#Samsung #Galaxy # J5 er et af virksomhedens budget tilbud, der, selvom det har lave ende specifikationer, kan levere en jævn brugeroplevelse. Vises på markedet i 2015 er denne model blevet opdateret hvert år siden da. 2017-versionen af ​​denne telefon har en 5,2 tommer Super AMOLED-skærm med HD-opløsning, har en octa-kerneprocessor kombineret med 2 GB RAM, et 13 MP-kamera og et 3000 mAh batteri. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J5-skærmen slukker tilfældigt problem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J5-skærmen slukkes tilfældigt

Problem:Jeg har haft en J5 i næsten 2 år, og jeg har problemer med WiFi-forbindelser og glitchy skærme. Fra og med oktober tændes min telefonskærm ikke, på trods af at funktioner stadig fungerer. For eksempel vil mine morgenalarmer gå ud, men der er ingen visuelle egenskaber, der vises på skærmen, bare lyden af ​​min alarm går ud. Min skærm blinker, når jeg forsøger at tænde den med starttasten eller tænd / sluk-knappen, og jeg løser normalt dette ved at fjerne batteriet flere gange, indtil skærmbilledet Samsung genstart vises igen. Dette problem opstår oftest, når jeg har forbindelse til mit hjem-Wifi, og jeg bemærker, at det ikke sker, når jeg er under hjem med privat Wifi, eller når jeg udelukkende er forbundet via data. Jeg talte med nogle venner, der arbejder i mobiltelefonindustrien, og de fortalte mig, at jeg enten modtog en defekt enhed, eller at jeg har problemer med Wifi-radiosignaler, der påvirker min telefonskærm. Min telefon fejler ofte lige, når jeg har brug for den, og det tager mig cirka 2 minutter at fjerne og isætte batteriet, indtil det tændes. Jeg har prøvet fejlsikret tilstand, minimeret mit appnummer og genstartet flere gange. Jeg har kun haft enheden i mindre end 2 år, og den har ikke lidt nogen alvorlig skade. Jeg er ikke sikker på, om dette er specifikt mobiltelefonnetværk, men jeg har Verizon, og siden denne sommer vil min telefon ikke oprette forbindelse til nogen offentlig Wifi. Bibliotek, Starbucks, lufthavn, enhver tilbudt offentlig og gratis Wifi, min telefon genkender og forsøger at oprette forbindelse, men resulterer i ingen internetforbindelse. Dette skabte mig alvorlige vanskeligheder, da jeg rejste over sommeren og ikke kunne bruge grundlæggende apps som Google Maps, der krævede Internettet. Mit hovedproblem nu er en defekt og glitchy skærm, der uventet glitter, men som oftest opstår, når jeg har forbindelse til WiFi.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Sørg for, at din telefon kører på den nyeste softwareopdatering, når du gør dette. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette allerede være et hardware-relateret problem, muligvis forårsaget af en defekt Wi-Fi-chip, da problemet ser ud til at blive udløst, når du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Hvis dette er tilfældet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J5 E-mail-indlæsningsmeddelelser Fejl

Problem:Jeg har et problem med min Galaxy J5, der først startede for nylig. Ved hjælp af Android-e-mail tilsluttet en hostet Exchange-server, når jeg besvarer en indgående e-mail, åbnes elementet OK, men jeg får derefter pop op-vinduet "indlæser meddelelser", og det forsvinder ikke, medmindre jeg trykker på knappen Tilbage på telefonen. Jeg kan skrive e-mailen så, men den sendes ikke. Min eneste løsning er at gemme den som en kladde, lukke og genåbne e-mail og derefter åbne kladden, og den sender derefter OK. Det har altid fungeret fint før, så jeg er forvirret over, hvad der muligvis har ændret sig for at forårsage dette problem.

Løsning: Det er sandsynligt, at problemet skyldes en fejl i e-mail-appen. For at løse dette problem skal du rydde cachen og dataene i e-mail-appen fra applikationsadministratoren. Når dette er gjort, skal du konfigurere din e-mail-konto igen, da den slettes i processen.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Kontroller, om en app, du downloadede, forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. En gang i denne tilstand har kun de forudinstallerede apps tilladelse til at køre. Hvis problemet ikke opstår, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

J5-skærmen er sort, men ringer stadig

Problem:hej jeg har en samsung j5, den fungerede fint, så skærmen blev sort, ingen lys fungerer på telefonen, men telefonen ringer stadig igennem og tager skærmbilleder, når man holder tænd / sluk- og startknappen sammen. Jeg har forsøgt at fjerne batteriet og derefter tænde det igen og intet. prøvede også at holde lydstyrkeknappen, starttasten og tænd / sluk-knappen stadig intet sammen. Jeg har også efterladt det på opladning natten over stadig intet, selvom alarmerne stadig fungerede i morges. er der noget andet jeg kunne prøve tak

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, om skærmen fungerer i gendannelsestilstand, og hvis den gør det, er der en mulighed for, at problemet skyldes en softwarefejl. Du bliver nødt til at foretage en fabriksindstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis skærmen ikke fungerer, selv i gendannelsestilstand, er der en mulighed for, at den er defekt. Du skal kontrollere dette og muligvis udskifte det i et servicecenter.

J5-opkald bliver afbrudt

Problem: Jeg har for nylig fået en Galaxy J5, den bruges. Jeg har en AT & T-plan med de $ 45 dollars om måneden. Jeg kan ikke foretage et telefonopkald på enheden, og når jeg prøver, står der, at opkaldet er afbrudt, før det selv ringer ud.

Løsning: Da dette er en brugt telefon, anbefaler jeg, at du starter denne nye ved at foretage en fabriksindstilling. Hvis du har data gemt i telefonen, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi, da de slettes under nulstillingen. Du skal også kontakte din leverede service og forhøre dig, om din konto er aktiv og kan foretage telefonopkald.

Inden du foretager et opkald, skal du sørge for at have en god signalmodtagelse, da du undertiden ikke kan ringe, hvis signalet er for lavt.

J5 sidder fast i opdatering af kontakter

Problem:Min kontaktliste siger "opdatering af kontakter", og jeg har ikke for nylig opdateret min telefon. Jeg har allerede prøvet soft reset, deaktivering af synkronisering, manuel synkronisering af konti og rydning af cachen. Absolut intet fungerer, og jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Når jeg går til mine grupper, kan jeg se alle mine kontakter der, men jeg kan ikke komme til dem andre steder. Dette startede lige tilfældigt i dag. Hjælp, jeg ved ikke, hvad der ellers skal gøres.

Løsning: For at løse dette problem skal du først sørge for, at din telefon kører på den nyeste softwareopdatering. Når dette er gjort, skal du udføre nedenstående trin.

• Træk underretningsbjælken, og slå synkroniseringsknappen fra.
• Genstart din telefon.
• Åbn appen Kontakter.
• Den opdaterede kontaktliste skal ikke vises

Hvis problemet fortsætter, bliver du nødt til at rydde cachen og dataene til kontakter og kontakter lagringstjeneste-appen fra applikationsadministratoren.

J5 fastgjort på boot-logo

Problem:Jeg fik min galakse j5, der sidder fast på logoet, som ikke er noget at gå længere. Jeg har hårdt nulstillet den til fuldstændig sletning, men stadig den samme ting, jeg ser frem til at høre fra dig.

Løsning: Hvis du har et microSD-kort installeret i telefonen, skal du prøve at fjerne det først og derefter starte telefonen i gendannelsestilstand og udføre begge trin nedenfor.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Udfør en fabriksindstilling.

Hvis problemet fortsætter, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.