Vi modtog for nylig en e-mail via Mailbag om, at Samsung Galaxy S3 lukkede af sig selv. Meddelelsen lyder, ”Min Samsung Galaxy S3 er mindre end 2 år gammel, og den fortsætter med at slukke af sig selv. Nogle gange starter det igen af ​​sig selv, og så er der en rød firkantet ramme omkring telefonen, når den gør det. Hvad skal jeg gøre?"

De mulige årsager til, at Galaxy S3 lukker ned af sig selv

Når man ser på de detaljer, der er givet os, kan problemet være relateret til en fejl i softwaren, fejl i funktionen Streng tilstand eller fejl forårsaget af tredjepartsapps. Det værste tilfælde ville være et hardware-relateret problem. Men inden du udelukker, at det er et hardwareproblem, skal du først prøve de løsninger, der er angivet her.

Mulige måder at rette en Galaxy S3 på, der lukker ned af sig selv

Her er de løsninger, der kan løse problemet:

1. Deaktiver streng tilstand

Indstillingen Streng tilstand udløser den røde firkant, der vises på skærmen, når telefonen starter eller indlæser apps længere end normalt. Du kan deaktivere det ved at følge nedenstående trin:

• Gå til Indstillinger.
• Under System sektion, tryk på Udvikler muligheder.
• Rul ned til Overvågning sektion og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet i Streng tilstand.
• Tryk på Hjem nøgle for at afslutte processen.

2. Start under fejlsikret tilstand

For at afgøre, om en tredjepartsapp forårsager problemet, skal du starte i fejlsikret tilstand. Hold det sådan i et par timer, og observer om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skal du prøve at bestemme, hvilken app der forårsager det.

3. Fabriksnulstilling

Fejl forårsaget af tredjepartsapps kan let fjernes via Factory Reset. Sørg for at tage backup af dine data, før du gør dette.

4. Bring til en tekniker eller Samsung Center

Hvis alt andet mislykkes, ligger problemet muligvis ikke længere i softwaren. Få telefonen kontrolleret af en tekniker, eller medbring den til et Samsung-reparationscenter, hvis din garanti stadig er gyldig. Det skal bemærkes, at et af symptomerne på et hardwareproblem er den hyppige overophedning af enheden.

Send os en e-mail

For flere spørgsmål, eller hvis du har ideer, som du vil dele om emnet, er du velkommen til at e-maile os på [email protected].