Vi modtog flere e-mails fra ejere af Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), der klagede over, at de ikke kunne komme på #internet ved hjælp af mobildata. Der er flere grunde til, at det ikke virker, men den mest almindelige af alle er de forkerte APN-indstillinger. I modsætning til Wi-Fi er mobildata lidt mere kompliceret. Bortset fra det faktum, at det skal aktiveres for at fungere, skal APN-indstillingerne også være i overensstemmelse med tjenesteudbydernes indstillinger, så enheden kan oprette forbindelse til netværket og få service.

Forslag: Uanset det tekniske skal en helt ny telefon være i stand til at hente et godt signal i et område, hvor der er god dækning. Jeg forstår, hvis repræsentanten citerede noget, som du virkelig ikke kunne bekræfte, men pointen er, at hvis andre telefoner kunne få god dækning i det samme nøjagtige område, skulle din enhed være i stand til at få det samme, men det gjorde det ikke, så der må være nogle problemer. Jeg tror, ​​du har bare udskiftet telefonen. Hvis der virkelig er et problem med telefonens evne til at registrere signaler, er der ikke meget, vi kan gøre ved det. Kun Samsung er i stand til at gøre noget for at afhjælpe det. Når det er sagt, synes jeg, du skal rapportere problemet, hvis den anden telefon ikke også kunne få et godt signal.

Kan ikke lukke internetfaner på Galaxy S6

Problem: Jeg kan ikke lukke mine internetfaner. Jeg får en besked om, at jeg har åbnet mere end 50 faner og skal lukke dem. Men jeg kan ikke finde faneikonet. Hvordan lukker jeg dem.

Relateret problem: Internet explorer siger, at jeg har nået 50 faner for at lukke nogle ud, men jeg har ikke en faneknap nederst på skærmen for at gøre det.

Relateret problem: Hej, jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe. Jeg har Samsung S6, jeg bruger min telefon til stort set alt, men jeg finder denne telefon til at bruge internet som et mareridt. Jeg bliver ved med at få en besked på min skærm, når jeg prøver at klikke på links på websteder, den fortæller mig at lukke faner, da det maksimale antal er nået (50). I de fleste tilfælde har jeg ingen steder, hvor nær 50 faner åbner, jeg lukker alle faner som beskrevet og kommer stadig op på det samme, selv når jeg kun har en fane, det gør mig skør, jeg opgraderede fra iPhone 5, og jeg finder s6 til at være meget frustrerende

Løsning: Hvis din telefon siger, at du har mere end 50 faner åbne, har du sandsynligvis det. Ingen bekymringer, du kan lukke dem alle på én gang.

1. Åbn bare internetappen.
2. I nederste højre hjørne kan du se indikatoren, der fortæller dig, hvor mange faner der er åbne. Tryk på det.
3. Tryk på Mere i øverste højre hjørne.
4. Tryk på Luk alle.

Det er stort set det!

Mobildata fungerer ikke på Galaxy S6

Problem: Hej alle! Mit problem er med dataforbindelse. Enheden viser fulde søjler 4g lte, men apps, der kræver dataforbindelse for at fungere (Spotify, Gmail, Facebook osv.), Fungerer ikke, da dataforbindelse ikke er tilgængelig. nogen tanker?

Fejlfinding: Her er mit forslag:

1. Start først din telefon for at opdatere hukommelsen, og prøv derefter igen.
2. Slå mobildataskift til og fra. Der er tidspunkter, hvor den tjeneste, der håndterer trådløse funktioner, fryser, og det kan muligvis rette den ved at skifte kontakten.
3. Hvis de to første trin ikke fungerede, er det på tide, at du ringer til din tjenesteudbyder, beder om den korrekte APN og får repræsentanten til at lede dig igennem for at sikre, at din telefon er korrekt indstillet til at oprette forbindelse til sit netværk.

Gendan manglende mobildataikon i hurtige indstillinger

Problem: Jeg har for nylig opgraderet til android 5.0.2, og genvejen til mobildata den ene med de dobbelte pile forsvandt helt, og nu er jeg nødt til at gå ind i indstillinger for at aktivere mobildata. Jeg spekulerer på, hvad der er sket med genvejen til mobildata.

Løsning: Vi ved ikke helt sikkert, om Samsung havde til hensigt at fjerne nogle genveje fra hurtige indstillinger, men du er ikke den første til at rapportere et sådant problem. Men baseret på virksomhedens svar på rapporter ser det ud til, at dette problem er en fejl i systemet. For at gendanne den manglende mobildatakontakt skal du downloade appen kaldet QuickPanel Restore fra Galaxy Apps-butikken. Det gendanner alle ikoner, der forsvandt efter en opdatering.

Internet-appen lukkes på Galaxy S6

Problem: Når jeg er i min webbrowser, ville den bare lukke hele siden og tilbage til min startskærm. Jeg ville gå tilbage, og den side, jeg åbnede, ville være væk. Kan I finde ud af, hvorfor det gør det? Tak skal du have.

Fejlfinding: Internetappen går ned, når det sker, du bliver ikke bare mødt af en fejlmeddelelse. Ryd bare cachen og dataene i appen, så ordnes det.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Internet.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Mobildata fungerer ikke efter en mindre firmwareopdatering

Problem: Hej, jeg har for nylig opdateret min Android-software, og efter opdateringen kan jeg ikke bruge mine mobildata, selvom den er tændt. I indstillingerne står det, at mobildata er tændt, men på meddelelsespanelet er der ikke tegnet '4G +'. Dette betyder, at jeg ikke kan bruge mine mobildata. Hjælp venligst!! Virkelig værdsat!

Relateret problem: Jeg købte en helt ny S6, men jeg opretter ikke forbindelse via wifi kun til mobildata.

Relateret problem: Jeg kan ikke oprette forbindelse til sociale medier eller internet, medmindre jeg har forbindelse via wifi. Ingen dataforbindelse tillader mig at bruge dem. Selvom min telefon siger, at det er fulde søjler af LTE. Jeg har brug for at vide, hvordan man løser dette tak

Fejlfinding: Jeg ved, at telefonen ikke oprindeligt blev købt fra din udbyder (BYOD), så efter en opdatering blev APN-indstillingen nulstillet. Bare ring til din udbyders tekniske supporttelefon, bede om den korrekte APN til din telefon, og få repten dig igennem for at opsætte den.

Galaxy S6 Wi-Fi-forbindelse falder ind og ud

Problem: Min wifi falder også ind og ud. Jeg har en wifi-analysator, der viser anderledes. Du nævnte at slette systemcachen som en mulig løsning på dette problem. Nej, hvor kan jeg finde specifikke instruktioner til at udføre denne handling for at se, om jeg har gjort det, du taler om. Tak. - Chuck

Fejlfinding: Hej Chuck. Inden du rent faktisk sletter systemets caches, skal du prøve at slukke for mobildata eller deaktivere Smart Network Switch-funktionen:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen med en finger.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Tryk på WiFi-ikonet.
4. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
5. Vælg Avanceret i rullemenuen.
6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Smart netværksskift".

Hvis det ikke fungerer, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kan ikke oprette forbindelse til internettet uden brug af mobildata

Problem: Jeg er kun i stand til at få internetadgang hjemmefra, jeg kan ikke oprette forbindelse til internet på arbejde osv. Jeg er nødt til at bruge DATA for at få adgang til så frustrerende. Der har været en måde at få adgang uden at bruge DATA.

Svar: Ja, der er. Brug Wi-Fi. Selvfølgelig skal du have dit eget Wi-Fi-netværk derhjemme for at kunne gøre det. Hvis din virksomhed har Wi-Fi, så spørg de tekniske fyre, om medarbejdere har lov til at bruge det, og i så fald kan du også erhverve adgangssætningen og / eller SSID fra dem.

‘Installationen kunne ikke afsluttes. Fejl ved godkendelse mislykkedes

Problem: Hjælp venligst med at oprette min e-mail. Jeg har fulgt instruktionerne, som du instruerer, men det viser 'Opsætningen kunne ikke afsluttes. Godkendelse mislykkedes. ’Mine loginoplysninger er korrekte. Hjælp venligst.

Forslag: Vi er altid villige til at hjælpe vores læsere, men vi kan ikke gøre det, hvis der ikke er nok information. I dit tilfælde ved vi ikke, om du bare prøvede at konfigurere din e-mail ved hjælp af de gratis e-mail-tjenester som Gmail, Yahoo mail osv. Eller din virksomheds domæne eller adresse. Du har muligvis indtastet det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode, men serverindstillingerne kan være forkerte.

Hvis du brugte nogen af ​​de gratis e-mail-tjenester, skal du prøve at bruge den officielle e-mail-klient. For eksempel, hvis du forsøgte at konfigurere Gmail på din telefon, skal du downloade og installere den officielle Gmail-app, så du ikke behøver at indtaste serverindstillinger. Det samme for Yahoo mail og andre e-mail-tjenester.

Men sagen er, selvom du forsøgte at bruge lager-e-mail-appen på din telefon ved hjælp af en gratis e-mail-tjeneste, vil enheden selv søge og opsætte korrekte serverindstillinger automatisk, og alt hvad du skal gøre er at indtaste det korrekte brugernavn, adgangskode og andet Information. Så jeg tror, ​​du prøvede at konfigurere en brugerdefineret e-mail, og da vi ikke ved, hvad det er, foreslår vi, at du kontakter din virksomheds tekniske support.

Bærbar computer kan ikke registrere eller genkende Galaxy S6

Problem: Jeg opgraderede min bærbare computer fra Windows 7 for Windows 10 for over en måned siden. Jeg brugte iPhone derefter, og det blev opdaget fint af pc'en. Jeg fik S6 sidste lørdag, og når jeg var tilsluttet pc'en med eh USB-kabel, registreres telefonen ikke. Jeg har også installeret smart switch, som heller ikke genkender telefonen. Telefonen siger også, at den er tilsluttet som en medieenhed og bliver hængt, når den er tilsluttet. Jeg sluttede også min telefon med det samme kabel til en Windows 7 bærbar computer, og den blev opdaget med det samme. Hjælp mig med at løse problemet.

Fejlfinding: Det ser ud til, at det ikke er et problem med din telefon, men med din bærbare computer. Har du prøvet at tilslutte kablet til en anden USB-port? Desuden sagde du, at din bærbare computer genkendte din telefon som en "medieenhed", men hænger, så jeg vil foreslå, at du foretager fejlfinding på din computer og ikke din telefon.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.