Indhold
Dagens # GalaxyS8Plus-fejlfindingsartikel tackler et problem med en vejr-app såvel som et relateret problem, hvor apps stopper indlæsningen helt. Nogle S8-ejere har rapporteret, at vejr-appen på deres enhed fortsætter med at vise "opdatering midlertidigt utilgængelig" bug, så forhåbentlig vil vores forslag nedenfor hjælpe.
Dagens problem: Galaxy S8 Plus-vejr-appen fortsætter med at sige "opdatering midlertidigt utilgængelig", andre apps indlæses ikke
Min S8 plus siger vedvarende "opdatering midlertidigt utilgængelig" på vejr-appen. Nogle apps sidder fast på belastningsskærmen. Hvad kan jeg gøre for at løse dette? - Jesse
Løsning: Hej Jesse. Den "opdatering, der er midlertidigt utilgængelig", du får, er sandsynligvis et appproblem, men der er også en chance for, at det skyldes en softwarefejl, især da du også har problemer med, at flere apps sidder fast på belastningsskærmen. For at løse problemet skal du lave et sæt fejlfindingstrin. Før du foretager et af nedenstående forslag, skal du sørge for at genstarte din S8 Plus. At genstarte en elektronisk enhed retter nogle gange fejl. For at gøre det i din ende foreslår vi, at du simulerer et "batteritræk". Sådan gør du:
- Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
- Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrkeknappen nede.
- Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
Sørg også for, at din internetforbindelse, det være sig på mobildata eller wifi, fungerer. Nogle apps skal regelmæssigt kontakte eksterne servere for at få nyt indhold, som de seneste vejrnyheder eller ændringer. Hvis du har en dårlig wifi-forbindelse, eller hvis mobil dataforbindelse er plettet, skal du sørge for at rette det først.
Hvis tvang genstart af din S8 Plus og kontrol af internetforbindelse ikke fungerer, skal du sørge for at følge nedenstående trin i den rækkefølge, de præsenteres.
Fix nr. 1: Ryd cachepartitionen
En Android-enheds lagerenhed eller flashhukommelse er opdelt i dele kaldet partitioner. En sådan partition er cache-partition, der holder systemets cache. Denne type cache giver Android mulighed for at indlæse apps hurtigt, men nogle gange kan opdateringer eller appinstallationer ødelægge det. Dette kan føre til problemer, hvis de ikke adresseres, så den første ting, du vil gøre, er at sikre, at du rydder cachepartitionen. Sådan gør du:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Fix # 2: Tving genstart af appen / -erne
Nogle fejl rettes ved blot at afslutte den bestemte app, der har et problem. Prøv at tvinge afslutte de apps, du har problemer med, og se hvad der sker. Sådan gør du:
- Tryk på Indstillinger-appen.
- Tryk på Apps.
- Find den app, du har et problem med, og tryk på den.
- Tryk på FORCE STOP-knappen.
- Genstart din S8 Plus og kontroller for problemet.
Fix # 3: Afinstaller appopdateringer
Nogle gange fungerer appopdateringer muligvis ikke korrekt efter installation af dem. Hvis du for nylig har installeret opdateringer til apps med problemet, skal du overveje at afinstallere deres individuelle opdateringer. Sådan gør du:
- Tryk på Indstillinger-appen.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Tryk på Vis systemapps.
- Find den app, du har et problem med, og tryk på den.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Tryk på Afinstaller for alle brugere eller Afinstaller opdateringer (en af disse muligheder kan være til stede afhængigt af appen).
- Genstart din S8 Plus og kontroller for problemet.
Fix # 4: Ryd app-cache og data
Det andet fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde, er at rydde cachen og / eller dataene for de apps, du har problemer med. Dette er et vigtigt fejlfindingstrin, der normalt løser appspecifikke problemer. Sådan rydder du en apps cache eller data:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
- Tryk på Vis systemapps.
- Find den app, du har et problem med, og tryk på den.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache-knappen.
- Genstart din S8.
- Kontroller, om problemet stadig eksisterer.
Hvis problemet forbliver efter rydning af cachen, skal du gentage trin 1-7 og trykke på knappen Ryd data.
Sørg for at udføre denne procedure for hver af dine apps, som du har problemer med.
Fix # 5: Genstart til fejlsikret tilstand og observer
Nogle problemer skyldes tredjepartsapps enten på grund af inkompatibilitet eller dårlig kodning. For at kontrollere, om en af downloadede tredjepartsapps forstyrrer operativsystemet, skal du sørge for at køre din S8 i sikker tilstand. Denne tilstand blokerer tredjepartsapps, så kun forudinstallerede apps fungerer. Så hvis situationen forbedres, når din enhed kun er i sikker tilstand, er det et tydeligt tegn på, at en app har skylden. Sådan kører du din S8 til sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
- Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
- Kontroller for problemet. Hvis alle apps fungerer og indlæses korrekt, har du dig selv et tredjeparts-appproblem.
Hvis alle de apps, du har problemer med, ikke er en del af dem, der fulgte med enheden, hvilket betyder, at de er tredjepart, skal du bare springe dette fejlfindingstrin over.
Fix # 6 Nulstil appindstillinger
Nogle apps har brug for andre apps eller tjenester for at fungere korrekt, så hvis en kritisk systemapp eller -tjeneste blev deaktiveret eller slukket ved en fejltagelse, kan der opstå problemer. For at sikre, at dette ikke sker i dette tilfælde, skal du nulstille alle appindstillinger. Denne løsningsmulighed har følgende effekter:
- genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
- nulstiller standardapps til handlinger
- deaktiverer begrænsninger for baggrundsdata for apps
- returnere apptilladelser til deres standardindstillinger
- fjerne blokering af appunderretninger
Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
- Tryk på Nulstil appindstillinger.
Fix # 7: Nulstil indstillinger
Nulstilling af enhedens indstillinger er som fabriksnulstilling; det returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger (undtagen for nogle) uden faktisk at slette dine personlige data. Det er en effektiv løsning til problemer forårsaget af en softwarefejl. Sådan nulstilles indstillingerne på din S8:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil alle indstillinger.
- Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
Fix # 8: Installer app- og Android-opdateringer
Opdateringer, uanset om de er til apps eller Android, retter undertiden kendte fejl. Vi ved ikke, om det, du oplever lige nu, er blevet rapporteret til Google eller Samsung, men du vil ikke gå glip af nogen opdatering på dette tidspunkt. Sørg for at tjekke appen Play Butik for appopdateringer og Indstillinger> Softwareopdatering til Android-opdateringer.
Hvis du installerer apps fra tredjepartskilder uden for Play Butik, skal du sikre dig, at disse apps er kompatible med det operativsystem, der aktuelt kører på enheden. Hvis du ikke er sikker, skal du kontakte udvikleren af hver app og få førstehåndsinformation fra tid til anden.
Fix # 9: Fabriksindstilling
Som et sidste trin kan du prøve at tørre din enhed og indstille den som ny gennem fabriksindstilling. Vi ved med sikkerhed, at apps skal opføre sig ordentligt, når operativsystemet returneres til standardkonfigurationen, så vi håber, det vil hjælpe. Fabriksindstilling sletter dine fotos, videoer, dokumenter osv. Sørg for at sikkerhedskopiere dem for at undgå at miste dem.
For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
- Tryk på Backup og gendan.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
- Tryk på Nulstil enhed.
- Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt.
Kontakt appudvikler
Hvis problemet forbliver på dette tidspunkt, skal du sørge for at kontakte appens udvikler. Der kan være et kodningsproblem eller inkompatibilitetsproblem med appversionen på din Galaxy S8 Plus. Desværre er der ikke meget, du kan gøre på dette tidspunkt. Du bliver nødt til at lade appudvikleren finde ud af problemet for dig. Alt hvad du skal gøre er at rapportere fejlen. Prøv at gå ind under indstillingsmenuen for hver af de apps, du har problemer med, og se om der er en måde for dig at rapportere en fejl.
