Når din telefon viser, at der ikke er indsat et SIM-kort, fortæller det dig enten, at SIM-kortet ikke har sikker kontakt med åbningen, eller at noget i telefonsystemet forhindrer SIM-kortsystemet i at fungere som beregnet. Som et resultat kan telefonen ikke læse og genkende SIM-kortet. Fejl ved ikke indsat SIM-kort er blandt de mest udbredte fejl, som ejere af forskellige Android-enheder oplever, inklusive dem med en Sony Xperia XZ3-smartphone.
Før du vælger en ny udskiftning af SIM-kort eller tager en tur til et Sony-autoriseret servicecenter, kan du prøve en af disse givne procedurer, da de alle er mulige løsninger på SIM-relaterede problemer i telefonen. Når det er sagt, skal du læse videre og finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din Xperia XZ3-smartphone ikke kunne registrere dit SIM-kort og fortsat viser et SIM-kort, der ikke er isat.
Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
Første løsning: Fjern og geninstaller dit SIM-kort.
Som nævnt tidligere får du sandsynligvis et SIM-kort, der ikke er indsat, simpelthen fordi SIM-kortet er løst eller ikke har stabil kontakt med SIM-kortbakken. For at sikre, at dette ikke er årsagen til dig, skal du fjerne SIM-kortet fra din telefon og derefter geninstallere det korrekt. Sådan gøres det:
- Sluk din telefon helt.
- Når din telefon er slukket, skal du indsætte SIM-bakkeudkasteren eller den lille papirclips i det medfølgende hul på bakken, indtil den springer ud.
- Fjern forsigtigt bakken fra telefonen, og fjern derefter SIM-kortet fra bakken.
- Kontroller SIM-kortet for synlige tegn på beskadigelse, og hvis det ikke viser nogen, skal du placere det tilbage i SIM-bakken i samme position, før du fjernede det. Guldkontakterne skal vende nedad til kortbakken.
- Fastgør SIM-kortet, og skub derefter bakken tilbage i telefonen. Sørg for, at bakken er låst på plads.
Når bakken er låst og sikret på plads, skal du tænde din telefon og se, om fejlen allerede er væk. Hvis det vises igen, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding og prøve de næste relevante løsninger.
Anden løsning: Soft reset, tvang lukning eller tving genstart din telefon.
En simpel genstart på telefonen kan gøre mange gode ting. Det rydder effektivt mindre softwarefejl og appfejl inklusive dem, der muligvis har udløst SIM-kortfejl. Sådan udføres en soft reset eller genstart på Xperia XZ3-smarttelefonen:
- Tryk på og hold nede Strøm tast i et par sekunder, indtil menuen åbnes.
- Tryk på Genstart fra de givne muligheder.
- Vent derefter på din telefon til at genstarte.
Du kan også tvinge telefonen til at genstarte eller lukke.
- For at tvinge genstart skal du trykke på og holde nede Strøm nøglen og Lydstyrke op tast samtidigt i ca. 6 sekunder, eller når din telefon vibrerer. Enheden genstarter derefter.
- For at tvinge din telefon til at lukke ned skal du trykke på og holde begge Strøm og Lydstyrke op taster, indtil telefonen vibrerer tre gange og derefter slukkes.
Vent, indtil din telefon starter helt op, og prøv derefter at se, om det løser SIM-kortfejlen på din enhed.
Tredje løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste version, hvis den er tilgængelig.
Nye systemopdateringer tilbyder normalt rettelsesrettelser for at rydde tilfældige fejl og ondsindet software, der muligvis har fået telefonens SIM-kortlæsningssystem til at fejle og vise fejl i stedet. Dette er en af grundene til, at det anbefales at holde dine smartphones opdateret.
- Gå til for at kontrollere den aktuelle softwareversion på din telefon Indstillinger-> System-> Om telefonen-> Build-nummer.
Du skal se et opdateringsikon i statuslinjen, hvis en softwareopdatering er tilgængelig. Systemopdateringer kan downloades og installeres fra meddelelsespanelet på din telefon. Hvis din enhed har flere brugere, skal du sørge for, at du først er logget ind som administrator / ejer. Følg derefter disse trin:
- Åbn Meddelelsespanel ved at trække statuslinjen nedad.
- Rul ned og tryk for at vælge den ønskede systemopdatering.
- Tryk på Hent for at starte download af opdateringen.
- Vent, indtil opdateringen er downloadet helt, og tryk derefter på Installere for at begynde at installere systemopdateringen på din telefon.
- Følg resten af instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen af systemopdateringen.
Din telefon skal have mindst 1 GB gratis lagerplads for at tildele ny systemopdatering. Ellers modtager du ikke nogen underretning om nye softwareversioner. Normalt får du se relevante fejl som lagerplads er ved at løbe tør, nogle systemfunktioner fungerer muligvis ikke, og lignende. Hvis du ser disse meddelelsesmeddelelser, skal du frigøre noget plads på din telefons interne hukommelse, så du får besked om den nye systemopdatering, der er tilgængelig for din enhed.
Fjerde løsning: Ryd alle forbindelsesdata på din telefon.
Rydning af alle forbindelsesdata fra telefonen kan hjælpe med at rydde netværksrelaterede fejl såvel som SIM-kortfejl på telefonen. For at rydde alle forbindelsesdata på din Xperia XZ3-smartphone er alt hvad du skal gøre, at nulstille netværksindstillingerne med disse trin:
- Tryk for at åbne Indstillinger app.
- Vælg Netværk og internet.
- Tryk på Menu-ikon (tre lodrette prikker) for at se flere muligheder.
- Vælg Netværksindstillinger nulstillet.
- Tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGERNE at bekræfte.
Genstart din telefon, så snart nulstillingen af netværksindstillingerne er afsluttet. Dette vil sikre, at alle nye ændringer anvendes. Efter genstart indlæses standardnetværksindstillingerne. For at bruge netværksfunktioner og internettjenester skal du aktivere Wi-Fi eller mobildatanetværk på din enhed.
Femte løsning: Udfør en nulstilling til fabriksdata på din telefon.
Dette ville være den sidst mulige løsning, du kan prøve at håndtere SIM-kortfejl, der påføres af komplekse fejl eller systemdatakorruption på telefonen. Du kan miste personlige data under processen, så sørg for at oprette sikkerhedskopier til opbevaring.
Sikkerhedskopier alle dine vigtige filer, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Du kan flytte kritiske data til et hukommelseskort eller andre eksterne lagerenheder på forhånd. Når du har oprettet sikkerhedskopier, skal du følge disse trin for at udføre en nulstilling af fabriksdata på din Xperia XZ3-smartphone:
- Tryk for at åbne Indstillinger app.
- Tryk på System.
- Vælg Nulstil.
- Tryk på Nulstille indstillinger.
- Tryk derefter på Nulstil telefon at bekræfte.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du tegne dit skærmmønster eller indtaste din pinkode eller adgangskode til skærmoplåsning for at fortsætte.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte og starte en nulstilling af fabriksdata.
For at undgå ødelæggelse af systemdata skal du ikke afbryde processen til nulstilling af fabriksdata. Software-relaterede fejl håndteres normalt ved en master reset som vist i ovenstående procedurer. Når det er sagt, skulle SIM-kortfejlen allerede være forsvundet inden da. Ellers overvej andre muligheder.
Andre muligheder
Hvis intet af det er i stand til at løse problemet, og din Xperia XZ3-smartphone stadig ikke er i stand til at registrere SIM-kortet og konsekvent viser et SIM-kort, der ikke er indsat en fejl, kan du prøve at reparere enhedssoftwaren ved hjælp af Xperia Companion. For at få dette gjort skal du bruge en computer, der har den nyeste version af Xperia Companion-software installeret. Tilslut derefter din telefon til din computers USB-port ved hjælp af det medfølgende kabel. Når den er tilsluttet, skal du åbne Xperia Companion-softwaren på din computer og klikke på knappen Software Reparation på hovedskærmen. Du bliver bedt om en række trin og instruktioner på skærmen. Alt du skal gøre er at følge vejledningen på skærmen for at geninstallere softwaren og gennemføre reparationsprocessen.
For yderligere hjælp til fejlfinding og anbefalinger skal du kontakte din enhedsoperatør eller Sony Xperia Support-team for at få hjælp.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
