At foretage udgående og modtage indgående opkald er de mest basale funktioner i en telefon, men vi modtog en masse e-mails, der klagede over, at deres Galaxy S6 Edge ikke var i stand til at foretage eller modtage opkald. Det er en skam, at en så avanceret enhed som den ikke kan udføre de mest basale opgaver, den er bygget til at udføre.
Kontroller signalbjælkerne. Evnen til at foretage og modtage opkald påvirkes direkte, hvis der ikke er nogen service i området, eller hvis telefonen ikke kan afhente signal fra tårnet. Du kan straks fortælle det ved at se på meddelelseslinjen øverst på skærmen. Hvis der ikke er noget signal, skal du prøve at genstarte telefonen, da det kan være en mindre fejl, især hvis telefonen før problemet har fungeret fint.
Kontroller, at flytilstand er deaktiveret. Når flytilstand er aktiveret, slukkes al trådløs kommunikation på din enhed. Sørg for, at den er deaktiveret i den tid, du foretager eller forventer opkald. Sådan gør du ...
- På startskærmen skal du trykke og trække meddelelseslinjen ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger.
- Find og tryk på Flytilstand.
- Slå kontakten til flytilstand fra.
Nu hvor du har foretaget den grundlæggende fejlfinding, skal du fortsætte til næste trin, hvis problemet fortsætter.
Skift netværkstilstand. Der er en mulighed for, at din telefon er indstillet til at registrere et specifikt netværk, f.eks. Kun 3G. Den kan ikke finde et netværk, hvis du er i et område med dårlig eller ingen 3G-netværksdækning. I dette tilfælde skal du ændre netværkstilstanden, så den inkluderer GSM.
- Skub fingeren ned fra toppen af skærmen.
- Tryk på ikonet Indstillinger.
- Tryk på Mobilnetværk.
- Tryk på Netværkstilstand.
- Vælg WCDMA / GSM (automatisk forbindelse)
Kontroller, at telefonen er indstillet til automatisk at finde netværk. Hvis telefonen blev indstillet til at finde netværk manuelt, går netværksforbindelsen tabt, hvis du er uden for rækkevidde. Din enhed kan muligvis ikke genoprette forbindelse automatisk, når netværket bliver tilgængeligt igen. Følg disse trin for at indstille din enhed til at søge i netværk automatisk:
- Skub fingeren ned fra toppen af skærmen.
- Tryk på ikonet Indstillinger.
- Tryk på Mobilnetværk.
- Tryk på Netværksoperatører.
- Din enhed finder netværk inden for rækkevidde.
- Tryk let på Vælg automatisk.
Når du har udført disse procedurer, og problemet fortsætter, er det på tide, at du ringer til din tjenesteudbyder og bekræfter nogle oplysninger.
Bekræft din kontostatus. Dette er meget vigtigt, fordi din konto muligvis er forhindret i at foretage eller modtage opkald. Det kan altid ske, når du ikke har betalt din regning. Der er også tidspunkter, hvor der er et systemproblem, der påvirker abonnenternes konti. Din udbyder fortæller dig, om der er et problem med din konto eller deres system.
Kontroller, om der er strømafbrydelse i dit område. Den mest almindelige årsag til afbrydelser fra mobilservice er, at tårnet, hvor din telefon får signal fra, er under vedligeholdelse eller har nogle problemer. Din udbyder fortæller dig måske eller måske ikke, men i det mindste vil de give dig et tip eller en behandlingstid, når problemet løses. På dette tidspunkt er der ikke meget, du kan gøre ved det, men vent.
Nu, hvis din konto har god anseelse, og at der ikke er afbrydelser i dit område, og din telefon stadig ikke kan hente signal eller ikke kan foretage og modtage opkald, er det tid, du sender telefonen ind til reparation, som den kunne være et hardwareproblem trods alt.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne over for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
