Indhold
At være en af de mest populære apps i dag, Netflix opdateres regelmæssigt, men der er problemer, der er uundgåelige. Der ville altid komme et tidspunkt, hvor en app ville begynde at gå ned af en eller anden grund. Sådan er tilfældet med nogle ejere af Samsung Galaxy A50, der rapporterede at få fejlen 'Netflix holder op med at stoppe', når de starter appen for at streame deres yndlingsprogrammer eller film.
Appproblemer er ikke så alvorlige, især hvis den pågældende app er en tredjepart. Med andre ord skal du være i stand til at få Netflix til at fungere perfekt igen, så længe du er villig til at foretage fejlfinding på din telefon. Så i dette indlæg vil jeg guide dig i at slippe af med fejlen og få appen til at fungere igen. Hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket har et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.
Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.
Fejlfinding af Galaxy A50 med 'Netflix holder ved med at stoppe' fejl
Netflix er et abonnementsbaseret program, og hvis der er et udbredt problem, skal udvikleren eller virksomheden bag det være den, der løser det, og alt hvad du kan gøre er at vente på det. Men hvis kun din telefon har problemet, skal du fejlfinde det. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:
Første løsning: Tving genstart din telefon først
Det kan bare være et midlertidigt problem, der kan løses ved en simpel tvungen genstart. Dette skal være den allerførste ting, du skal gøre. Den tvungne genstart er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse samt genindlæser alle dens applikationer og tjenester. Sådan gør du det:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A50-logoet vises på skærmen.
Når telefonen er genstartet, skal du åbne appen og se om fejlen 'Netflix holder på at stoppe' stadig vises. Hvis det sker, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy A50 sidder fast på startskærmen og starter ikke op
Anden løsning: Ryd cache og data fra Netflix
For mindre apprelaterede problemer er det nok at rydde cachen og dataene til at rette dem. Hvad det gør er at nulstille appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Bare rolig, ingen af dine filer og afspilningslister slettes, hvis du gjorde dette. Du bliver dog nødt til at logge ind på din konto igen, når problemet er løst. Sådan gør du det her:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Netflix.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
Hvis fejlen 'Netflix holder op med at stoppe' stadig vises efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Nem løsning til fejlen 'Galleri holder op med at stoppe' på Samsung Galaxy A50
Tredje løsning: Afinstaller Netflix og geninstaller det
En anden mulighed, som vi skal undersøge, er, at problemet kan skyldes et kompatibilitetsproblem. Mens opdateringer regelmæssigt udelukkes, og din telefon muligvis er indstillet til automatisk at downloade dem, er det stadig bedre at bare afinstallere Netflix fra din telefon for at fjerne alle dens tilknytninger til firmwaren og andre apps. Derefter skal du prøve at geninstallere appen for at sikre, at du bruger den nyeste version. Sådan gør du det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Netflix.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
- Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
- Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
- Træk app-skuffen op fra startskærmen.
- Find og tryk derefter på Google Play Butik.
- I søgefeltet skal du indtaste 'netflix' og derefter trykke på søgning.
- Tryk på Netflix, og tryk derefter på Installer.
- Når installationen er færdig, skal du trykke på Åbn.
Hvis 'Netflix holder op med at stoppe' stadig dukker op selv efter dette, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren. Appnedbrud kan kun være et resultat af et firmwareproblem.
LÆS OGSÅ: Min Samsung Galaxy A50 oplades ikke. Her er løsningen.
Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon
En master reset vil være i stand til at løse alle app-relaterede problemer, herunder denne. Før du nulstiller din telefon, skal du dog oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Fjern din google-konto efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
- Slip alle tre taster, når Galaxy A50-logoet vises.
- Din Galaxy A50 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din telefon med fejlen "Netflix holder op med at stoppe". Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.
