Indhold

• Sådan fejlfindes Xperia XZ Premium, der ikke sender / modtager tekstbeskeder

At være ude af stand til at bruge telefonens kernefunktioner, især SMS-afsendelse og -modtagelse, er bestemt en big deal. Ikke desto mindre er det uundgåeligt at støde på sådanne problemer i betragtning af det faktum, at det er blandt de netværksrelaterede tjenester på din enhed. Netværksproblemer er uundgåelige, så du har intet andet valg end at håndtere dem, når de opstår. Fremhævet i dette indlæg er enkle løsninger og foreslåede løsninger, der bruges til at foretage fejlfinding af SMS-problemer på en Sony Xperia XZ Premium-smartphone.

Hvis du ejer den samme enhed og har brug for flere input til, hvordan du løser et lignende problem, kan du henvise til denne gennemgang. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis tekst- eller SMS-beskeder ikke sendes eller modtages på din Xperia XZ Premium-enhed.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Xperia XZ Premium, der ikke sender / modtager tekstbeskeder

Før du begynder at foretage fejlfinding, skal du kontrollere signalindikatorerne på telefonens statuslinje og sikre dig, at den får et stabilt netværkssignal. Hvis din telefon får et svagt og ustabilt signal eller slet intet signal, så prøv at flytte til et andet sted, der er fri for signalbarrierer. Mindst 2 bjælker med signalstyrke klarer sig. Hvis du bruger din telefon i et område, der allerede er uden for dit netværks dækning, kan du ikke gøre andet end at bruge netværkstjenester på din telefon igen, hver gang du kommer tilbage til dit netværksdækningsområde. Hvis du er inden for dækningsområdet, men har problemer med at få et godt netværkssignal, skal du først håndtere netværksproblemer for at gøre brug af telefonens SMS-funktioner.

Sørg også for, at din telefons hukommelse ikke er fuld. Du kan muligvis ikke sende eller modtage yderligere SMS- eller tekstbeskeder, medmindre du frigør plads ved at slette gamle beskedtråde og samtaler eller andre uønskede filer fra telefonens lager. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage SMS efter at have gjort det, så prøv disse efterfølgende løsninger. Dette er faktisk generiske løsninger, der viser sig at gøre underværker for mange Android-telefonejere, der har beskæftiget sig med SMS-afsendelse og -modtagelsesproblemer.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Mindre softwarefejl, der påvirker din messaging-applikation, er normalt hovedårsagen til, at SMS-funktioner pludselig mislykkedes. For at rydde disse fejl skal du udføre en soft reset eller blot genstarte din telefon med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Strøm tast i et par sekunder, indtil menuen åbnes.
2. Tryk på Genstart fra de givne muligheder.
3. Vent derefter på din telefon til at genstarte.

Andre synlige symptomer fra mindre softwarefejl og fejlagtig cache ryddes ligeledes i processen. Alle gemte oplysninger i den interne hukommelse forbliver stadig intakte, så der er ikke behov for sikkerhedskopier.

Anden løsning: Nulstil netværksindstillinger på telefonen.

Rettelse af netværksindstillingsfejl på telefonen kan også være nøglen til at løse problemet, især hvis det startede efter ændring af nogle indstillinger på din enhed. Ugyldige indstillinger og netværkskonfigurationer kan ryddes ved at nulstille netværksindstillinger, og her gør du det:

1. Tryk for at åbne Indstillinger app.
2. Vælg Netværk og internet.
3. Tryk på Menu-ikon (tre lodrette prikker) for at se flere muligheder.
4. Vælg Netværksindstillinger nulstillet.
5. Tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGERNE at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og genstart derefter din telefon for at anvende nye ændringer. Når din telefon har afsluttet opstartssekvensen, skal du konfigurere de nødvendige indstillinger og aktivere netværksfunktioner, du vil bruge på din enhed, inklusive Wi-Fi og mobildatanetværk.

Tredje løsning: Indstil eller skift nummer på SMS-servicecenter på dit SIM-kort.

Et andet trick, du kan prøve, hvis problemet fortsætter efter en nulstilling af netværksindstillinger, er at ændre eller indstille nummeret på SMS-servicecentret. Sådan gøres det:

1. Tryk på Apps ikon fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på telefon.
3. Tryk om nødvendigt på tastaturikonet.
4. Nøglen i *#*#4636#*#* til opkaldet.
5. Tryk på Telefonoplysninger.
6. Rul ned til SMSC.
7. Tryk på Opdater for at se det aktuelle nummer og det format, det bruger. Hvis du får en Opdateringsfejl eller Opdateringsfejl, skal du kontakte din netværksudbyder eller operatør for at få mere hjælp. Ellers fortsæt til næste trin.
8. Indtast det relevante SMSC-nummer i indtastningsfeltet i det korrekte format, og tryk derefter på Opdatering.

Hvis du ser en Opdateringsfejl, kontakt din operatør igen for at få hjælp.

Fjerde løsning: Installer ny systemopdatering til din enhed.

Installation af den nyeste systemopdatering til din Xperia XZ Premium-smartphone kan også hjælpe, hvis problemet på en eller anden måde udløses af tilfældige fejl. Softwareopdateringer tilbyder sikkerhedsopdateringer, der er nødvendige for at løse fejl-påførte fejl og problemer på telefonen.

• Gå til for at kontrollere den aktuelle softwareversion på din telefon Indstillinger-> System-> Om telefonen-> Build-nummer.

Hvis en ny systemopdatering er tilgængelig, vil du se et opdateringsikon på statuslinjen. Følg disse trin for at downloade opdateringen:

1. Træk statuslinjen nedad for at åbne meddelelsespanelet.
2. Rul ned og tryk for at vælge den ønskede systemopdatering.
3. Tryk på Hent for at starte download af opdateringen.
4. Vent, indtil opdateringen er downloadet helt, og tryk derefter på Installere for at begynde at installere systemopdateringen på din telefon.

Følg hver besked på skærmen for at afslutte installationen af ​​systemopdateringen, og genstart derefter din telefon, når du er færdig.

Femte løsning: Fjern og sæt SIM-kortet på din telefon igen.

Misplaceret eller beskadiget SIM-kort kan også være den bagvedliggende årsag til problemet. For at sikre, at dette ikke forårsager dine SMS-problemer, skal du fjerne og placere SIM-kortet på din telefon igen med disse trin:

1. Sluk din telefon helt.
2. Når din telefon er slukket, skal du indsætte SIM-bakkeudkasteren eller den lille papirclips i det medfølgende hul på bakken, indtil den springer ud.
3. Fjern forsigtigt bakken fra telefonen, og fjern derefter SIM-kortet fra bakken.
4. Kontroller SIM-kortet for synlige tegn på beskadigelse, og hvis det ikke viser nogen, skal du placere det tilbage i SIM-bakken i samme position, før du fjernede det. Guldkontakterne skal vende nedad til kortbakken.
5. Fastgør SIM-kortet, og skub derefter bakken tilbage i telefonen. Sørg for, at bakken er låst på plads.

Fjernelse og geninstallation af SIM-kortet er også en anden måde at opdatere netværksrelaterede tjenester på din enhed. Hvis du har mistanke om, at SIM-kortet er beskadiget, skal du kontakte din tjenesteudbyder for at få anbefalinger. Det kan være nødvendigt at udskifte et nyt SIM-kort.

Andre ting, du skal kontrollere

• Hvis dit problem kun er at sende SMS, skal du kontrollere telefonnummeret og sørge for, at det er korrekt. Din besked kan have et forkert telefonnummer eller modtageradresse, der skal rettes.
• En anden ting at kontrollere er din kontostatus. Du kan muligvis ikke sende eller modtage tekstbeskeder, fordi funktionen er blokeret på din konto. Spørg din operatør eller netværkstjenesteudbyder om dette spørgsmål, så de kan foretage de nødvendige indstillinger og meddelelsesindstillinger på din konto.

Søg mere hjælp

Hvis du begyndte at have problemer med at sende eller modtage SMS / tekstbeskeder på din Xperia XZ Premium-smartphone efter installation af en ny systemopdatering eller ændring af nogle indstillinger på din enhed, og problemet fortsætter efter anvendelse af de tidligere løsninger, kan du bede yderligere hjælp fra Sony Xperia Støttegruppe. Avancerede løsninger kan være nødvendige for at rydde komplekse softwarefejl, der fik SMS-systemet til at stoppe med at arbejde på din telefon.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.