Indhold

• Fejlfinding af grå, blå eller mørke pletter på dine Samsung-fotos
• Genstart din Samsung-enhed
• Opdater telefonsoftware
• Foreslået læsning:
• Få hjælp fra os

Bliver du tilfældigt mørke, grå eller blå pletter på dine Samsung-fotos? Dette kan undertiden ske på grund af en fejl i kameraappen eller med telefonens software. I nogle sjældne tilfælde kan en tilsyneladende godt fungerende skærm, men med en skjult defekt, også vise det samme problem.

Uanset hvad din sag er, bør denne fejlfindingsvejledning hjælpe dig med at finde ud af, hvor problemet ligger.

Fejlfinding af grå, blå eller mørke pletter på dine Samsung-fotos

Nedenfor er de trin, du skal gøre for at løse dette problem.

Prøv at tjekke for mulige skærmproblemer

Først vil du sikre dig, at det ikke er et skærmproblem. Hvis der er en revne på skærmen, eller hvis der er åbenbar fysisk skade på skærmen, kan de ekstra eller unormale farver, du ser, være forårsaget af en hardwarefejl. I dette tilfælde vil du have repareret enheden.

Genstart din Samsung-enhed

Din enhed kan drage fordel af en genstart, uanset om den har et problem eller ej. Fejl kan undertiden udvikle sig, hvis en elektronisk gadget lades køre i lang tid. Hvis du ikke har genstartet din telefon i flere dage, skal du sørge for at gøre det og teste enheden igen.

For at genstarte enhver Samsung-enhed skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og trykke på Genstart, når strømmenuen kommer op.

Opdater telefonsoftware

At holde din Samsung-telefons software opdateret er en anden god måde at forhindre og rette kamerabug på. Sørg for at installere nye opdateringer, når de bliver tilgængelige. Som standard skal du få besked om nye systemopdateringer, men du kan også vælge at manuelt kontrollere.

Vi er kommet med et nyt indlæg om, hvordan du opdaterer apps og software i Galaxy Note10-serien. Følg trinene i denne artikel, så skal du være god.

Nulstil softwareindstillinger til standardindstillinger (Fabriksindstilling)

Hvis du fortsætter med at få tilfældige mørke pletter i dine Samsung Photos på dette tidspunkt, skal du muligvis fabriksindstille enheden. Nogle softwarefejl er kun løst ved denne type nulstilling. Dette er et drastisk skridt, men er den mest effektive måde at rette softwarefejl på Samsung-enheder på.

Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine data med Smart Switch, Samsung Cloud eller Google-konto.

Sørg også for at skrive ned brugernavnet og adgangskoden til den konto, du brugte til at sikkerhedskopiere dine data.

Hvis du har dekrypteret dit SD-kort, indsat i din telefon, skal du sørge for at dekryptere det inden nulstillingen. Naviger til Indstillinger, søg efter og vælg SD, og ​​tryk derefter på Dekrypter SD-kort. Det er enkelt at foretage en fabriksindstilling på en Samsung Galaxy-enhed. Lær hvordan du gør det i dette indlæg.

Foreslået læsning:

• Sådan nulstilles Samsung kameraindstillinger
• Sådan kontrolleres der for opdateringer af Samsung Camera App

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.