Indhold
Vi har modtaget nogle beskeder fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A7, der klager over deres enhed, der rapporteres, sidder fast på logoet, mens den starter op. Baseret på vores erfaring skyldes denne form for problem normalt et firmwareproblem, selvom vi ikke ved med sikkerhed, hvad problemet virkelig er.Det er grunden til, at vi har brug for fejlfinding, så vi kan få et tip til, hvad der virkelig sker med enheden.
I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Samsung Galaxy A7, der ikke kan fortsætte med at starte op til startskærmen, men i stedet sidder fast på logoet. Lad os prøve at undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi let kan bestemme problemet og forhåbentlig løse det. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da vi muligvis kan hjælpe dig.
Men inden vi rent faktisk springer til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, så prøv at besøge vores Galaxy A7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os bare de oplysninger, vi har brug for, så hjælper vi dig med at løse dit problem.
Sådan fejlfindes din Galaxy A7, der sidder fast på logoet
At sidde fast på logoet er let at rette, og det er et meget mindre problem, medmindre du selvfølgelig forsøgte at ændre firmwaren, som du prøvede at rodfæste den eller forsøgte at installere en brugerdefineret ROM. Hvis dette problem opstod uden åbenbar grund eller årsag, behøver du ikke bekymre dig så meget, for vi kan løse det alene. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ...
Trin 1: Udfør tvungen genstartprocedure
Mange af firmwareproblemerne, så længe de er mindre, kan løses ved denne procedure. Det har grundlæggende den samme effekt som batteriets træk, som vi ofte gør for telefoner med aftageligt batteri. Men da din A7 har en fast, kan vi ikke trække batteriet ud af det. I stedet skal du bare trykke og holde på en kombination af taster for at simulere afbrydelse af batteri:
- Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, og din telefon genstarter muligvis normalt.
Hvis dette ikke virker, kan det næste trin muligvis.
Trin 2: Forsøg at køre din telefon i fejlsikret tilstand
Der er altid en mulighed for, at dette problem skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du har installeret på din telefon. At starte din telefon op i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle disse apps, og hvis en af dem forårsager problemet, kan din telefon muligvis starte normalt i sikker tilstand.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
- Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Hvis du antager, at du har startet din A7 med succes i denne tilstand, skal du prøve at opdatere dine apps, da dette måske kun er en af tilfældene med kompatibilitetsproblemer ...
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Play Butik.
- Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
- Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.
Men hvis du allerede har mistanke om, at en app er den, der forårsager problemet, skal du fortsætte og prøve at afinstallere den og derefter genstarte din telefon i normal tilstand for at se, om den kan denne gang.
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Tryk på den ønskede applikation
- Tryk på Afinstaller.
- Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
Trin 3: Slet alle systemcacherne, så de erstattes
Hvis telefonen ikke startede i sikker tilstand, eller hvis telefonen stadig sidder fast på logoet efter at have udført ovenstående procedurer, er det tid til at gå efter selve firmwaren. Den første ting, vi skal gøre, er at slette alle systemcaches, fordi nogle af dem måske allerede er ødelagt eller forældede. Hvis du gør det, skal du starte din telefon i gendannelsestilstand og derefter tørre cachepartitionen ...
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, kan det næste trin muligvis løse problemet.
Trin 4: Gør Master Reset på din Galaxy A7
Problemet kan være lidt kompliceret, at du har brug for at bringe din telefon tilbage til fabriksindstillingerne. Jeg forstår, hvis du er tøvende med at gøre dette, især hvis du allerede har hundredvis af apps og masser af filer gemt på din telefon, men på dette tidspunkt har du ikke meget valg og nulstilling er alt hvad du skal prøv at løse dette problem. Så hvis du vil fortsætte med det, skal du gøre det her:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal firmwaren muligvis geninstalleres, men du behøver ikke selv at gøre det, så tag telefonen til butikken. Jeg håber det hjælper.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
