• Læs og forstå, hvorfor en kraftfuld smartphone som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), der kører den nyeste firmware, kan forsinke efter en opdatering, og lær hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, hvis dette sker for dig.

Problem: Min telefon er en note 5, og den har været hos mig i flere måneder nu. Mine første par måneders brug har været en god oplevelse, men jeg bemærkede over tid, at telefonen bremsede, men jeg gjorde ikke noget, da jeg stadig kunne fortsætte med at bruge den, indtil den en dag begyndte at forsinke dårligt, at det tog et par sekunder før jeg kunne genvinde kontrollen over det. Og nu hænger den af ​​og til, hvilket er meget irriterende. Kan du hjælpe mig med at slippe af med disse forsinkelser? Tak.

For at begynde vores fejlfinding er dette hvad du skal gøre:

Trin 1: Find ud af, om dine downloadede apps har noget at gøre med forsinkelserne

Nogle gange, når en eller nogle af dine tredjepartsapps (applikationer, du har downloadet og installeret på din telefon) går ned, kan det forårsage nogle konflikter i systemet, og hvis det sker, kan ydeevneproblemer forsinke og fryse. Det er derfor bydende nødvendigt, at du først udelukker denne mulighed, inden du går videre til de næste trin. For at gøre dette skal du genstarte din note 5 i sikker tilstand og observere, om forsinkelsen forblev:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Efter at have fulgt ovenstående trin, skal du prøve at observere din enhed for at vide, om den stadig halter eller ej. Hvis problemet er løst, skal du finde den tredjepartsapp, der forårsager problemet. Når det er fundet, skal du prøve at rydde dets cache og data først, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere det.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på mistænkt app.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

For at afinstallere en app skal du følge de samme trin, men trykke på Afinstaller i stedet.

Trin 2: Tør cachepartitionen for at udskifte systemcacher

Problemet opstod kort efter en opdatering, så der er en chance for, at problemet skyldes nogle korrupte systemcaches, der blev ødelagt under opdateringen. I så fald skal disse filer udskiftes, men da du ikke har adgang til individuelle caches, skal du slette indholdet af biblioteket, hvor alle caches er gemt, og sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Bare rolig, ingen af ​​dine data eller filer slettes. Efter dette skal du nøje observere, om telefonen stadig halter eller ikke, fordi du i så fald ikke har andet valg end at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne.

Trin 3: Udfør Master Reset på din note 5

Du er nu på et tidspunkt, hvor du er nødt til at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en rodet konfiguration eller et alvorligt firmwareproblem. Det er på tide, at du sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter foretager Master-nulstilling for at bringe telefonen tilbage til standard fabriksindstillinger eller en konfiguration, der muligvis fungerer. Den nyligt installerede firmware forbliver dog.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning på en eller anden måde hjalp dig med at løse problemet og slippe af med forsinkelserne. Husk, at der kommer en anden firmwareopdatering om de næste par uger, og du kan muligvis stadig støde på dette problem inden da.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.