#Samsung #Galaxy # Note5, der blev frigivet i 2015, er en af ​​de længste regerende flagskibsenheder i virksomheden siden dens efterfølger, Note 7, blev tilbagekaldt globalt. Selvom dette allerede er en to år gammel telefon, er den stadig i stand til at levere fremragende præstationsresultater, dels på grund af sin fantastiske hardware såvel som dens rettidige softwareopdateringer. Lige siden telefonen blev frigivet, har mange brugt den som deres daglige driver uden at opleve nogen problemer. Der er dog tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 5-skærmen har lilla farveproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Note 5 Skærm har lilla farve

Problem:Jeg vågnede for at se, at Galaxy Note S5-telefonskærmen har blå / lilla farve, der bløder fra siden til midten af ​​skærmen. Jeg har ikke tabt min telefon eller har gemt den et varmt sted, så jeg ved ikke, hvorfor min telefonskærm er sådan. Hvordan kan jeg ordne det?

Relateret problem: Hej så efter at have fået repareret min telefon for omkring 3 måneder siden, brugte jeg den, og i går fandt jeg en let lilla nuance på skærmen. efter at jeg vågnede i dag, har skæret dækket hele min skærm bortset fra et lille hul i højre side af telefonen. PLS HJÆLP MIG!

Løsning: Den første ting, du vil gøre i dette særlige tilfælde, er at kontrollere, om en app, du har installeret, forårsager problemet. For at gøre dette skal du bare starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, kan kun de forudinstallerede apps køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig opstår selv i fejlsikret tilstand, er det næste trin at kontrollere, om dette skyldes en systemfejl. For at gøre dette skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Hvis problemet fortsætter, selv efter en fabriksnulstilling, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt skærm. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Note 5 Skærmen holder slukket

Problem:Hej jeg har en Galaxy Note 5. Det problem, jeg har, er, når jeg vil åbne skærmen, lukker den hele tiden på mig, og det gør det ofte og undertiden ikke. Når jeg trykker på den nederste knap for at tænde skærmen, lukker det nogle gange, det tager mere end 20 minutter at prøve eller mere. Ikke sikker på, om apps er et problem. Er der noget, jeg kan gøre ved min afslutning for at forhindre, at dette sker? Enhver hjælp ville blive værdsat. tak skal du have

Løsning: Der er en mulighed for, at dette problem skyldes en softwarefejl. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin. Kontroller straks, om problemet stadig opstår efter at have udført et trin, og flyt derefter til det næste, hvis det stadig sker.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være et hardware-relateret problem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

Note 5 Opretter ikke forbindelse til PayPal her kortlæser

Problem: Hej der, jeg prøver at oprette forbindelse via Bluetooth med min PayPal Here-kortlæser. Min kone S6 og min 10 ″ Android-tablet blev tilsluttet med det samme. Når jeg prøver, får jeg beskeden 'Indstillinger er stoppet med at virke'. Jeg har ryddet cachen i Bluetooth og prøvet med telefonen i 'Safe Mode' uden succes. Har du nogle forslag?

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis det allerede er, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Note 5 Sikkerhedsfejl Denne telefon er blevet blinket med uautoriseret software og er låst

Problem: Hej, A begyndte at have problemer med min telefon for et par uger siden, da den genstartede sig ud af ingenting. Derefter begyndte det ikke at vågne op af den sorte skærm, da jeg trykkede på startknappen eller afbryderknappen. Nogle gange ville det tage et par forsøg, og andre gange ville det genstarte sig selv. Der var andre tidspunkter, hvor det ville genstarte sig selv, mens jeg var i et opkald. Jeg foretog en fabriksindstilling, installerede de seneste opdateringer, og det skete igen. Så jeg foretog en anden fabriksindstilling og installerede ikke opdateringerne. Det skete stadig efter en dag. Endelig foretog jeg en garantibytte. Jeg startede den nye telefon ved hjælp af Samsungs Smart Switch-app og installerede opdateringer den aften. Da jeg vågnede næste morgen, havde jeg endnu en opdateringsmeddelelse. Jeg tog et screenshot af opdateringsoplysningerne, fordi det virkede underligt. Jeg installerede opdateringerne og fik EN ANDEN besked. Jeg tog en anden SS og kontrollerede, at opdateringerne var de samme. Jeg installerede, og derefter stoppede meddelelserne med at dukke op. Efter cirka en dag begyndte de samme problemer at ske ... på den nye telefon. Jeg fjernede apps, der var nyere, og apps, jeg ikke brugte meget. Det fortsatte med at ske. I går, efter at den ikke ville vække fra den sorte skærm, blev skærmen turkis, og jeg fik denne fejl: “Sikkerhedsfejl: Denne telefon er blevet blinket med uautoriseret software og er låst. Ring til din mobiloperatør for at få yderligere support ... ”Da jeg lavede en blød genstart, genstartede telefonen fint. Så jeg har EN ANDEN garantibytte på vejen. Kan du hjælpe mig med at forhindre, at dette sker på den næste telefon? Jeg planlægger kun at bruge Smart Switch til at overføre mine oplysninger og data, men ingen apps ... så installerer jeg dem én ad gangen. Kunne det være en app? Hvordan kan jeg fortælle det? Kan det være en oplader, der forårsager dette? Jeg fik disse på Amazon i april, og de har fungeret godt. Jeg prøver bare at undersøge alle mulige muligheder.

Løsning: Den telefon, du fik, har muligvis allerede et problem, før den blev sendt til dig.

Når du får den nye erstatningstelefon, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling straks inden du bruger den. Brug af Smart Switch til at gendanne dine data anbefales også stærkt. Du skal også kun få apps fra Google Play Butik.

Note 5 nægter at opdatere

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, der nægter at opdatere, fortæller mig, at behandlingen mislykkes, selv når jeg opretter forbindelse til et stærkt netværk.

Løsning: Der er flere betingelser, som din telefon skal opfylde først, for at den kan få softwareopdateringen.

• Din telefon må ikke være rodfæstet
• Din telefon må ikke køre på en brugerdefineret software
• Hvis din telefon var låst op, skulle den køre på sit originale netværk for at få adgang til opdateringsserverne.

Hvis din telefon opfylder ovenstående betingelser, og den stadig ikke får opdateringer, så prøv at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Brug Smart Switch til at opdatere din telefon.

Din sidste mulighed for at få opdateringen er at manuelt blinke den til din telefon. Du kan hente den nyeste firmwarefil på din telefon fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

Note 5 Kan ikke sende MMS efter skift til Sprint

Problem:God morgen! Jeg har en Samsung Android-note 5. Jeg har ikke været i stand til at sende nogen MMS-sms'er lige siden jeg ændrede mit nummer med Sprint. Jeg har fået virkelig fantastiske kyndige teknologier til at se på det, men kan ikke finde ud af, hvad der er galt. De sagde, jeg skulle ringe til Sprint. Eventuelle forslag, før jeg skal ringe til Sprint? Tak og have en STOR dag!

Løsning: Det er meget sandsynligt, at din telefon endnu ikke har Sprint APN-indstillingerne. Kontroller APN-indstillingerne på din telefon, og sørg for, at den allerede er indstillet korrekt.

• APN Navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Havn:
• Brugernavn: tomt
• Adgangskode: tom
• Server: Ikke indstillet
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Godkendelsestype:
• APN-type: MMS
• APN-protokol: IPv4

Note 5 Tænd / sluk-knap fungerer ikke

Problem:Min tænd / sluk-knap til Samsung note 5 fungerer ikke. Min telefon er tændt, men da jeg har forsøgt at trykke på tænd / sluk-knappen for at slukke for telefonen, bemærkede jeg, at den ikke fungerer. Hjælp.

Løsning: Hvis afbryderknappen ikke fungerer, er der en mulighed for, at den er defekt. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.