Indhold

• Fejlfinding af virksomhedens e-mail-konti
• Har du problemer med din telefon?

11. Hvis du kan, skal du rydde alle data fra den første klient, du forsøgte at bruge, tvinge til at stoppe appen, genstarte din telefon og derefter genindstille din konto. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du prøve at finde en opdatering til appen, hvis der er nogen.

12. Hvis alt andet fejler, skal du sikkerhedskopiere alt på din enhed og nulstille det til fabriksindstillingerne. Eller du kan fortsætte med at bruge den anden e-mail-klient, du lige har downloadet.

Fejlfinding af virksomhedens e-mail-konti

Virksomheds-e-mails er lidt komplicerede at foretage fejlfinding i betragtning af at du muligvis ikke har direkte adgang til din kontos indstillinger eller andre nødvendige oplysninger. Ikke desto mindre kan den trinvise vejledning, der følger, hjælpe dig.

1. Kontroller, at dine loginoplysninger er korrekte. Du kan kontakte din virksomheds IT-afdeling for at bede om dit brugernavn og din adgangskode, hvis du er i tvivl eller ikke kan bekræfte din konto på anden måde.
2. Indtast dine legitimationsoplysninger omhyggeligt inklusive serverindstillingerne for både indgående og udgående.
3. Kontroller, om synkroniseringsfunktionen er aktiveret til e-mail. Sørg for, at de korrekte synkroniseringsindstillinger er konfigureret.
4. Hvis du allerede er begyndt at sende / modtage e-mail-beskeder før, kan en genstart muligvis hjælpe med at løse problemet, eller du kan ringe til IT-afdelingen for at spørge, om der i øjeblikket er nogle serverproblemer.
5. Du kan altid rydde alle data og konfigurere kontoen igen, hvis alt andet mislykkes. Du kan dog miste dine tidligere e-mails, især når de var programmeret til at blive downloadet til din enhed uden at efterlade kopier på serveren. Så pas på!
6. Hvis du har konfigureret kontoen til din computer, skal du prøve at sende en testmeddelelse ved hjælp af din maskine. Dette vil bekræfte, om problemet er serversiden eller med din telefon.
7. Du kan kontakte din it-afdeling for at hjælpe dig med opsætningen eller din udbyder for at hjælpe dig med fejlfinding.

Har du problemer med din telefon?

Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail på [email protected] Sørg for at medtage så mange detaljer som muligt, så vi kan forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et screenshot eller to, ville det være bedre.

Vi kan muligvis ikke svare på alle e-mails, vi modtager, men vær sikker på at vi læser dem ... ja, alle sammen, selvom nogle ligner spam.