Når en smartphone sidder fast eller fryser, er der to muligheder: enten er det bare et mindre firmwareproblem eller et alvorligt hardwareproblem. Telefonen kan være frosset på en bestemt skærm eller app, som du brugte, da problemet opstod, eller den sidder muligvis fast på en sort skærm, der ofte efterlader et indtryk af, at den ikke længere tændes.

Første løsning: Udfør tvungen genstart på din Galaxy A10

Uanset om din telefon er frossen på en bestemt skærm eller app eller sidder fast på den sorte skærm, skal det være den første ting, du skal gøre at udføre den tvungne genstart. Den tvungne genstart er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester.

Hvis din telefon bare sidder fast på en bestemt skærm, betyder det, at den stadig er tændt, men ikke reagerer. Denne procedure vil helt sikkert løse det.

Sådan tvinges du til at genstarte en Galaxy A10

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A10-logoet vises på skærmen.

For enheder, der sidder fast på en sort skærm, når du ser logoet på skærmen, mens du holder volumen nede og tænd / sluk-tasterne nede, betyder det, at problemet er løst. Men hvis enheden ikke reagerer efter første forsøg, skal du udføre den samme procedure et par gange til, før du går videre til den næste løsning.

Hvis du hellere vil se end læse ...

Anden løsning: Oplad din telefon og udfør den tvungne genstart igen

Hvis din telefon sidder fast på en sort skærm og ikke genstarter, da du lavede den første løsning, er det muligt, at batteriet er tømt, uden at du ved om det. Selvom det ikke er et stort problem at have et drænet batteri, er der tidspunkter, hvor firmwaren går ned lige før telefonen slukkes på grund af et lavt batteri. Hvis det er tilfældet her, svarer din telefon ikke, hvis du trykker på eller holder tænd / sluk-knappen nede eller viser opladningsskiltet, hvis den er tilsluttet dens oplader. Men det betyder ikke, at det ikke oplades. Her er hvad du skal gøre for at udelukke denne mulighed:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Efter hvilket og mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og ikke frigøre den endnu.
5. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
6. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A10-logoet vises på skærmen.

Disse to procedurer er hvad du skal gøre for at genstarte eller nulstille en frossen Galaxy A10. Men hvis din enhed stadig ikke reagerer efter at have udført disse løsninger, er det tid til at få det kontrolleret, fordi det er muligt, at problemet allerede er med firmwaren.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været i stand til at hjælpe dig. Tak for læsningen!