Indhold

• Fejlfinding Note 8, der gik død og hverken tænder eller oplades

Lige siden vi begyndte at yde support til vores læsere helt tilbage i 2012, er et af de mest almindelige problemer, vi stødte på næsten alle Galaxy-modeller, når telefonen bare slukker uden åbenbar grund og ikke længere reagerer, når brugeren forsøger at tænde den igen . Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 8. Vi omtaler ofte dette problem som "den sorte dødsskærm", fordi enheden faktisk ikke reagerer, når dette sker.

Der var tilfælde, hvor vi faktisk har løst problemet, men vi har også læsere, som vi henviste til teknikere, for selv efter at have foretaget nogle fejlfindingsprocedurer, fortsætter deres telefoner ikke med at svare. Jeg vil tackle dette problem igen i dette indlæg, og denne gang vil vi prøve at bestemme årsagen og selve problemet. Derefter prøver vi at formulere en løsning, der kan bringe telefonen tilbage til livet.

Inden vi går videre til vores fejlfindingsvejledning, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores note 8-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer rapporteret af ejere af denne enhed . Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp fra os, tøv ikke med at kontakte os via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Note 8, der gik død og hverken tænder eller oplades

Der er tidspunkter, hvor et tilsyneladende kompliceret problem faktisk kun er en mindre hikke. Vi behøver ikke at springe til nogle komplicerede procedurer, når vi fejler et muligt sort skærmbillede af dødsproblemer. I stedet arbejder vi os op efter en systematisk trin-for-trin metode. Dette er hvad du skal gøre ved det ...

Kontroller, at der ikke er nogen fysisk eller flydende skade

For en telefon, der gik helt død, er dette denne første ting, du skal gøre. Med hensyn til de fysiske skader kan du let få øje på buler eller ridser på ydersiden. Hvis telefonen faldt på et hårdt fortov eller gulv, kan skærmen knække eller knække. Hvis der ikke er tegn på fysisk skade, kan du prøve væskeskader.

Den første ting, du skal undersøge, hvis du prøver at finde ud af, om din telefon lider af væskeskader, er USB- eller opladningsporten. Din Galaxy Note 8 er vandtæt, men den er ikke vandtæt, så det er altid muligt, at væske er årsagen til denne slags problemer.

Når du har kontrolleret USB-porten, og der ikke er noget tegn på væske, skal du prøve at kontrollere væskeskadeindikatoren for at vide, om vand har fundet vej inde i din enhed. Fjern SIM-kortbakken og kig ind i SIM-stikket. kig efter et lille klistermærke. Hvis det stadig er hvidt, er der ingen væskeskader, men hvis det blev rødt, lyserødt eller lilla, er det bekræftet, at der er væskeskader. Enten det er fysisk eller flydende skade, skal du bringe telefonen til en teknologi.

På den anden side, hvis din note 8 ikke har nogen tegn på både fysisk og flydende skade, skal du gå videre til næste trin.

RELATEREDE ARTIKLER:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 oplades langsomt, men dræner batteriet ret hurtigt [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy Note8, der fortsætter med at genstarte / genstarte [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved Galaxy Note 8, der tilfældigt genstarter og lukker ned? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Vejledning til fejlfinding]

Udfør proceduren Tvungen genstart

Note 8 indeholder en virkelig imponerende hardware, men den er stadig ikke fri for mindre firmware-relaterede problemer som systemnedbrud. Hvis firmwaren af ​​en ukendt årsag styrtede ned, kan du muligvis også få den sorte og ikke-reagerende skærm, så oplades din telefon ikke; det er fordi firmwaren ikke reagerer.

I modsætning til tidligere modeller af Galaxy-enheder, der har aftagelige batterier, kan du ikke udføre proceduren for batteritrækning med din note 8. Du kan dog simulere afbrydelse af batteriet, som grundlæggende har den samme effekt som med batteriet trækker. For at gøre dette skal du trykke på og holde både lydstyrke- og tænd / sluk-knapperne nede samtidigt i 10 sekunder. Hvis problemet faktisk bare skyldes et systemnedbrud, skal din telefon starte normalt op efter korrekt udførelse af tvungen genstartsprocedure.

Hvis telefonen ikke starter op efter første gangs forsøg, skal du gøre det igen bare for at være sikker på at du gør det rigtigt. Husk, at der er en anden effekt, hvis du trykkede på tænd / sluk-tasten før lydstyrke ned-knappen. Du skal trykke på begge samtidigt, eller du kan prøve at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og uden at give slip på den skal du holde tænd / sluk-tasten nede.

Prøv at oplade din telefon

Jeg forstår, at telefonen muligvis ikke oplades, selvom du forbinder den til dens oplader, hvis dens firmware styrtede ned, men vi skal bekræfte. Så tilslut lysnetadapteren til en stikkontakt, der fungerer, og tilslut telefonen til den ved hjælp af det originale kabel. Lad telefonen være i 5 minutter, og hvis opladningsskiltene ikke vises efter det, skal du udføre den tvungne genstartsprocedure igen, men denne gang mens telefonen er tilsluttet opladeren.

Det er muligt, at batteriet blev helt tømt, og systemet styrtede ned lige før telefonen døde på grund af manglende strøm. Ved at trykke på og holde nede lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne, mens telefonen er tilsluttet opladeren, tvinger du den faktisk til at genstarte og bruge dens oplader som strømkilde i stedet for dens batteri. Hvis det med succes tændes efter dette, skal du lade det oplade batteriet fuldt ud, og det kan være slutningen på problemet. Når alt kommer til alt er det største problem her, at telefonen gik helt død, men nu er den i gang.

Men hvis den stadig ikke kan tændes efter denne procedure, skal du gøre følgende to procedurer for at vide, om din telefon stadig er i stand til at tænde hardwaren.

Forsøg at tænde det i fejlsikret tilstand

En anden mulighed, som vi skal overveje på dette tidspunkt, er det faktum, at tredjepartsapps (eller en hvilken som helst app for den sags skyld) også kan forårsage denne slags problemer, især hvis nogle af dem fortsætter med at kollidere. Programmer, du har downloadet og installeret, kører kun i normal tilstand, hvis en eller nogle af dem forårsager problemet, skal du kunne starte din enhed i fejlsikret tilstand, hvor alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Følg disse trin for at se, om din telefon stadig kan starte i sikker tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis telefonen startes med succes i denne tilstand, er den næste ting, du skal gøre, at finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Prøv at starte din telefon op i gendannelsestilstand

Du skal gøre dette, hvis din telefon ikke kunne starte i sikker tilstand og ikke svarede, da du forsøgte at. I gendannelsestilstand tændes alle hardwarekomponenter, men Android-grænsefladen og alle andre filer og apps kører ikke. Formålet med denne procedure er, at vi ved, om din telefon stadig er i stand til at køre i denne tilstand, fordi i så fald kan du faktisk gøre et par ting, der måske bare løser problemet; du kan prøve at tørre cachepartitionen og foretage nulstilling af master.

Sådan kører du note 8 i gendannelsestilstand og sletter cache-partition

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du note 8 i gendannelsestilstand og udfører master-nulstilling

Du skal kun gøre dette, hvis din telefon med succes kører i gendannelsestilstand, men ikke kunne starte op efter at have slettet cache-partitionen. Vær opmærksom på, at dine filer og data slettes, hvis du med succes kan udføre denne procedure ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen ikke kan starte i gendannelsestilstand, skal du bringe den tilbage til butikken for at få teknologien til at tjekke det ud. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, så kontakt os.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der bliver ved med at gå ned og fryse [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 halter, når du starter en app, begyndte at køre så langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der sidder fast i opstartsløkken [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 sidder fast på Verizon-skærmen [Fejlfindingsvejledning]