Fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" på din Samsung Galaxy J5 dybest set taler om appen Indstillinger, der går ned. Det er meget vanskeligt at bestemme årsagen til, at den app, der dækker alle andre apps, lukker. Det er grunden til, at vi skal foretage fejlfinding, så vi kan prøve at slippe af med det og bringe din telefon tilbage til sin normale tilstand og funktion.

Trin 1: Udfør proceduren for tvungen genstart / soft reset

Bortset fra dets specifikationer og smøragtig, jævn ydeevne er en anden rigtig god ting ved J5, at den har et aftageligt batteri. Så det er meget nemt at udføre tvungne genstart eller bløde nulstillinger. Det er vigtigt, at du udfører denne procedure først, da der er en mulighed, at problemet skyldes en fejl i systemet eller hardware. Mens en normal genstart også kan rette fejl, er der tilfælde, hvor du virkelig skal opdatere telefonens hukommelse, og du skal 'afbryde' det for at gøre det.

1. Fjern bagcoveret på din telefon.
2. Træk batteriet ud, mens telefonen stadig er tændt.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et minut, mens batteriet er opbrugt.
4. Udskift batteriet, og fastgør det med bagdækslet.
5. Tænd for telefonen igen, og se om appen Indstillinger stadig går ned.

Hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, er problemet mere end bare en fejl. Gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart i fejlsikret tilstand og observer

Lad os nu prøve at isolere problemet for at vide, om det skyldes en eller nogle af tredjepartsapps installeret på din telefon eller de indbyggede apps og firmware. Når du starter din telefon i sikker tilstand, deaktiverer du faktisk alle tredjepartsapps midlertidigt. Så hvis problemet skyldes en af ​​dem, bør fejlen ikke forekomme i denne tilstand. Sådan starter du din J5 i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J5.
2. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Lad telefonen starte, mens du holder volumen ned-knappen nede; det kan tage et par sekunder at fuldføre.
5. Når telefonen når startskærmen, og du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, er det vellykket. Ellers gentag trinnene fra toppen.

Alternativt kan du bare udføre disse trin, hvis du ikke vil slukke for telefonen bare for at starte op igen:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen for at få vist strømindstillinger på skærmen.
2. Berør og hold "Sluk", indtil "Genstart til sikker tilstand" -prompten vises, slip derefter.
3. Tryk på Genstart.
4. Genstartsprocessen kan tage op til 45 sekunder at gennemføre.
5. Ved genstart vises fejlsikret tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Hvis fejlen stadig opstår, kan det være et firmwareproblem. Men hvis fejlen ikke vises, skal du finde den eller de apps, der udløser den, og afinstallere den:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den pågældende applikation.
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Slet systemets caches, da de kan være korrupte / forældede

Der er tidspunkter, hvor systemcaches bliver beskadiget, og når systemet fortsætter med at bruge dem, kan der opstå ydeevneproblemer inklusive nedbrud af nogle apps. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, inden vi går videre til næste trin. Bare rolig, ingen af ​​dine filer eller data går tabt, når du gør dette, så det er sikkert og effektivt:

1. Sluk din Galaxy J5.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Det vil tage lidt længere tid, før telefonen genstarter efter denne procedure, men vent, indtil den når startskærmen, inden den bruges.

Hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, skal du nulstille din enhed.

Trin 4: Sikkerhedskopier filer og data, og nulstil telefonen

På dette tidspunkt er det nødvendigt bare at nulstille din telefon for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes et firmwareproblem, der kan omfatte korrupte filer og data. Dog slettes dine personlige filer og data, når du gør dette, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi. Efter sikkerhedskopiering af dine filer skal du deaktivere tyverisikring.

Sådan deaktiveres Galaxy J5 tyverisikringsfunktion

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Galaxy J5

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Eller du kan bare nulstille din telefon via indstillingsmenuen:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.