Indhold

• Årsager til, at din PS4 kan gå ned
• Sådan fejlfindes PS4-nedbrudsproblem
• Foreslåede målinger:
• Få hjælp fra os.

Et af de almindelige problemer, som nogle PS4-brugere støder på, er konsollen, der går ned på startskærmen, eller i nogle tilfælde en total systemgenstart. Der kan være flere faktorer bag situationen, så du bliver nødt til at indsnævre faktorerne for at løse dit problem. Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig med det.

Årsager til, at din PS4 kan gå ned

Din PS4 kan gå ned, genstarte eller ikke reagerer af en række årsager. Nedenfor er de almindelige årsager til nogen af ​​disse problemer.

Beskidt eller uleselig disk (når du bruger en disk).

Hvis et spil, du spiller bliver ved med at gå ned eller genstarte din PS4, kan det skyldes den disk, du bruger den. Dette kan ske fra tid til anden, hvis disken er ridset eller revnet. For at se, om det er et spil-disk-problem, skal du indsætte en anden disk, der vides at fungere. Sørg for, at denne disk ikke er ridset eller revnet.

Hvis din PS4 spiller spillet fint, kan du vædde på, at den første disk, du brugte, er årsagen til problemet.

Tilfældig PS4-fejl.

Som en almindelig computer kan en PS4 muligvis støde på fejl, som den muligvis ikke kan løse alene. I nogle tilfælde kan en fejl tvinge konsollen til at genstarte eller gå ned på startskærmen. I andre situationer kan et ødelagt gemt spil også resultere i dette problem.

Forældet software.

Hvis du bruger din PS4 sparsomt, kan softwaren muligvis have en opdatering for at kunne læse eller køre et spil. Forældet software kan undertiden resultere i, at systemet går ned uden nogen åbenbar grund. Sørg for at forbinde din PS4 til internettet og kontrollere, om der er en tilgængelig opdatering til softwaren.

Softwarefejl.

Den anden mulige årsag til dit PS4-nedbrudsproblem kan være med en ukendt softwarefejl. Hvis der er blevet manipuleret med din PS4s software (jailbroken eller ændret), er den nye software muligvis ikke fuldt optimeret eller designet til at arbejde med nye spil. I de fleste tilfælde forhindrer en ændret software også en konsol i at oprette forbindelse, så hvis din PS4 ikke opretter forbindelse, skal du overveje at vende tilbage til den officielle softwareversion.

Overophedning.

Nogle PS4-brugere støder muligvis på dette problem, fordi deres konsol er overophedet. Overophedning kan opstå enten på grund af en softwarefejl eller en hardwarefejl. I de fleste tilfælde kan en konsol dog blive overophedet, hvis den ikke får god ventilation, har været i kontinuerlig brug i lang tid, udsat for direkte varme / elementer, en kombination af disse tre. Hvis din PS4 tilfældigt genstartes, skal du muligvis også foretage fejlfinding for et muligt overophedningsproblem.

Sådan fejlfindes PS4-nedbrudsproblem

Du skal udføre en række fejlfindingstrin for at identificere årsagen til, at din PS4 går ned. Nedenfor er de trin, du skal udføre.

1. Rengør din spildisk (hvis spillet bliver ved med at gå ned, efter at du har indsat det).

   Sørg for, at du kun bruger en fungerende spildisk. Isætning af en snavset, ridset eller revnet spildisk kan beskadige konsollen eller føre til problemer med at gå ned.
   Prøv at aftørre diskens overflade med en ren, blød klud, inden du isætter den. Selvom en PS4 kan læse let ridsede diske, bør du undgå at bruge ridsede spildiske så meget som muligt. En værre situation er, når du bruger en revnet spildisk, da den potentielt kan beskadige det optiske drev.
   Denne løsning gælder kun, hvis du bruger en spildisk, når du spiller. Hvis dit problem opstår med en digital spilversion, skal du bare ignorere dette.

   
   
2. Genstart konsollen.

   Mindre forbindelsesproblemer kan løses ved at genstarte din PS4. Genstart konsollen ved først at gøre det på din controller. Alternativt kan du prøve at trykke på og holde nede Strøm knappen foran for at genstarte systemet.
   Hvis det ikke reagerer, skal du tage stikket ud af stikkontakten eller stikkontakten og vente i ca. 1 minut, før du tænder det igen.

3. Installer opdateringer til spil og software.

   Hvis der slet ikke er noget spildiskproblem, og du allerede har genstartet konsollen, er dit næste træk at sikre, at din konsol kører den nyeste softwareversion. Det samme skal gøres for dine spil.
   Den nemmeste måde at opdatere din konsol på er at oprette forbindelse til internettet. Når du prøver at spille et spil eller gå online, skal systemet fortælle dig at opdatere først (hvis der er en tilgængelig opdatering).
   Hvis du vil, kan du også prøve en offlineopdatering ved hjælp af en USB-stick.

4. Gendan software til standardindstillinger.

   For at håndtere mulige softwarefejl kan du returnere softwaren til standardindstillingerne. Dette er en effektiv måde at løse softwareproblemer på, der ikke forsvinder ved at genstarte eller opdatere. Følg disse trin for at gendanne din PS4 til fabriksindstillingerne:
   -Sluk for PS4 ved at trykke på Strøm knap.
   -Tryk og hold nede Strøm knap. Slip det, når du har hørt to bip.
   -Tilslut DUALSHOCK-controlleren med et USB-kabel, der overfører data, og tryk på PS-knappen.
   -Vælg Mulighed 4[Gendan til standardindstillinger].

5. Initialiser PS4 i fejlsikret tilstand.

   Hvis din konsol stadig går ned efter at have gendannet softwaren til fabriksindstillingerne, skal du gøre en mere drastisk løsning ved at initialisere PS4. Denne procedure sletter dine data og spil fremskridt eller gemmer fra harddisken. Det digitale indhold, du har købt, kan downloades igen, når du har gjort denne løsning.
   Følg disse trin for at initialisere din PS4:
   -Sluk for PS4 ved at trykke på Strøm knap.
   -Tryk og hold nede Strøm knap. Slip det, når du har hørt to bip.
   -Tilslut DUALSHOCK-controlleren med et USB-kabel, der overfører data, og tryk på PS-knappen.
   -Vælg Valgmulighed 7 [Initialiser PS4].

Foreslåede målinger:

• Sådan ordnes ufuldstændig installation af Steam (3) Vil ikke oprette forbindelse
• Sådan retter du Steam kører allerede fejl | Kan ikke åbnes eller oprettes forbindelse
• Sådan løses Steam-spil åbnes ikke (mangler eksekverbar)
• Sådan løses forbindelsesproblemer på Xbox One Live fungerer ikke

Få hjælp fra os.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for fejlfinding.