Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med fejlen "Kameraet er stoppet"?

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" er en af ​​de almindelige pop op-vinduer, du kan få nu og da, men i modsætning til de andre er der altid en mulighed for, at problemet er mere end bare et appnedbrud. Vi har stødt på lignende problemer tidligere med avancerede enheder som Galaxy S9 og Note 8. Det er ikke umuligt, at din Samsung Galaxy Note 9 muligvis også støder på den samme fejlmeddelelse.

Så i dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din nye telefon, der er aflyst af fejlen "Kameraet er stoppet". Vi vil forsøge at finde årsagen til problemet, så vi ved, hvad vi skal gøre ved det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med fejlen "Kameraet er stoppet"?

Når det kommer til fejlfinding af en telefon med denne fejlmeddelelse, er det bedste, vi kan gøre, at udelukke muligheden for, at det bare skyldes et problem med appen eller firmwaren. Efter fejlfinding af enheden, og problemet peger på et hardwareproblem, skal du bringe telefonen tilbage til butikken og få den udskiftet. Samsung er villig til at erstatte det med en ny enhed i betragtning af det faktum, at Note 9s kamera er et af salgsargumenterne. Her er hvad du skal gøre ved dette problem ...

Ryd kameraets cache og data

Da det er kameraet, der specifikt er nævnt i fejlmeddelelsen, er det den første ting, vi skal gå efter. Vi er nødt til at nulstille det, så det bringes til standardindstillingerne og konfigurationen. Mens vi kun rydder kameraets cache og data, nulstilles også alle andre tjenester, der bruges af appen. Men rolig, ingen af ​​dine billeder eller videoer slettes, hvis du gør dette ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
4. Find og tryk på Kamera.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Herefter skal du åbne kameraet for at vide, om det stadig går ned eller ej, og hvis problemet ikke er løst, skal du gå videre til den næste løsning.

Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Ved at gøre dette deaktiverer du midlertidigt alle tredjepartsapps, der muligvis har noget at gøre med kameraet, der fortsætter med at gå ned. Som du ved, er kameraet en almindelig app eller tjeneste. Enhver applikation, der giver brugerne mulighed for at tage billeder eller optage videoer, bruger standardkameraappen og dens tjenester. Derfor er det ikke umuligt, at nogle af dem kan få en forudinstalleret app til at gå ned. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Mens din note 9 er i denne tilstand, skal du åbne kameraet for at vide, om det stadig går ned eller ej. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Slet systemcachen

Det er altid muligt, at denne fejl udløses af en eller anden korrupt systemcache. Disse filer ødelægges let eller bliver forældede, når der er en ny opdatering. Det anbefales at slette systemcachen fra tid til anden for at sikre, at den, din telefon bruger, ikke har problemer. Jeg stødte personligt på lignende problemer tidligere, der blev løst ved blot at slette systemets cache. Det er hvad jeg vil have dig til at gøre i dette trin. Bare rolig, systemcachen, du slettede, erstattes af en ny. Sådan gør du det;

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" stadig vises, selv efter du har slettet cachepartitionen, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din note 9

Dette er din sidste udvej. Hvis kameraet fortsætter med at gå ned, selv efter dette, kan problemet allerede være med hardwaren, eller firmwaren skal muligvis geninstalleres, og du skal ikke gøre det selv, da garantien på din enhed muligvis bortfalder. I stedet skal du bringe telefonen til butikken og lade teknikeren håndtere problemet for dig.

Men inden det skal du tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data og derefter foretage master Nulstil for at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne eller standardkonfigurationen. Hvis problemet skyldes et problem med firmwaren, kan en nulstilling muligvis løse det. Sådan nulstiller du din telefon effektivt:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy Note 9 med skærmblinkende problem?
• Sådan repareres en Samsung Galaxy Note 9, der ikke kan læse et monteret SD-kort?
• Sådan repareres en Samsung Galaxy Note 9, der ikke har lyd, lydfunktioner stoppede med at fungere?
• Hvordan tager jeg et skærmbillede på din nye Samsung Galaxy Note 9?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 9 ikke kan sende / modtage sms?
• Sådan løser du din Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi-forbindelse, der fortsat falder, intermitterende Wi-Fi-forbindelse [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsætter med at falde eller afbryde forbindelsen

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.