslut telefonen til computeren eller opladeren

Dette rammer to fugle i én sten; du ville straks vide, hvordan enheden reagerer, i det øjeblik den registrerer strøm flyder gennem kredsløbene, og om den starter normalt op, når der er en mere stabil strømkilde.

Normalt viser S7 Edge opladningsikonet på skærmen og lyser LED-indikatoren øverst på skærmen, når den oplades. Det er, hvis hardwaren overhovedet ikke har noget problem. Så hvis dette er, hvad der sker med din telefon, når du slutter den til din computer eller oplader, kan alt muligvis bare være i orden med det. Lad det oplade i 10 minutter, og prøv derefter at tænde det og se om støvlerne er vellykket.

Dette er et vigtigt skridt, fordi der er tidspunkter, hvor du skal støde på enhedens batteri, så det kan fortsætte med at give strøm, selvom dette er mere effektivt i tilfælde, hvor telefonen nægter at tænde. Men i dette tilfælde forsøger vi simpelthen at finde ud af, om det potentielle firmwareproblem kan løses ved denne enkle procedure.

Firmwareproblemer kan også resultere i bootloops, under opdateringer er der altid en mulighed for, at enheden starter op længere end normalt eller slet ikke starter normalt. Hvis du støder på batteriet, kan det også løse problemet, eller ved at forbinde telefonen til computeren kan det bygge bro over enheden til endnu en enhed, der ønsker at "få adgang" til den og dermed få den ud af at blive frossen. Ting som disse sker hele tiden, og jeg har stødt på nogle af dem personligt, og det, vi prøver at gøre her, udtømmer alle mulige situationer.

Kontrollampen tegn på, at telefonen er i orden, er, når den oplades normalt, når den er tilsluttet en oplader eller computer, og at opladningsikonerne eller skiltene vises. Hvis computeren registrerer og genkender det normalt, er det også et andet tegn på, at din enhed gør godt.

Trin 2: Prøv at starte enheden i sikker tilstand

Bortset fra det faktum, at vi alle ved om sikker tilstand, er det faktisk en diagnostisk tilstand for enheden. Det betyder, at kun forudinstallerede apps og standardtjenester kører under opstart, så hvis problemet (sidder fast i bootloop eller gendannelsestilstand) skyldes en tredjepartsapp, kan telefonen sandsynligvis starte i sikker tilstand med succes. Så her starter du din enhed i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon starter i sikker tilstand, er det klart, at nogle tredjeparter forårsager problemet. Den næste opgave ville være at finde synderen og enten deaktivere eller afinstallere dem. Det er det gode ved dem, fordi de kan dispenseres; du kan slippe af med dem uden at frygte for nogle bivirkninger på din telefon undtagen selvfølgelig for nogle data mister.

Jeg forstår, at nogle mennesker måske synes, at opstart i sikker tilstand er nytteløst, fordi det ikke er en løsning i første omgang. Du genstarter din telefon i denne tilstand for at isolere problemet, så det er sikkert at sige, at du stadig er i opdagelsestilstand og ikke engang tror, ​​at det er let at finde synderen, fordi det ikke er det. Du er nødt til at gennemgå hver af appen og derefter foretage nogle forsøg og fejl, før du kan finde ud af, hvilken der forårsager ... det er, hvis du er heldig. Hvis du finder det meget vanskeligt at afgøre, hvilken app der forårsager problemet, er en nem løsning at foretage nulstillingen. Du bliver dog nødt til at gennemgå alle besværet med at sikkerhedskopiere dine data.

Trin 3: Slet systemets cache eller tør cache-partitionen

Du gør dette, hvis du ikke allerede har foretaget nulstillingen. Sletning af systemcachen vil tvinge din enhed til at oprette nye, og de nye sæt filer fungerer muligvis bare korrekt med systemet. Sagen er, at systemcaches let kan blive beskadiget under opdateringer, og at tænde og slukke for telefonen ofte kan også føre til det samme problem. Så efter at have udført de to første trin, og problemet fortsætter, er dette den næste ting du skal gøre:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Det er på tide, at du foretager master-nulstillingen

Master reset er nødvendig, hvis sletning af cachepartitionen ikke gav nogen resultater. Som jeg sagde i det andet trin, kan en nulstilling muligvis være nødvendig, hvis du ikke kan finde den app, der forårsager problemet. Men hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, er det et andet tegn på, at du virkelig skal gøre dette, fordi det tilsyneladende er et firmwareproblem. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Årsagen til, at denne procedure altid kommer sidst, er på grund af besværet, du kan støde på at sikkerhedskopiere dine data og filer. Samsung har selvfølgelig en suite, du kan bruge til at gøre tingene lettere - Smart Switch.

Jeg håber, at tingene vil fungere fint efter dette.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.