Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne telefon er en af ​​de avancerede smartphones, der findes på markedet, der tilbyder flere funktioner til den omkostningsbevidste forbruger. 2017-versionen af ​​denne enhed har en 5,5 tommer Super AMOLED-skærm på Full HD, hvilket gør den ideel til forskellige multimedieopgaver. Den har en octa-kerneprocessor med 3 GB RAM, der gør det muligt for enheden at køre problemfrit enhver app, der er tilgængelig i Google Play Butik.Selv om dette er en solidt fungerende telefon, er der tidspunkter, hvor visse problemer vil opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7, desværre er Google stoppet med at arbejde og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J7 Desværre er Google stoppet med at arbejde

Problem:Min telefon fungerede fint i går, så gik internettet ned i cirka 3 timer. Da det kom tilbage om, at alle google-applikationer stoppede med at arbejde, google selv, gmail og playstore. Hver gang jeg prøver at bruge den, får jeg en besked, desværre har gmail / google / play store (som jeg nogensinde prøver) holder op med at arbejde rapport, eller ok er mulighederne at vælge. Jeg har valgt rapport og beskrevet problemet og sendt det, men det sker stadig. Kan du hjælpe mig med dette, tak venligst? Tak

Løsning: Prøv at genstarte telefonen, da dette problem nogle gange kan løses ved at gøre dette trin. Når telefonen er startet helt op, skal du sørge for, at telefonen er tilsluttet internettet, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

J7 Facebook Messenger holder op med at arbejde

Problem: Facebook messenger holder op med at arbejde på min Samsung Galaxy J7 Pro efter få minutter, jeg ikke bruger; Jeg får den orange bjælke med "venter på netværk" et stykke tid, når jeg åbner appen, selvom jeg holder chathead på min skærm og endda med datasparer og optimeringsbatteri deaktiveret til denne app, prøvede jeg også med nulstillingsindstillinger og fabriksdata nulstillet, det sker både på WiFi og dataforbindelse

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at telefonen er forbundet til en stærk og stabil internetforbindelse.

Du skal også sørge for, at telefonen kører på den nyeste softwareopdatering.

Hvis problemet stadig vedvarer, kan problemet være med selve appen. Afinstaller denne app, og installer derefter en ny version fra Google Play Butik. Du bør også rapportere dette problem til appudvikleren, da dette kan skyldes en fejl i appen.

J7 oplades ikke

Problem:telefonen oplader overhovedet ikke, at den er, men mister batteriet, mens den oplades på samme tid, når en genstart får batteriet til at hoppe fra 28% til 100% efter en opladning natten over på hurtig opladning, men det fungerede ikke et par time senere døde helt.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at rense telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Når dette er gjort, skal du oplade telefonen ved hjælp af en anden opladningsledning og vægoplader i mindst 20 minutter, og tænd derefter for telefonen ved at trykke på og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder.

Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da problemet kan være forårsaget af et defekt batteri.

J7 Stuck In Boot Logo

Problem:Hej, min Samsung Galaxy J7 stoppede pludselig med at arbejde, den vibrerede to gange og den genstartede, så tændte den normalt, men når den var færdig med at tænde, vibrerede den to gange, og den genstartede og gik ikke ud over Samsung-logoet i den del højere og i nederste del sagde drevet af Android, at skærmen ikke passerede, startede ikke, jeg opladede batteriet og intet

Løsning: Du bliver nødt til at sikre dig, at telefonens batteri har tilstrækkelig opladning ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, fjernes.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af vægopladeren.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du skal også kontrollere, om telefonen kan oplades fra en computerens USB-port.
• Fjern microSD-kortet på telefonen, hvis du har et installeret.
• Tænd for telefonen ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du prøve at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

J7 Korrupte videoer og fotos

Problem:Hej, jeg har en Samsung Galaxy J7. Jeg har ikke haft nogen problemer indtil for nylig. Det handler om fotos og videoer på et SD-kort. Nogle billeder har fået grå kasser på dem. Det større problem er video. Jeg har fået fejlen "Kan ikke afspille video", og videoen stopper eller kører ikke. De ser alle ud til at ske forskellige steder. Enten helt i starten, eller videoen kører og stopper derefter i slutningen. I et stykke tid var det kun en video. Men det ser ud til, at det kommer til næsten alle nu. Er det et korrupt eller forværret SD-kort? (Jeg har skudt min røv for at tage backup af alle mine fotos og videoer til en computer nu.)

Løsning: Det er meget sandsynligt, at dette problem skyldes et beskadiget microSD-kort. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du placere et andet microSD-kort på din telefon og derefter kontrollere, om det samme problem opstår. Hvis det ikke gør det, skal du udskifte dit microSD-kort.

Hvis problemet stadig opstår med et andet kort installeret, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling, da dette muligvis allerede er forårsaget af en softwarefejl.