Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S10e med fejlen "Mine filer er stoppet"

Fejlmeddelelsen "Desværre er mine filer stoppet" på din Samsung Galaxy S10e betyder, at standardfilbrowseren på din telefon er gået ned eller fortsætter med at gå ned af en eller anden grund. For det meste vises fejlen, når du åbner appen, eller når du prøver at gennemse filer efter andre apps. For eksempel kan denne fejl dukke op, når du prøver at vedhæfte et billede til dine tekstbeskeder eller private beskeder på sociale medier.

Selvom denne fejl kan synes at være et meget kompliceret problem, kan den faktisk løses, og du behøver muligvis ikke at bringe telefonen tilbage til butikken. I dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din Galaxy S10e, der fortsat viser fejlen "Mine filer er stoppet". Vi vil overveje alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og forhåbentlig løse det. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy S10e med fejlen "Mine filer er stoppet"

Mine filer er en forudinstalleret og kerneapplikation og derfor integreret i firmwaren. Når det går ned, kan det bare være et problem med selve appen eller et tegn på et firmwareproblem. Så du skal være grundig i fejlfinding af din telefon med denne slags problemer. Med alt det sagt er her de ting, du skal gøre, hvis din Galaxy S10e fortsætter med at vise fejlen "Mine filer er stoppet".

Første løsning: Udfør tvungen genstart

En tvungen genstart skal være den første ting, du skal gøre, især hvis det er første gang, du støder på dette problem. Det er fordi dette problem kun kan være et resultat af et mindre firmwareproblem eller en fejl. Det har altid været tilfældet med lignende problemer, vi har stødt på tidligere. Så for at udelukke denne mulighed skal du følge disse trin for at tvinge genstart af din Galaxy S10e ...

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne Mine filer eller prøve at vedhæfte en fil i dine meddelelser for at se, om fejlen "Mine filer er stoppet" stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser fortsat fejlen "Internettet er stoppet"

Anden løsning: Sørg for, at den ikke skyldes tredjepartsapps

Kerneapplikationer bruges også af tredjepartsapps, så det er altid muligt, at disse apps kan få dem til at gå ned fra tid til anden. Den næste ting du skal gøre er at genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. På denne måde ville du vide, om en af ​​de downloadede applikationer forårsager problemet. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet er løst i sikker tilstand, og du rent faktisk kan bruge Mine filer uden at blive mødt af fejlen, betyder det, at der er en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Følg disse trin for at undersøge yderligere:

1. Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
2. Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor fejlen "Indstillinger er stoppet" startede.
3. Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
4. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
5. Rul til og tryk derefter på Apps.
6. Find og tryk på mistænkt app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
9. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
10. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.

På den anden side, hvis problemet fortsætter med at vises selv i sikker tilstand, skal du gå videre til den næste løsning for at foretage fejlfinding af firmwaren.

LÆS OGSÅ: Fastsættelse af Samsung Galaxy S10e, der blev mørkt og ikke tændt

Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger

Som jeg sagde tidligere, skal du være grundig i fejlfinding af din telefon, der har problemer som denne, og en måde at gøre det på er denne procedure. Du bliver nødt til at nulstille alle indstillinger i din telefon, så den bringes tilbage til sin standardkonfiguration. Hvis dette problem skyldes nogle indstillinger, der blev ødelagt, løser følgende trin det.

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil indstillinger.
6. Tryk på knappen Nulstil indstillinger.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
8. Til sidst skal du trykke på Nulstil.

Når telefonen bliver klar, skal du starte filbrowseren for at vide, om fejlen "Mine filer er stoppet" stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure.

Fjerde løsning: Tør cache-partition for at rette fejlen "Mine filer er stoppet"

Denne procedure har været i stand til at løse lignende problemer med nogle af ejerne af denne enhed, så det er værd at gøre. Hvad det gør er faktisk meget simpelt; det sletter og erstatter den gamle systemcache med en ny. Alle filer, tjenester og funktioner har deres cache, og hvis de bliver ødelagt, kan der opstå problemer som dette. Følg disse trin for at udelukke dette:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis fejlen "Mine filer er stoppet" stadig vises, selv efter du har foretaget denne procedure, har du intet andet valg end at gøre den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser fortsat fejlen "Gmail er stoppet"

Femte løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Her er sagen, en master reset vil være i stand til at løse dette problem, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde. En nulstilling løser eventuelle firmwareproblemer, og det er alt hvad du skal gøre for at få din telefon til at fungere perfekt igen, da de tidligere procedurer mislykkedes. Før nulstillingen skal du dog oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Samsung Galaxy S10e, der fortsat viser fejlen "Desværre er mine filer stoppet." Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.