Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note8, der fortsætter med at genstarte af sig selv

Samsung Galaxy Note 8 er en af ​​de bedste smartphones på markedet i dag. Den leveres fyldt med imponerende specifikationer og funktioner, men du kan stadig støde på en hikke eller to nu og da. Nogle af vores læsere kontaktede os, fordi deres note 8 ifølge dem begyndte at genstarte tilfældigt.

Når telefonen begynder at genstarte af sig selv, er det ofte et tegn på, at der er nogle uoverensstemmelser i systemet. Med andre ord oplever enheden muligvis et firmwareproblem. I nogle tilfælde kan det også være et svigtende batteri, der afbryder din telefons normale drift. Lad os prøve at se på dette problem og udelukke enhver mulighed, indtil vi kan afgøre, hvad problemet virkelig er. Fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores Note 8-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der kan være relateret til din, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema og trykke på send.

Fejlfinding af Galaxy Note8, der fortsætter med at genstarte af sig selv

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at vi skal bestemme, hvad problemet med din telefon er, så vi kan forsøge at formulere en løsning, der kan få enheden til at fungere normalt igen. Men hvis vi kan fastslå, at dette problem faktisk er med hardware, er det bedste at bringe telefonen tilbage til butikken, så en Samsung-tekniker kan se på den. Nu, for din del, her er hvad du skal gøre:

Oplad din telefon og observer

Formålet med denne procedure er, at vi ved, om telefonen stadig genstarter af sig selv, selv med en stabil strømkilde. Dette er for at afgøre, om batteriet er defekt eller ej. Hvis telefonen ikke genstarter, når den er sluttet til dens oplader, er det et problem med batteriet. Desværre kan vi bare ikke købe et ekstra batteri til Note 8 og udskifte det gamle. Du skal bringe telefonen tilbage til butikken og få teknologien til at finde ud af, hvad du skal gøre; batteriet måske udskiftet eller hele enheden.

Men hvis telefonen stadig genstarter, selvom den er sluttet til dens oplader, er vi nødt til at udelukke andre muligheder for at vide, hvorfor den gør dette. For at opsummere, hvad du skal gøre her, skal du følge disse trin:

1. Tilslut din oplader til en stikkontakt, der fungerer.
2. Slut din telefon til dens oplader.
3. Tænde den.
4. Fortsæt med at bruge enheden for at se, om den genstarter af sig selv på et eller andet tidspunkt.

Overhold din telefon i fejlsikret tilstand

Forudsat at din note 8 stadig genstarter, selvom den er tilsluttet dens oplader, er den næste ting, du skal gøre, at køre den i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartselementer og køre telefonen i sine bare knogler. Der er tidspunkter, hvor apps skaber nogle konflikter i systemet og forårsager problemer med ydeevne, såsom afmatning og tilfældige genstart.

Følg disse trin for at køre din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Fortsæt med at bruge din telefon i denne tilstand, og hvis de tilfældige genstart forsvinder, så er det klart nok, at dine tredjepartsapps har noget at gøre med dette problem. Find ud af, hvilke af disse apps der forårsager problemet, og afinstaller det.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis telefonen stadig genstarter i sikker tilstand, eller efter at du har afinstalleret nogle af de apps, du har mistanke om, er det tid til at se på dette problem fra et andet perspektiv.

Kør telefonen i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen

Efter at have udført alle ovenstående trin, og problemet fortsætter, er der en chance for, at dette er et firmwareproblem, især hvis det startede uden åbenbar grund eller årsag. Ved at tørre cachepartitionen sletter du faktisk alle systemcacher, så de erstattes med nye. Nogle gange bliver systemcaches ødelagt, og når firmwaren fortsætter med at bruge dem, kan der opstå ydeevneproblemer. Følg disse trin for at slette og erstatte gamle systemcaches:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Fortsæt din observation efter at have udført denne procedure, og hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste metode.

Nulstil alle indstillinger i din note8

Denne procedure vil bringe telefonen tilbage til standard fabriksindstillinger for at udelukke muligheden for, at problemet simpelthen skyldes nogle forkerte indstillinger eller forkert konfiguration. Alle dine personlige filer og data forbliver intakte, men alle dine præferencer eller indstillinger slettes. På dette tidspunkt er der ingen grund til at sikkerhedskopiere dine data:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Naviger: Ikon for indstillinger for indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Fra sektionen Nulstil skal du trykke på Nulstil indstillinger.
4. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGER.
5. Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
6. For at bekræfte skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER.

Hvis telefonen stadig genstarter af sig selv efter dette, har du ikke meget af en mulighed, men at udføre master-nulstillingen.

Sikkerhedskopier dine filer, og nulstil din Note8

Dette er din sidste udvej, og hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, skal du medbringe telefonen til butikken, så teknologien tager sig af problemet for dig. Ved at udføre Master Reset bringer du telefonen tilbage til fabriksindstillingerne, og alle dine filer og data slettes. Inden du faktisk nulstiller din note 8, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, da du muligvis ikke kan gendanne dem, når de er slettet. Efter sikkerhedskopien skal du notere dit Google-id og din adgangskode, da du bruger det til at konfigurere din telefon. Eller bedre endnu, deaktiver Factory Reset Protection ved at fjerne din google-konto fra din telefon. Dette forhindrer dig i at blive låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når hver er indstillet og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på den ene eller den anden måde. Hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os via vores spørgeskema.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din nye Samsung Galaxy Note 8 ikke kan tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved Galaxy Note 8, der tilfældigt genstarter og lukker ned? [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note8 fortsætter med at dukke op "Desværre er internet stoppet" -fejl
• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er galleriet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Fix Galaxy Note8, der sidder fast på Samsung-logoet [Fejlfindingsvejledning]