Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note5, med at løse de problemer, de oplever med deres enhed. I dag tackler vi Galaxy Note 5, der ikke opretter forbindelse til netværk, medmindre telefonen er vågen og andre relaterede problemer. Hvad der sker i dette tilfælde er, at hvis skærmen er vågen, kan telefonen få adgang til internettet. Når skærmen slukkes, er der ingen internetforbindelse tilgængelig. Vi vil se på, hvad der kan gøres i denne særlige sag, samt andre netværksrelaterede bekymringer, der er sendt vores vej.

Note 5 Opretter ikke forbindelse til netværk, medmindre telefonen er vågen

Problem:Så for nylig har min enhed besluttet, at den ikke tillader nogen internetbaserede chatapps (Facebook messenger / chathoveder, Hangouts osv.) At oprette forbindelse til netværket, medmindre telefonen er vågen, og jeg bruger i øjeblikket den app. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg løser det, messenger viser en ventende på netværksmeddelelse, før der indlæses beskeder. Dette sker i både WiFi og 4G, jeg har forsøgt at nulstille, geninstallere og forsøge at undgå fabriksnulstilling. Tak!

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at Wi-Fi tændt under dvaletilstand er aktiveret. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin.

• Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen
• Tryk og hold på Wi-Fi-ikonet
• Tryk på Mere
• Tryk på Hold Wi-Fi tændt under søvn
• Tryk på din ønskede søvnpolitik, som skal være Altid

Hvis telefonen allerede har den korrekte indstilling, og du stadig har det samme problem, så prøv at kontrollere, om dette problem opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, har du muligvis downloadet en app, der forårsager dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet opstår i fejlsikret tilstand, skal du udføre følgende trin nedenfor.

• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Note 5 Opkald ikke, når data er slået fra

Problem: Efter opdatering af min note 5 i går aftes foretager eller modtager min telefon ikke længere opkald, mens mine data er slået fra. Vågnede bare under, hvis nogen andre har dette problem? At genstarte min telefon har ikke hjulpet, så enhver hjælp værdsættes.

Løsning: Der kan være noget netværksdækningsproblem i dit område, der beder om, at opkaldene foretages på en dataforbindelse (LTE). Prøv at kontrollere, om det samme problem opstår i andre områder for at kontrollere, om dette er tilfældet. Du bør også kontrollere, om en anden telefon på det samme netværk har det samme problem, som du oplever lige nu.

Hvis netværksforbindelsen ikke forårsager problemet, er det tid til at tjekke telefonen. Den første ting, du skal gøre, da dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, er at slette cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden. Dette sletter telefonens midlertidige systemdata, som kan forårsage problemet. Når dette er gjort, skal du genstarte din telefon og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis nogle gamle softwaredata, der blev efterladt under opdateringen. Du bliver nødt til at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling for at løse dette problem.

Note 5 kan ikke oprette forbindelse til ikke-internet Wi-Fi-netværk

Problem:Hilsen, jeg har en Galaxy Note 5 med CREDO mobil (Sprint). Siden opdatering til Nougat er jeg ikke i stand til at oprette forbindelse til et ikke-internet wifi-netværk. Jeg arbejder i teater. Vi bruger lukkede wifi-netværk til fjernstyring af lys- og lydkort. Disse wifi-netværk har ikke adgang til internettet. Som sådan vil min note 5 ikke oprette forbindelse til nogen af ​​de WiFi-netværk, jeg nævnte ovenfor. Det vil forsøge at oprette forbindelse og derefter vise en besked: “Ingen internetforbindelse” og slippe forbindelsen. Jeg har sat min enhed i udviklertilstand, justeret WiFi og indstillinger for automatisk genopretning af netværk. Jeg nulstiller også cache-partitionen på min telefon. Når disse ikke fungerede, nulstillede jeg fabrikken. Samme problem er stadig. Du er velkommen til at planlægge et tidspunkt for et telefonopkald, når det passer dig, eller svare på min e-mail. Fortæl mig også om yderligere oplysninger, du har brug for. Med venlig hilsen

Løsning: Du skal prøve at gå til Wi-Fi-indstillingerne på din telefon og derefter slukke for Smart-netværksafbryderen. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, så prøv at simulere problemet med et andet Wi-Fi-netværk. Sørg for, at dette andet netværk ikke har forbindelse til internettet. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet er telefonrelateret eller routerrelateret. Hvis din telefon stadig ikke kan oprette forbindelse til dette andet Wi-Fi-netværk, kan dette skyldes en softwarefejl.Vi bliver nødt til at hæve dette til Samsung og Google for at få dette problem løst.

Note 5 Ingen netværksforbindelse

Problem: 1. Ingen netværksforbindelse, ude af stand til at foretage telefonopkald via mobil og data til internetforbindelse Hi-pitched lyd, når du afspiller film på YouTube. 3. Skiftede min sim til ny for at udelukke problemer med tjenesteudbydere Min sim fungerer godt i andre mobiltelefoner Har allerede ryddet cache-hukommelse, genstart systemet nu og gjort master reset. Ingen løsning endnu. Jeg er træt af Samsung-mobil nu

Løsning: For problemet med, at telefonen ikke har nogen netværksforbindelse, skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

• Sluk for din telefon, og tag derefter SIM-kortet ud. Vent et øjeblik, og sæt derefter SIM-kortet i igen, og tænd derefter for telefonen.
• Kontroller, om du får et netværkssignal. Hvis der ikke er noget signal, så prøv at flytte til et andet område. Får du stadig ikke noget signal? Det er tid til at kontakte din tjenesteudbyder og spørge, om der er et netværksproblem, og hvis der ikke er nogen problemer, bliver du nødt til at bringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.
• Sørg for, at din konto er aktiv.
• Sørg for, at din telefon har de korrekte APN-indstillinger.
• Hvis ovenstående trin ikke fungerer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Hvis problemet stadig vedvarer på dette tidspunkt, bliver du nødt til at bringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.

Note 5 Opkald falder efter softwareopdatering

Problem: Hej Jeg har problemer med min note 5, da jeg lavede en opdatering på min enhed, mine opkald falder på mig, jeg fik fat i min operatør, de fortalte mig, at det var en dårlig opdatering og har fejl, hvordan kan du tage sig af dette problem for mig, jeg har aldrig haft et problem.

Løsning: Hvis dette problem skyldes softwareopdateringen, er synderen sandsynligvis en form for gammel softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Den bedste måde at gå videre i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Bemærk 5 Kontroller netværksforbindelsesfejl

Problem: Lige siden marshmallow-opdateringen har min Galaxy Note 5 haft problemer med at oprette forbindelse til netværket, får jeg en besked midt på skærmen om, at tjek netværksforbindelse, og nogle af mine apps fungerer ikke noget, jeg kan gøre for at rette det tak på forhånd

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet skyldes netværket. Prøv at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk, og test også din mobildataforbindelse for at kontrollere, om det er din nuværende forbindelse, der forårsager problemet.

Hvis forbindelsen ikke forårsager problemet, skyldes dette sandsynligvis en eller anden form for gammel softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Disse gamle data forårsager nu en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Hvad du skal gøre lige nu er at prøve at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden. Hvis dette ikke løser problemet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

Note 5 Indlæser sider meget langsomt

Problem:Min Galaxy Note 5 indlæser sider og video ekstremt langsomt, det er ikke min dataplan, fordi jeg har ubegrænsede data, det er ikke min hukommelse på grund af ud af 32 optagelser, jeg har 8 gigabyte hukommelse fri, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at øge den tilbage til sin normale hastighed

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at kontrollere, om netværket forårsager problemet. Download speedtest-appen fra Google Play Butik, og kør derefter en test på din netværkshastighed. Hvis resultatet er acceptabelt, kan problemet være på telefonsiden. Udfør nedenstående fejlfindingstrin for at løse dette problem.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.