Indhold

• Fejlfinding af en HTC U11, der ikke kan tændes

Strømproblemer i mobile enheder er normalt bundet til en defekt hardware, især et dårligt batteri. Der er dog også andre tilfælde, hvor en enhed nægter at tænde på grund af en softwarefejl. Korrupte data, der får en app til at gå ned, kan også føre til det samme problem. Men i dette tilfælde er enheden i stand til at tænde, men den sidder fast på en sort skærm på grund af den defekte applikation. Softwareopdateringer, der indeholder fejl, kan også forhindre din telefon i at dreje efter opdateringsinstallationen. Mobilenheder som Android-smartphones er tilbøjelige til dette problem.

Når det er sagt, hvis du nogensinde støder på en situation, hvor din telefon bare ikke kan tænde, skal du ikke skynde dig til et servicecenter endnu. Prøv i stedet nogle løsninger til fejlfinding og løsning af problemet i din ende. Her i dette indlæg har jeg kortlagt nogle foreslåede løsninger og mulige løsninger på strømproblemer på en bestemt Android-smartphone, HTC U11. Hvis du ejer denne enhed og støder på det samme problem, kan du se følgende procedurer og fejlfinde problemet derhjemme. Læs videre og få hjælp.

Men før vi går til vores fejlfinding, hvis du tilfældigvis leder efter en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores HTC U11-fejlfindingsside, for vi har muligvis allerede behandlet bekymringer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer, og du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send.

Fejlfinding af en HTC U11, der ikke kan tændes

Fremhævet nedenfor er generiske løsninger eller standardprocedurer til håndtering af strømproblemer på din HTC U11-smartphone. Det vil ikke skade at prøve dem og se, hvad der sker.

Inden du begynder, skal du kontrollere og sikre, at problemet med din telefon ikke er ved opladning. Det er muligt, at din telefon er helt løbet tør for strøm og nægter at oplade. Mange mennesker har oplevet dette scenarie, hvor de først har troet, at deres telefon ikke tændes. Men så viste det sig, at det, de har haft, var et opladningsproblem i stedet for strøm. For at udelukke dette fra de mulige årsager, skal du prøve at slutte din HTC U11 til en strømkilde og derefter lade den oplade i mindst en time.

Sørg også for at bruge den originale HTC-mærket oplader og kabel. Sørg for at kontrollere stikkontakten for at sikre, at opladeren får strøm. Bemærk, at det kan tage op til 2 minutter, før meddelelses-LED'en eller opladningsindikatoren skifter, især hvis dejen er helt drænet.
Hvis du har bekræftet, at din enhed oplades, skal du lade den have nok strøm og derefter trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i ca. 10 til 15 sekunder.
Hvis det ikke virker, kan du fortsætte og foretage fejlfinding yderligere med disse metoder.

Første metode: Tving din HTC U11 til at genstarte (soft reset).

En tvungen genstart kan hjælpe med at rette mindre fejl, der muligvis har forhindret din enhed i at udføre opstartsrutinen.

Hvis det udføres korrekt, slettes en tvungen genstart ikke oplysninger, der er gemt på telefonen. Følg disse trin for at sikre, at du gør det rigtigt:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Skrue ned for lyden knapperne sammen, indtil din telefon vibrerer, slip derefter knapperne.
2. Det kan være nødvendigt at du holder knapperne nede i ca. 12 til 15 sekunder, før du hører, at telefonen vibrerer.

Hvis det ikke virker, skal du prøve at forbinde din HTC U11 til en oplader og derefter foretage en tvungen genstart igen.

Anden metode: Start i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen.

Ofte kan udførelse af en wipe-cache-partition hjælpe med at rette en enhed, der ikke fungerer korrekt på grund af softwarefejl eller korrupte systemdata. Som navnet antyder, rydder processen cache-partitionen (telefonlagring, der indeholder midlertidige filer eller cache) på din telefon. I modsætning til en master-nulstilling eller fabriksnulstilling påvirker ikke sletning af cache-partitionen dine personlige data. Du kan prøve det og derefter se, hvad der sker. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden nøgle.
2. Tryk på Strøm knappen, indtil telefonen vibrerer, slip derefter Strøm knap.
3. Bliv ved med at holde Skrue ned for lyden nøgle.
4. Når skærmen bliver sort med røde og blå tekstlinjer, skal du slippe Skrue ned for lyden nøgle.
5. Tryk på Skrue ned for lyden -tast gentagne gange, indtil Genstart til bootloader indstilling er fremhævet.
6. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
7. Din telefon viser nu en hvid skærm med farvet tekst.
8. Tryk på Skrue ned for lyden tasten gentagne gange, indtil Start til gendannelsestilstand indstilling er fremhævet.
9. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
10. Tryk på og hold nede Strøm tryk derefter på og slip Lydstyrke op nøgle.
11. Slip Strøm tryk derefter på Skrue ned for lyden tasten gentagne gange, indtil Tør cache partition indstilling er fremhævet.
12. Tryk derefter på Strøm knappen igen for at bekræfte valget.
13. Tryk på Skrue ned for lyden for at vælge Ja.
14. Til sidst skal du trykke på Strøm knappen igen for at vælge Genstart systemet nu.

Vent og se om din HTC U11 nu er i stand til at starte med succes efter at have slettet cachepartitionen ved hjælp af gendannelsestilstand.

Tredje metode: Sikkerhedskopier data, og prøv at udføre en fabriksnulstilling eller master-nulstilling.

En fabriksindstilling kan være nødvendig, hvis et komplekst softwareproblem får din enhed til ikke at tænde. En fabriks nulstilling eller en nulstilling af hoved nulstiller din telefon tilbage til sin oprindelige tilstand eller fabriksindstillinger. Når det er sagt, slettes alle dine data, der er gemt på telefonen, sammen med eventuelle fejl og ødelagte filer. Hvis du ønsker at prøve det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data, hvis du kan. Sådan gør du:

1. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du downloade og installere HTC Sync Manager app på din computer. Sørg for at bruge den nyeste version af applikationen. Du kan kontrollere for opdateringer og downloade en ny version af HTC Sync Manager, hvis det er nødvendigt.
2. Tilslut din HTC U11 til din computer ved hjælp af det originale USB-kabel.
3. Vent, indtil din telefon er monteret som mediehukommelse, og du skal se din HTC U11 telefonen under Computer skærm på din pc. Hvis du ikke kan se din telefon i det vindue, skal du prøve at gå til Kontrolpanel-> Enhedshåndtering på din computer, rul derefter ned til bærbare enheder. Det skal vises i listen under dette afsnit.
4. Start HTC Sync Manager app og log ind som administrator.
5. Hvis du bliver bedt om det Brugerkontokontrol, klik Ja at anvende tilladelse. Dette gør det muligt for programmet at køre med fuld tilladelse som administrator.
6. Tilslut din telefon igen til din computer, og kontroller, om HTC Sync Manager genkender din enhed.

Hvis det sker, skal du følge instruktionerne på skærmen for at sikkerhedskopiere dine data fra din telefon til din computer. Når du har oprettet en sikkerhedskopi, kan du nu fortsætte med fabriksnulstilling eller master-nulstilling gennem gendannelsestilstand. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Strøm i ca. 10 sekunder.
2. Tryk derefter på og hold nede Skrue ned for lyden og Strøm knappen i nogle få sekunder mere, indtil menuindstillingerne vises på skærmen.
3. Brug Lydstyrketaster for at vælge Genstart til Bootloader mulighed.
4. Tryk på Strøm for at bekræfte valget.
5. Tryk på Skrue ned for lyden for at vælge Start til gendannelsestilstand tryk derefter på Strøm for at bekræfte.
6. Hold nede Strøm knappen, så snart telefonen med udråbstegn vises.
7. Tryk og slip Lydstyrke op nede, mens du holder nede Strøm knap. Hvis du gør det, kan du komme ind Gendannelsestilstand.
8. Brug Lydstyrketaster for at rulle og vælge Ryd data / fabriks tilstand fra Gendannelsesmenu muligheder.
9. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
10. Vælg Ja, slet alle brugerdata mulighed.
11. Vælg derefter Genstart systemet nu for at genstarte din telefon.

Hvis din HTC U11 er i stand til at tænde efter nulstillingen, skal du fortsætte med den første opsætning. Ellers eskaleres problemet og søges yderligere hjælp og anbefalinger.

Søg mere hjælp

Hvis du ikke fandt held ved at prøve alle de anbefalede procedurer, og at din HTC U11 stadig ikke kan tændes, er det mere sandsynligt et hardwareproblem. På dette tidspunkt vil din næstbedste mulighed være at kontakte HTC Support for anbefalinger eller tage din telefon til et servicecenter og få den diagnosticeret af en tekniker. Der er tilsyneladende ikke meget mere, du kan gøre i din ende for at løse problemet og få din enhed tilbage og køre som den skal.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan løses HTC U11, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, andre problemer med Wi-Fi-forbindelse [Fejlfindingsvejledning]
• Hvordan repareres HTC U11, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi Internet? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med HTC U11 med et flimrende skærmproblem? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din HTC U11, der ikke kan sende eller modtage sms'er [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal du gøre ved din HTC U11, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din HTC U11 ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]