Indhold

• Problem nr.1: Mangler Super Slow-Mo-funktion efter installation af opdatering til Galaxy S8 Plus
• Problem nr.2: Sådan løses Galaxy S8-opkaldsproblem: omdirigeres til Verizon Financial, når du foretager et opkald
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-skærmen stopper med at arbejde efter utilsigtet fald
• Problem nr.4: Galaxy S8 bliver langsom og varm, når Samsung Pay-appen er installeret

Hej Samsung Galaxy-brugere! Dette indlæg indeholder nogle problemer med # GalaxyS8 og # GalaxyS8Plus. Vi forstår, at mange S8-brugere har problemer på den ene eller anden måde på deres enhed, så forhåbentlig finder du dette indlæg nyttigt. Vi sender flere af de samme artikler i de kommende dage, så hold øje med dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Mangler Super Slow-Mo-funktion efter installation af opdatering til Galaxy S8 Plus

Hej. Jeg har en Galaxy S8 plus, der er en DUOS, og der står, at den er fra UAE. modelnummeret er SM-G955FD. Serienummeret er RF8K4242N0K. Fanen med softwareoplysninger angiver, at det er Kernel-versionen, og at det er Samsung Experience-versionen er 9.0, og Android-versionen er 8.0.0.

Jeg bor i Belize og fik telefonen fra telefonselskabet her. Mit problem er, at jeg får Samsung-softwareopdateringer, og da jeg installerede den seneste den 1. oktober 2018 (for AR Emojis og Super Slow Motion), indser jeg, at denne og alle andre opdateringer muligvis aldrig er blevet aktiveret. Jeg så fra et af dine indlæg instruktioner til at rydde cacherne, da dette kan være et firmwareproblem. Jeg prøvede at gå til Samsung support UAE ved mere end en lejlighed, og jeg er blevet mødt med stilhed. Er det muligt for dig at fortælle mig, hvad der er sket, og kan du bekræfte, om dette også er et firmwareproblem for mig og guide mig, hvordan jeg kan tilsidesætte dette og begynde at se mine opdateringer aktiveret og fungerer?

Jeg vil sætte stor pris på dette.

Løsning: På dette tidspunkt burde næsten alle Galaxy S8-enheder overalt i verden allerede have modtaget september-opdateringen, som skulle omfatte Samsungs eksklusive frynsegoder af Super Slow-Mo og AR Emojis. Hvis du installerede en opdatering, men Super Slow-Mo ikke findes nogen steder, skal du tage fejl. Når den rigtige opdatering er installeret, skal du have Super Slow-Mo i din kamera-app. At tjekke:

1. Åbn kamera-appen.
2. Stryg til venstre.
3. Tryk på Super Slow-mo.

Hvis der slet ikke er nogen Super Slow-mo, skal du vente på den næste opdatering, som sandsynligvis inkluderer den manglende funktion.

Hvis du ikke kan vente på den normale opdatering, kan du prøve at installere opdateringen manuelt via Odin. Måden at gøre dette kaldes blinkende, men det er ikke for svag af hjertet. Blinkende kan potentielt blokere din telefon for godt, hvis den ikke gøres korrekt. Hvis du dog vil tage risikoen, skal du bruge Google til at finde en god blinkende guide til din specifikke telefonmodel.

Problem nr.2: Sådan løses Galaxy S8-opkaldsproblem: omdirigeres til Verizon Financial, når du foretager et opkald

Når jeg prøver at foretage et opkald, bliver jeg omdirigeret til Verizon Financial. Indkommende opkald fungerer dog fint, og det samme gør mine sms'er og data. Jeg talte med 8 forskellige verizon-agenter, og de har ingen anelse. Alt er betalt og opdateret på kontoen og alt fra hvad de kan se ... Jeg kiggede op på dette problem om, at der muligvis blev deaktiveret noget i telefonopkaldsappens indstillinger, det var 3 bogstaver og startede med D ??? Men det har jeg ikke engang i mine omgivelser, så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt.

Løsning: Der er mange variabler i dette tilfælde, som vi ikke har nogen oplysninger om, så du skal fortsætte med fejlfinding med din netværksoperatør for at finde ud af årsagen. Vi tror slet ikke, at der er et problem med din enhed, men du kan forsøge at bringe den telefonapp, du bruger, tilbage til standardindstillingerne ved at rydde dens data. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Hvis det ikke hjælper at rydde telefonappens data, kan du nulstille appindstillingerne med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Som din sidste enhedsfejlfinding kan du slette telefonen og returnere al dens software til standardindstillingerne. Hvis fejlen ligger på firmwaren, kan dette hjælpe.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Husk, at du er slutbruger, og der er kun så meget, du kan gøre. Hvis opkaldstjeneste fortsat bliver uregelmæssig, falder det nu på din netværksoperatørs skulder for at finde ud af årsagen bag det. Der er ingen anden part, der kan hjælpe dig bedre.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-skærmen stopper med at arbejde efter utilsigtet fald

Hej. Jeg har brugt min Samsung S8 Plus i mindst 10 måneder. Telefonen faldt af, og skærmen brød, selvom den fungerede fint, selv med det knuste glas. Men når jeg brugte min telefon lige og pludselig begyndte den at blive skør og røre ved sin egen. Efter noget hårdt forsøg på at finde ud af, hvad der foregår, og hvorfor det berører helt alene, stoppede den øverste del af min skærm ikke med at reagere på handlinger, der berørte. Jeg var ok med det, og jeg havde ikke tid til at bede om hjælp, fordi jeg er medicinstuderende, og tiden er ikke til min fordel. Under alle omstændigheder efter et stykke tid steg det døde område til en tredjedel af skærmen er død nu. Jeg ved ikke, hvad der synes at være problemet. På trods af at mit glas blev brudt, fungerede det fint, selvom jeg ikke faldt min telefon eller stavede vand på den, da den døde zone opstod. Tak forude!

Løsning: Det er klart, at du har et dårligt skærmproblem. At droppe en elektronisk enhed kan undertiden resultere i både øjeblikkelig funktionsfejl eller langsigtede ydeevne. Mens telefonen muligvis har fungeret “normalt” lige efter faldet, skal skærmkonstruktionen have modtaget tilstrækkelig skade til, at den kan fortsætte med at arbejde i nogen tid. Din telefon, der ikke længere genkender dine hånd, er en klar indikator for en mislykket digitaliseringsenhed. Da der ikke er noget softwaretrick, du kan gøre for at bringe det tilbage til livet, er det mindste, du kan gøre lige nu, at kontakte Samsung. De sender sandsynligvis det til deres servicecenter til reparation. Hvis du er heldig, og skaden kun ligger på skærmen, bør det være en relativt let løsning at udskifte skærmmodulet. Det værste tilfælde er, hvis der er andre komponenter på bundkortet. I dette tilfælde vil du sandsynligvis ende med udskiftning af bundkort, hvilket er meget dyrt og upraktisk, da det koster flere hundrede dollars. Det oven på skærmreparationen koster dig næsten en pris på en ny enhed. Sørg for at få reparationstilbud fra Samsungs servicecenter, så du ved, hvor meget du skal betale dem. Husk at bryde enheden fysisk annullerer producentens garanti. Selvom din S8 stadig er inden for garantiperioden på dette tidspunkt, skal du stadig betale for reparation og udskiftning af dele.

Problem nr.4: Galaxy S8 bliver langsom og varm, når Samsung Pay-appen er installeret

Jeg har en S8 tændt ved & t. I marts, da jeg installerede oreo 8, havde jeg store problemer, der tog lang tid for mig at finde ud af. Telefonen var langsom, varm og brugte batteriet hurtigt op. Jeg regnede med, at det var Samsungs betalingsapp, der forårsagede problemerne, så jeg tvang til at lukke den. Så to uger senere kom en opdatering til den app. Jeg opdaterede, og alt var godt. Netop installeret den nye opdatering til Samsung oplevelse 9 og gæt hvad? Samme forbandede ting. Jeg tvang lukket Samsungs betalingsapp, og telefonen fungerer godt igen. Jeg bruger ikke samsung løn, så det er ingen biggie. Men jeg tror, ​​at samsung ville have løst eventuelle konflikter inden opdatering. Der er en tilgængelig opdatering til Samsung-betaling, men jeg er bange for at opdatere den, fordi den muligvis stikker min telefon op igen. Nogen forslag?

Løsning: Da du allerede selv har fundet ud af årsagen til problemet, anbefaler vi, at du holder fast ved den løsning, du har opdaget - ved at deaktivere den. Hvis Samsung Pay ikke fulgte med operativsystemet, og du har mulighed for at afinstallere det, skal du fortsætte og fjerne det fra systemet.

Hvis det er en del af de vigtigste Samsung-apps, og du kun kan deaktivere, men ikke afinstallere, kan du også prøve en mere drastisk løsning til rooting af din enhed. Når telefonen er rodfæstet, kan du afinstallere appen permanent. Rooting sætter din enhed i fare, da apps, der normalt ikke er designet til at have adgang til normalt sikre filer og mapper, nu kan. Hvis du ikke er teknisk klog og ikke fuldt ud forstår risiciene, skal du overhovedet ikke overveje at rodfæste din telefon.