Kameraet tager billederne, og galleriet administrerer dem; sådan fungerer det på din Samsung Galaxy S4, sådan fungerer det på alle Android-enheder. Hvis galleriet registrerede et billede, men ikke kunne finde, hvor det blev gemt, vises standardbilledeikonet (lille boks med en grå silhuet) med en bolt, der løber gennem midten, i stedet for miniaturen.
“Lige før jeg gav min kone telefonen, blev det lidt større (jeg tror, det var en opgradering af softwaren). Siden da begyndte det at fungere sjovt, men for nylig har det været rigtig dårligt.”
Den første ting, vi vil gøre, er, at vi prøver at isolere problemet, og der er ingen bedre måde at gøre det på, undtagen sikker tilstand.
- Sluk enheden helt.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
- Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
- Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.
Opstår problemet selv i sikker tilstand? Hvis svaret er ja, skal du prøve at tørre cachepartitionen, ellers forårsager en eller nogle af dine tredjepartsapps problemet, og master reset kan være nødvendigt.
Tør cache partition
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.
Master Nulstil
- Sluk for din telefon.
- Hold tænd / sluk-knappen, lydstyrke op og Hjem-knappen nede i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette åbner menuen for oplåsning / nulstilling.
- For at navigere gennem denne menu skal du bruge lydstyrke op / ned-knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
- Rul ned, og vælg Tør data / Fabriksindstilling.
- Rul ned, og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
- Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.
Forudsat at problemet stadig opstod i sikker tilstand, og at slette cache-partitionen ikke hjalp overhovedet, lad os fortsætte med fejlfinding. I det mindste på dette tidspunkt udelukkede vi allerede muligheden for, at det var forårsaget af en firmwareopdatering.
Er billederne repræsenteret af ødelagte billedikoner gemt på microSD-kortet? Hvis ja, skyldes problemet sandsynligvis et korrupt eller beskadiget microSD-kort. Kontroller, at telefonen korrekt kan registrere og læse fra den. Hvis der er et problem med læsning, skal du afmontere det og lade en computer læse det. Hvis computeren beder dig om, at kortet skal omformateres, kan firmwareopdateringen muligvis have ødelagt eller beskadiget det.
Du skal prøve at omformatere den ved hjælp af din computer med FAT32-format og derefter montere den tilbage på din telefon. Hvis det stadig ikke kan læse fra det, så prøv et andet kort, hvis det er muligt, for at finde ud af, om det stadig er i stand til at læse et microSD-kort. Vi modtog mange rapporter om firmwareopdateringer, der påvirker enhedens evne til at læse fra en ekstern lagerenhed. Oftere løser problemet problemet ved at genblinke firmwaren.
Men hvis telefonen kan læse forskellige microSD-kort, er det tid, du køber en ny.
Hvis microSD-kortet er fint, skal du kontrollere, om telefonen stadig har tilstrækkelig lagerplads, og hvis kameraet er indstillet til automatisk at gemme billeder og videoer på kortet, skal du vende det tilbage til dets oprindelige indstillinger. Tag derefter et billede og se om de kan ses normalt. Hvis problemet stadig vedvarer, er det tid til at søge hjælp fra din tjenesteudbyder. Den nye firmware skal muligvis reflekteres. Inden du gør det, hvis du ikke har foretaget master-nulstillingen endnu, skal du gøre det.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
