Indhold

• Almindelige faktorer, der kan udløse droppede opkald, forekommer på din Galaxy A3
• Potentielle løsninger og løsninger

Mange brugere af Galaxy A3 har rejst klager over et problem i forbindelse med droppede opkald. Som svar forklarede Samsung, at placeringen af ​​hovedantennen muligvis skyldtes. Hovedantennen til Galaxy A3 er placeret i den nederste del, så den bliver oftere dækket af dine hænder eller andre genstande. Og det er når forbindelsesproblemer såvel som hurtig afladning af batteriet kan starte. Samsung har derfor rådet til ikke at dække enhedens antenneområde især under et telefonopkald, da der er større chance for, at netdækningen bliver forstyrret.

Ikke desto mindre er der også andre tilfælde, hvor problemer med faldende opkald udløses af nogle andre faktorer. Dette sammen med mulige løsninger og løsninger vil blive tacklet i dette indlæg. Derfor, hvis du har en Samsung Galaxy A3, der fortsætter med at droppe opkald, kan dette indhold muligvis hjælpe dig.

Inden vi fortsætter, hvis du har andre bekymringer med din telefon, skal du besøge vores A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet mange problemer med denne telefon før. Gennemse siden og find problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os, så hjælper vi dig. Bare udfyld dette spørgeskema og tryk på send. Bare rolig, det er gratis.

Almindelige faktorer, der kan udløse droppede opkald, forekommer på din Galaxy A3

Bortset fra hovedantenneplaceringen er der også andre faktorer, som du skal overveje, når du beskæftiger dig med hyppige problemer med faldende opkald på Galaxy A3-smartphonen. Blandt de mest almindelige syndere er netværksproblemer, dårligt SIM-kort, softwarefejl og værste hardwareskader.

Netværksproblemer som intermitterende tilslutningsmuligheder, dårligt signal eller svag dækning eller ingen service er sandsynligvis de bagvedliggende årsager. Uden en stærk og stabil netværksdækning fungerer relevante tjenester inklusive opkald muligvis ikke også korrekt.

Et dårligt SIM-kort kan også påføre det samme problem på enhver enhed. Den samme ting kan ske, når SIM-kortet ikke er korrekt installeret eller fastgjort i SIM-kortsporet. Der er en tendens til, at den løsnes, når enheden flyttes.

Softwarefejl eller -fejl kan også medføre, at opkald falder oftere, især når telefonappen påvirkes. Selv softwareopdateringer kan få dig i de samme problemer, da de også kan indeholde nogle fejl, der udløser problemer efter opdateringen.

Det værste blandt de mulige årsager er hardwareskader. En fysisk eller flydende skade er mest sandsynligt skylden, især hvis der tidligere var tilfælde, hvor din telefon blev tabt eller udsat for væske. Antennen eller andre relevante komponenter på telefonen kan være blevet beskadiget fra den tidligere hændelse.

Så meget som muligt, prøv at udelukke hardwareskader fra de mulige årsager, så du kan fortsætte med fejlfinding. Men hvis du har mistanke om, at problemet ved mistede opkald udløses af en defekt hardware, kan du spare tid og kræfter ved at tage din enhed direkte til et nærliggende servicecenter til hardware vurdering og / eller reparation, hvis det er nødvendigt.

Potentielle løsninger og løsninger

I betragtning af at den underliggende årsag er forbundet med softwaren, kan en af ​​disse efterfølgende metoder muligvis løse problemet. Glem ikke at foretage et testopkald efter at have udført hver metode for at finde ud af, om problemet er løst eller ej. Fortsæt til næste løsning, hvis det er nødvendigt.

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du opdatere din Galaxy A3 til den nyeste tilgængelige Android-software. Dette kan hjælpe med at optimere enhedens funktioner inklusive opkald.

Eller du kan også prøve at ringe et andet sted. Overvej at gøre det, hvis din enhed har svag eller dårlig netværksdækning som angivet af signalstyrken på statuslinjen.

Genstart din Galaxy A3 (soft reset)

En simpel genstart på enheden kan gøre nogle vidundere. Faktisk løses mindre softwareproblemer som symptomatiske apps og tjenester ofte ved en genstart. I lighed med et computerprogram kan mobilapps også opleve tilfældige fejl, hvilket ofte kræver en genstart eller nulstilling af programmet. Processen påvirker ikke kritiske data, der er gemt på din enhed, så det er helt sikkert en sikker proces til at begynde med. Sådan udføres en soft reset på Galaxy A3:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Når menuskærmen vises, skal du vælge indstillingen til Sluk.
3. Vent et par sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden tændes.

Efter genstart skal du prøve at foretage et testopkald og derefter vurdere, om det stadig falder.

Fjern og isæt SIM-kortet igen

For at eliminere muligheden for en fejlbehæftet SIM-kortinstallation, der forårsager denne problemer, når du ringer til din Galaxy A3, skal du prøve at fjerne og derefter indsætte SIM-kortet på enheden. Sørg for at gøre det ordentligt for at undgå yderligere beskadigelse af SIM-kortet, SIM-kortsporet / selve enheden. Følg disse trin:

1. Har dit SIM-udskubningsværktøj eller udkaststiften klar.
2. Sluk enheden helt.
3. Sæt udkaststiften ind i hullet på SIM-kortbakken for at løsne bakken. Sørg for, at udstødningsstiften er vinkelret på hullet for at forhindre beskadigelse af enheden.
4. Du vil høre et let klik, når bakken springer ud.
5. Træk derefter bakken forsigtigt ud af åbningen, og fjern SIM-kortet fra bakken.
6. Undersøg SIM-kortet og bakken for eventuelle tegn på skader, såsom ridser eller væskespor. Kontakt din operatør, hvis du ser tegn på mulig skade på SIM-kortet.
7. Når du har sikret dig ingen skader på SIM-komponenterne, skal du forsigtigt placere SIM-kortet tilbage i bakken med de guldfarvede kontakter nedad.
8. Sæt forsigtigt SIM-kortbakken tilbage i SIM-kortbakken.
9. Sørg for, at bakken er sikret eller lukket tæt for at forhindre vand og støv i at trænge ind i enheden.

Efter geninstallation af SIM-kortet skal du tænde for din enhed og derefter foretage et testopkald for at se, om det har løst problemet eller ikke ved tabte opkald.

Konfigurer eller skift netværkstilstande på din Galaxy A3

Nogle brugere har afdækket en midlertidig løsning ved at skifte mellem indstillinger for mobildata på deres telefon. For eksempel fra LTE til 3G, 2G og lignende. Hvis du stadig prøver at finde en løsning, kan du lige så godt overveje dette blandt dine resterende muligheder. Hvis du ønsker at give det et skud, kan du gøre følgende:

1. Tryk og hold på meddelelsesbjælken øverst på startskærmen, og skub derefter fingeren nedad.
2. Stryg fingeren mod venstre for at se flere muligheder.
3. Tryk og hold nede Mobildata.
4. Tryk på Netværkstilstand.
5. Tryk for at vælge en netværkstilstand, der skal bruges. Hvis du vil bruge 4G, skal du vælge eller aktivere LTE / WCDMA / GSM mulighed. Hvis du vil skifte til 3G-netværk, skal du vælge WCDMA / GSM mulighed.

Når du har foretaget ændringer i netværkstilstand, skal du genstarte din enhed og derefter prøve at foretage et testopkald.

Relaterede indlæg:

• Hvad skal man gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A3 (2017), der ikke længere kan sende / modtage tekstbeskeder [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3 (2017), der dukker op Fejlen "Desværre er beskeder stoppet" [Fejlfindingsvejledning]

Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy A3

Hvis problemet startede, efter at du havde foretaget nogle ændringer i din enheds netværksindstillinger, er det muligt, at nogle indstillinger er konfigureret forkert, så har du hyppige mistede opkald som resultat.Hvis du mener, at dette forårsager dine problemer, skal du prøve at vende indstillingerne tilbage til deres tidligere konfiguration inden problemet opstår. Det kan dog være for svært at spore fejlen, især hvis du allerede har foretaget mange ændringer. Som middel kan du bare foretage en nulstilling af netværksindstillinger på din enhed i stedet. Bemærk dog, at dine netværksoplysninger inklusive dine netværksoplysninger og adgangskoder slettes undervejs. Når det er sagt, skal du sørge for at skrive dem ned, inden du fortsætter med disse trin:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned og vælg Flere netværk mulighed.
4. Tryk på Mobilnetværk.
5. Tryk på Adgangspunktsnavne.
6. Tryk på Menu.
7. Tryk på indstillingen til Nulstil til standard.

Efter nulstilling af netværket skal du genstarte din enhed og derefter foretage et testopkald for at vurdere.

Udfør en fabriks nulstilling (valgfri)

Hvis intet andet virker, og du løber tør for andre muligheder, skal du overveje en fabriksnulstilling som din sidste udvej. Denne nulstilling løser ofte komplekse problemer i mobile enheder, især dem der udløses af softwarefejl, der rammer systemstrukturen. Den eneste ulempe, der skal bemærkes fra denne nulstilling, er, at alle dine personlige oplysninger slettes inklusive apps, downloads, indstillinger og andre vigtige data, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Når det er sagt, skal du sørge for at tage backup af dine oplysninger, før du fortsætter. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy A3 til fabriksindstillingerne:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned til, og vælg Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Nulstil enhed at fortsætte.
5. Rul til og tryk på Nulstille indstillinger.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Vent, indtil din enhed fuldfører nulstillingsprocessen, og fortsæt derefter med den oprindelige opsætning bagefter.

Søg mere hjælp

Du kan søge mere hjælp ved at kontakte din tjenesteudbyder / operatør. Du kan spørge og bekræfte om mulige afbrydelser, der påvirker netværkstjenesterne i dit sted. Eller du kan anmode om yderligere hjælp til fejlfinding af problemer med mistet opkald på Galaxy A3 ved hjælp af avancerede værktøjer / software fra Samsung Support.

A3-indlæg, du måske også er interesseret i at læse:

• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy A3 viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A3, der oplades langsomt? [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af 'fugt er registreret' advarsel [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3 (2017) med problemet med den sorte skærmbillede [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor kolliderer Facebook fortsat på min Samsung Galaxy A3, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3, der kom ind i bootloop og ikke kan starte [Guide til fejlfinding]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A3, der har en sort skærm og ikke reagerer, men bløde knapper lyser [Fejlfindingsvejledning]