Indhold

• Rettelse af Galaxy S10e med "Internettet er stoppet" -fejl

Fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet", der synes at generer nogle ejere af Samsung Galaxy S10e betyder bogstaveligt talt, at standardwebbrowseren på din enhed er gået ned eller stoppet med at arbejde af en eller anden grund. Det meste af tiden er det bare et problem med appen, men der er tidspunkter, hvor det bare er et tegn eller et resultat af et alvorligt firmwareproblem i betragtning af at Internettet er en kerneapplikation, der er indlejret i firmwaren.

Bare rolig, da jeg i dette indlæg vil lede dig igennem fejlfinding af din Galaxy S10e, der har "internet er stoppet" -fejlen, der vises, når appen åbnes. Jeg kan fortælle dig, at det ikke rigtig er et problem, og hvis du ikke ønsker at håndtere det med det samme, er der altid nogle løsninger. Fortsæt med at læse, da jeg vil fortælle, hvad du skal gøre for at rette eller slippe af med denne fejl.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Rettelse af Galaxy S10e med "Internettet er stoppet" -fejl

Først og fremmest, hvis du ikke vil have tid til at løse dette problem med det samme, så er det bedste, du kan gøre for at kunne surfe på nettet, at bruge en anden browser. Din Galaxy S10e har et par browsere, der er forudinstalleret. Den første er Internettet, og den anden er Chrome. Førstnævnte er selvfølgelig Samsungs app, mens sidstnævnte er Googles. Hvis dit formål er at surfe på internettet, skal du bruge Chrome til at gøre det, mens denne fejl bugter dig. Men hvis du vil få din telefon til at køre problemfrit igen, så er her de ting, du skal gøre ...

Første løsning: Udfør først tvungen genstartprocedure

Når du beskæftiger dig med mindre problemer, som du ikke kender årsagen, er det bedst at begynde din fejlfindingsmetode med en tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Hvis det bare er et mindre problem med firmwaren eller forårsaget af en fejl, så løser denne procedure det. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du surfe på nettet ved hjælp af appen og se, om Internettet er stoppet, vises der stadig en fejl.

LÆS OGSÅ: Fastsættelse af Samsung Galaxy S10e, der blev mørkt og ikke tændt

Anden løsning: Find ud af, om fejlen skyldes en tredjepartsapp

Internettet er en kerneapplikation, så det følger heraf, at nogle tredjepartsapps bruger nogle af dets tjenester. Disse apps kan også få andre apps til at gå ned, og det kan bare være tilfældet her. For at udelukke dette eller finde ud af mere om dette problem skal du genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når telefonen er gået i fejlsikret tilstand med succes, skal du bruge appen og se, om internettet er stoppet, vises der stadig en fejl, når den åbnes. Hvis fejlen forsvinder eller ikke længere vises i denne tilstand, bekræftes det, at det skyldes en tredjepartsapplikation. Følg disse trin for at bestemme synderen:

1. Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
2. Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor telefonen begynder at genstarte af sig selv.
3. Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
4. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
5. Rul til og tryk derefter på Apps.
6. Find og tryk på mistænkt app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
9. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
10. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.

Men hvis problemet fortsætter, og fejlen, internet er stoppet, stadig dukker op, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Ryd cachen i internetappen

På dette tidspunkt bliver vi nødt til at foretage fejlfinding af selve appen, fordi fejlen kunne være forårsaget af en korrupt cache. Hver app har sin egen cache, der får den til at køre problemfrit. Der er dog tidspunkter, hvor cachen bliver beskadiget, og når det sker, kan appnedbrud og andre apprelaterede problemer opstå. Hvad du skal gøre først er at slette cachen, så den erstattes med en ny, og sådan gøres det på din S10e:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Internet.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.

Hvis Internettet er stoppet, vises der stadig en fejl efter denne procedure, og fortsæt derefter til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser fortsat fejlen "Gmail er stoppet"

Fjerde løsning: Nulstil internet

For apps betyder en nulstilling sletning af deres datafiler, der indeholder brugerindstillinger og præferencer. Det er overflødigt at sige, at når denne procedure udføres, bringes appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen, og hvis problemet kun skyldes et mindre problem med appen, vil dette helt sikkert løse det. Sådan gør du:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Internet.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.

Efter dette, og hvis Internettet er stoppet, vises der stadig en fejl, når appen startes, så prøv den næste løsning.

Femte løsning: Slet systemets cache

Ligesom app-caches kan systemcachen muligvis blive ødelagt nogle gange og kan også resultere i appnedbrud og andre ydeevne-relaterede problemer. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, inden vi går til en anden procedure. Når det er sagt, er den næste ting du skal gøre, at slette systemcachen, så den erstattes med en ny. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når du har gjort dette, og din Galaxy S10e stadig viser, at Internettet er stoppet, er det tid til den ultimative løsning.

Sjette løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

På dette tidspunkt er en master-nulstilling nødvendig. Så længe din telefons firmware ikke er blevet ændret, kan du løse dette problem ved at foretage en nulstilling. Sørg dog for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede budskabet ved at dele dette indlæg til dine venner eller folk, der muligvis også har lignende problemer. Tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.