Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A5, der sidder fast på logoet og ikke fortsætter med at starte op

Når det kommer til problemer, der opstår, mens telefonen starter op, kan vi altid tilskrive dem firmwareproblemer, men der er tidspunkter, hvor de udløses af noget andet. Nogle af vores læsere, der har Samsung Galaxy A5, kontaktede os angående problemet, hvor telefonen sidder fast på logoet, mens den startes. Som et resultat stoppes opstartsprocessen, og ejeren kan ikke fortsætte med at bruge telefonen, da den sidder fast på en af ​​opstartsskærmene.

Vi har muligvis allerede behandlet denne slags problemer før, men til fordel for vores læsere, der nåede ud til os, vil jeg tackle det igen. Når alt kommer til alt er enhver situation unik, selvom symptomerne er ens. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men for dem, der fandt denne side, mens de forsøgte at finde en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores Galaxy A5-fejlfindingsside, for vi har allerede offentliggjort en masse artikler, der tackler de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp fra os, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding af Galaxy A5, der sidder fast på logoet og ikke fortsætter med at starte op

Denne fejlfindingsvejledning vil fokusere på, hvordan du får din telefon til at starte op. Vi vil forsøge at udføre alle procedurer, der kan løse problemet, men vi foreslår ikke ting, der potentielt kan beskadige din telefon endnu mere. Når alt kommer til alt kan dette problem kun være mindre, vi kan muligvis løse det alene uden hjælp fra en teknologi. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ...

Udfør proceduren for tvungen genstart

Jeg har tidligere set problemer som dette, der var forårsaget af nogle mindre fejl i systemet. Så den første ting, vi bliver nødt til at gøre ved det, er tvungen genstart, som opdaterer telefonens hukommelse. Det er grundlæggende som en normal genstart, kun at du simulerer afbrydelse af batteri, hvilket har de samme effekter som batteriets trækprocedure.

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, uanset om det er tændt eller slukket. Det forsøger at starte normalt op, og hvis det bliver vellykket denne gang, kan det være slutningen på problemet, men fortsæt med at observere din telefon, da der ikke er nogen garanti for, at problemet aldrig vil opstå igen.

Men hvis problemet stadig sidder fast på logoet efter at have gjort dette, skal du gå videre til næste trin.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy A5 tændes ikke, skærmen forbliver sort, andre problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5 (2017) sort skærm med dødsproblem [Fejlfindingsvejledning]

Prøv at køre din telefon i fejlsikret tilstand

Der er tidspunkter, hvor apps også går ned og får systemet til at gå ned. Det er almindeligt for tredjepartsapps, da deres opdateringer rulles ud af deres respektive udviklere. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed ved at køre din telefon i sikker tilstand. I dette miljø er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så logisk, hvis telefonen med succes kan starte i denne tilstand, skal der være apps, der forårsager problemet.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis telefonen startes med succes i denne tilstand, er vi allerede halvvejs i gang med at løse dette problem. Gå videre til næste trin for at blive guidet om, hvordan man håndterer eventuelle app-relaterede problemer.

Afinstaller tredjepartsapps, der muligvis forårsager problemet

Du kan kun denne procedure, hvis du har startet din telefon med succes i sikker tilstand. Jeg ved, det er lettere sagt end gjort, men gør dit bedste for at finde den app, der forårsager problemet. Begynd din søgning fra nyligt installerede apps. Hvis du skal afinstallere dem alle en efter en, skal du gøre det. Sådan afinstallerer du en app fra din Galaxy A5:

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Applikationer.
3. Find og tryk på den pågældende app.
4. Tryk på Afinstaller.
5. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Husk, du kan kun afinstallere tredjepartsapps. Forudinstallerede kan kun nulstilles eller deaktiveres. Hver gang du afinstallerer en app, skal du prøve at starte din telefon i normal tilstand for at se, om den går igennem. dette er din måde at afgøre, om problemet er løst eller ej.

Hvis du allerede har mange apps i din telefon, og at det ville tage dig flere timer at gå igennem dem en efter en, så er det bedre, at du bare laver en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, mens du er i sikker tilstand og derefter gør nulstillingen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Men hvis din telefon stadig sidder fast, selvom du starter den op i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Prøv at starte din telefon op i gendannelsestilstand

Efter at have forsøgt at starte telefonen i sikker tilstand og mislykkedes, er den næste ting du skal gøre, at prøve at få den til at starte i gendannelsestilstand, da det kan være et firmwareproblem. Der er et par ting, du kan gøre, hvis telefonen med succes starter i denne tilstand; du kan prøve at tørre cache-partitionen først, og hvis det mislykkes, kan du udføre master-nulstillingen. Gå gennem hver procedure nedenfor for at vide, hvordan du gør disse metoder:

Start A5 i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

De følgende trin sletter alle systemcacher og erstatter dem med nye i det øjeblik telefonen starter op.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kør Galaxy A5 i gendannelsestilstand, og udfør master reset

Forudsat at du med succes har slettet cachepartitionen, men telefonen sidder stadig fast på logoet, når den forsøger at starte op, så er det hvad du skal gøre. For firmwareproblemer er en master reset meget effektiv, og det er sådan du gør det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du forsøgte at udrydde og installere brugerdefineret ROM inden dette problem, skal du bare blinke firmwaren til lager for at få dette problem løst.

Hvis du stadig har spørgsmål, du vil stille os, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Gmail lukker af sig selv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareopdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A5 viser fortsat fejlen "Desværre er Facebook stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor kolliderer Galleri vedvarende på min Samsung Galaxy A5? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]