Sådan løses S10 tilfældig genstart efter Android 10-opdatering

Indhold

Årsager til tilfældigt genstartsproblem på S10 efter installation af Android 10-opdatering
Er der en måde at ordne det på?
Løsninger til S10 tilfældig genstart efter Android 10-opdatering
Foreslåede målinger
Få hjælp fra os

Android-problemer har tendens til at vende tilbage igen og igen, især dem der er bundet til større softwareopdateringer. Et sådant problem er tilfældigt genstartproblem. Hvis din Galaxy S10 ser ud til at have tilfældigt genstartsproblem lige efter en Android 10-opdatering, skal du foretage fejlfinding på din enhed for at vide, hvad der forårsager det. Dette fejlfindingsindlæg viser dig, hvad du skal gøre for nemt at rette din enheds genstart på egen hånd.

Årsager til tilfældigt genstartsproblem på S10 efter installation af Android 10-opdatering

Der kan være en række ting, der kan føre til tilfældigt genstart af Galaxy S10-problemet. Nogle af de almindelige årsager, som vi kender til, er:

Ødelagt systemcache
Ukendt softwarefejl
Dårlig tredjepartsapp
Kodningsfejl
Hardwarefejl (sjælden)

Er der en måde at ordne det på?

Det er enkelt at løse denne type problemer, og løsninger er normalt inden for en brugers rækkevidde. Denne guide viser dig de nemme måder at løse tilfældigt genstartproblem på.

Løsninger til S10 tilfældig genstart efter Android 10-opdatering

Det kan være vanskeligt at håndtere tilfældigt genstartproblem på S10, og der er en liste over trin til fejlfinding, som du skal følge for at løse det. Nedenfor er de mulige løsninger at gøre.

Opdater systemets cache

Hvis du bemærkede, at din Galaxy S10 begyndte at opleve tilfældigt genstartsproblem efter en Android 10-opdatering, kan der være et problem med dens systemcache. Dette er et sæt midlertidige filer, som Android bruger til hurtigt at indlæse apps. Hvis denne cache bliver beskadiget under en opdatering, kan det forårsage alle mulige problemer, herunder en enhed, der bremser eller genstarter alene.

For at løse et muligt systemcache-problem skal du rydde cache-partitionen, hvor den er gemt. Når du har gjort det, genopbygges systemcachen, når du bruger din telefon. Over tid vil enheden igen have en god systemcache.

Hvis du rydder systemets cache, slettes dine personlige data ikke.

Sådan ryddes din S10-cachepartition:

Sluk for enheden.
Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller for beskadigelse af hardware

Hvis din Galaxy S10 fortsætter med at genstarte af sig selv, efter at den blev droppet eller ramt af en solid genstand, er den mest sandsynlige årsag til problemet dårlig hardware. I dette tilfælde er det bedste, du kan gøre, at få telefonen kontrolleret af en kvalificeret tekniker fra Samsung. Du skal gøre dette, selvom der ikke er noget tydeligt tegn på hardwareskade eksternt.

Hvis du er sikker på, at telefonen aldrig blev beskadiget fysisk før, kan den mest sandsynlige årsag til problemet være software af natur. Fortsæt med nedenstående fejlfindingstrin og se om en af løsningerne kan hjælpe.

Enheden bliver varm? Kontroller, om telefonen er overophedet

Hvis du har bemærket, at din S10 er blevet ubehageligt varm at røre ved efter opdatering, kan overophedning skyldes. For at forhindre varme i at beskadige interne komponenter er din S10 designet til at lukke, hvis dens indre temperatur har nået et bestemt punkt. Dette kan være grunden til, at din enhed genstarter øjeblikke efter genstart, eller når den er midt i brugen.

Overophedning er normalt et tegn på noget dybere og er sjældent hovedårsagen til problemer. Det kan enten skyldes en softwarefejl, app-fejl eller hardwarefejl.

Hvis din S10 fungerede perfekt, før du installerede Android 10-opdateringen, kan tilfældig genstart på grund af overophedning være et af tegnene på, at der er et problem et eller andet sted. Det kan rystes ved at rydde cachen, eller det kan være nødvendigt at nulstille fabrikken.

Hvis din S10 overophedes på dette tidspunkt, kan du fortsætte med resten af forslagene i dette indlæg. Hvis du dog ikke oplever nogen overophedning, skal du bare springe dette fejlfindingstrin over.

Galaxy S10-overophedning kan forekomme, hvis du har brugt din enhed til tunge opgaver som spil eller videostreaming uden hvile i en længere periode. Hvad du skal gøre i nogen af disse situationer er at stoppe det, du laver, og ikke bruge telefonen i mindst 30 minutter. Sørg for at lukke appen og lade telefonen køle af.

Hvis enheden er blevet for varm og ubehagelig til at holde, skal du lægge den forsigtigt ned på et godt ventileret sted og vente i mindst 30 minutter. Sørg igen for at lukke den app, du bruger, inden du lader den køle af.

Hold apps opdateret

En anden grund til, at din S10 muligvis har tilfældigt genstartsproblem efter installation af Android 10, kan være en inkompatibel eller forældet app. Opgradering fra Android 9 til 10 betyder ikke, at apps på enheden også har modtaget opdateringer til deres nyeste versioner. Du bliver nødt til at opdatere dem for at mindske chancerne for problemer med inkompatibilitet eller dårlige apps.

At være en smartphone-ejer medfører nogle små stykker ansvar. Et af dit ansvar er at sikre, at du har opdaterede apps.Som standard er Google Play Store-appen i de fleste Galaxy S10-enheder indstillet til automatisk at downloade og installere appopdateringer, så dybest set er den eneste minimale ting, du skal gøre, at kontrollere.

Men hvis du har ændret indstillingerne i Play Butik før, og du ikke er sikker på, om den fortsætter med at opdatere dine apps automatisk, skal du gøre følgende:

Åbn Play Butik-appen.
Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
Tryk på Mine apps og spil.
Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Hvis du vil holde dine apps opdateret hele tiden, vil du aktivere automatisk opdatering i Play Butik. Sådan gøres det:

Tryk på Opdater apps automatisk.
Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
Tryk på Udført.

Mens du er i gang, kan det også hjælpe, hvis du sikrer, at der ikke er nogen ventende softwareopdateringer, du har savnet på dette tidspunkt. Hvis du har en global, ulåst version af Galaxy S10, kan du manuelt kontrollere for Android-opdateringer med disse trin:

Åbn appen Indstillinger.
Rul ned til bunden, og tryk på Softwareopdatering.
Tryk på Download og installer.

Kør S10 til fejlsikret tilstand og observer

Android 10-opdatering har medført mange positive ændringer til Galaxy S10, men på samme tid problemer, som tilfældig genstart også. I mange tilfælde skyldes dog ikke alle problemer dårligt design eller kodning af denne software. Der er også mange situationer, der viser, at problemerne skyldes ødelagte apps.

Hvis du allerede har opdateret alle apps, men det tilfældige genstartsproblem fortsætter på din S10, skal du overveje at kontrollere muligheden for dårlige tredjepartsapps.

For at kontrollere, om der er en dårlig tredjepartsapp på din enhed, skal du køre din S10 til sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps blokeret (nedtonet), så de ikke kan køre. Hvis Whatsapp kører normalt og ikke går ned i sikker tilstand, betyder det, at du har en dårlig app ved hånden.

Følg disse trin for at genstarte til sikker tilstand:

Sluk enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan software til standardindstillinger (fabriksindstilling)

Hvis tilfældig genstart på din S10 tilfældigvis skete efter installation af Android 10-opdatering, kan årsagen være software-relateret. Dette betyder, at et eller andet sted i softwaren er en fejl, der får enheden til at pause eller gå ned. For at løse et sådant problem skal du tørre softwaren og returnere den til standardindstillingerne.

Fabriksindstilling returnerer ikke din S10s software til Android 9. I stedet sletter den de aktuelle softwareindstillinger og vender dem tilbage til standardindstillingen for Android 10.

Hvis du vil gå videre med fabriksnulstilling, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige data såsom dokumenter, billeder, videoer, kontakter osv.

Nedenfor er de to metoder til, hvordan du fabriksindstiller en S10.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
Åbn appen Indstillinger.
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Foreslåede målinger

Sådan løses S10-e-mail-nedbrud efter opdatering af Android 10
Sådan løses S10-meddelelsesproblemer efter Android 10-opdatering
Sådan repareres Note10 Touchscreen, der ikke svarer efter Android 10-opdatering
Galaxy Note10 Automatisk rotering fungerer ikke efter Android 10-opdatering

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.