Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 edge-modtagne tekstbeskeder konverteres til MMS
• Problem 2: Galaxy S7 edge SMS konverteres automatisk til MMS
• Problem 3: Galaxy S7 kan ikke modtage SMS fra afsenderen ved hjælp af wifi-opkald
• Problem 4: Galaxy S7 kan ikke sende SMS
• Problem 5: Galaxy S7 edge messaging-app laver ikke underretninger

Her er endnu et # GalaxyS7-indlæg til denne uge. Vi dækker flere sms-problemer i denne artikel. Flere lignende indlæg vil blive offentliggjort i de kommende uger, så hold øje med dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 edge-modtagne tekstbeskeder konverteres til MMS

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7-kant fra Verizon, men med et T-Mobile SIM-kort. Alt ser ud til at fungere fint, men når jeg modtager billedbeskeder fra nogen, bliver det automatisk omdannet til en gruppechat, der indeholder deres navn og mine. Hvis jeg svarer på gruppen, får jeg en kopi af svaret, og den anden person kan ikke fortælle det. Alt er fint i deres ende. At sende billeder er ikke noget problem, det forbliver i den enkelte chat. Det er kun at modtage de billeder, der gør det til en gruppechat. - Giselle

Løsning: Hej Giselle. De fleste operatører (og det kan omfatte din og afsenderens) konverterer gruppemeddelelser til MMS, så den oprindelige afsender af disse MMS sender sandsynligvis en besked i gruppesammenhæng. Hvis du modtager et foto i meddelelsen, skal afsenderen med vilje sende dig en MMS. Husk, at en besked med en emoji også konverteres automatisk til MMS. Så selvom du mener, at der ikke er noget foto, kan meddelelsen muligvis stadig ankomme til din enhed i MMS-form, da afsenderens operatør i første omgang konverterede SMS'en til MMS.

Hvis du mener, at der er en fejl på din enhed, foreslår vi, at du sletter meddelelsesappens cache og data for at se, om det hjælper. Sådan gøres det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv at rydde cachen først, og se om det løser problemet. Hvis intet virker, skal du gøre indstillingen Ryd data.

Sletning af en apps cache og data omhandler kun en mulig app-fejl. Hvis årsagen til problemet imidlertid ligger uden for den app, du bruger, kan der ikke ændre sig noget.

For at kontrollere yderligere, om det er et appproblem, kan du også prøve at bruge en tredjepartsapp, der fungerer på samme måde som Samsungs messaging-app. Et godt eksempel er Facebook Messenger, da det også kan håndtere almindelig SMS og MMS. Hvis problemet fortsætter, når du bruger denne app, skal du kontakte din operatør. De hjælper måske eller måske ikke med at løse problemet.

Problem 2: Galaxy S7 edge SMS konverteres automatisk til MMS

Hej! Jeg ville bare spørge, hvorfor min Samsung S7 edge ikke har automatisk kombination på tekstindstillinger, og efter 160 tegn bliver det til MMS. Jeg har læst alle dine anmeldelser om dette, og jeg prøvede alt, men det drejer sig stadig om MMS. Jeg laver tekstbeskeder længere, og jeg overskrider altid mindst 160. Derfor kan jeg ikke sende en enkelt besked på én gang. Kan du venligst hjælpe mig? Tak på forhånd. - Angelo

Løsning: Hej Angelo. Vi ved slet ikke, hvad du mener med "automatisk kombination" om tekstindstillinger. Forudsat at du taler om standard Samsung messaging-appen på S7, findes der automatisk ingen kombination. Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, bedes du kontakte udvikleren for at se, om de kan hjælpe dig med det.

Nu til dit andet nummer om din SMS, der automatisk konverteres til MMS, er løsningen at indstille MMS-begrænsninger til Ledig. Sådan gør du det (gælder kun Samsung messaging-appen):

1. Start Beskeder app.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på Multimediebeskeder.
6. Tryk på Indstil begrænsninger og vælg Ledig.

Problem 3: Galaxy S7 kan ikke modtage SMS fra afsenderen ved hjælp af wifi-opkald

Siden den seneste opdatering til S7 kan jeg få tekster fra alle andre, uanset om mine eller deres internet er slået til eller fra. Men med et nummer har jeg fundet ud af, at jeg kun kan få tekster fra dem, når de har deres internet på, og jeg har mine på. Jeg ved, det er et problem med deres telefon, men hvilket problem er det? Vi har kontrolleret blokerede numre, og SIM'et kommer ikke fra en iPhone. Begge telefoner er S7. - Jess

Løsning: Hej jess. De kan have et problem med wifi-opkald. Dette er en tjeneste, som nogle luftfartsselskaber leverer til deres kunder for at tillade taleopkald og afsendelse og modtagelse eller SMS og MMS via wifi. Dette er en nyttig løsning, hvis du er i et område med dårlig mobilforbindelse, men med et godt wifi-netværk. Bed din kontaktperson om at kontakte hans eller hendes transportør for at identificere, hvor problemet ligger.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke sende SMS

Jeg har Samsung Galaxy S7. Jeg har et problem. Jeg kan ikke sende tekstbeskeder, men jeg kan modtage tekstbeskeder fra andre. Jeg sendte sms'en fra min telefon til mit nummer, som jeg kunne sende til mig selv og modtage tekst, men kan ikke sende beskederne til andre. Jeg ringede til Fido, og de siger, at der ikke er noget netværksproblem. Jeg bruger det samme SIM-kort, som jeg brugte i min tidligere telefon Blackberry Z10. Giv venligst råd. Tak på forhånd. - Srikanth1

Løsning: Hej Srikanth1. Har du et problem med at sende til EN kontakt eller ALLE? Hvis det kun er for en bestemt kontakt, skal problemet være ved kontaktens afslutning, da du også kan sende og modtage sms efter at have sendt en testbesked til dig selv. Hvis problemet imidlertid påvirker ALLE dine kontakter, kan der være et konfigurationsproblem med din enhed. Hvis du er i et GSM-netværk, skal du slukke for telefonen og sætte SIM-kortet i igen. Hvis du gør det, skal du omprogrammere netværksindstillingerne på din telefon, så den kan sendes og modtages normalt igen. Hvis det ikke sker, skal du nulstille fabrikken. Hvis du ikke har gjort det før, er dette trinene:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du har en CDMA-enhed, skal du kontakte din operatør og bede dem om at omprogrammere din telefon.

Problem 5: Galaxy S7 edge messaging-app laver ikke underretninger

Min Samsung S7 Edge fungerede korrekt, og for et par dage siden får jeg ikke længere beskeder, når jeg får en sms. Jeg får ingen lyd, og den giver ikke besked som en rullemenu øverst på skærmen. Jeg har nulstillet telefonen, slukket og tændt. Jeg har kontrolleret, at alle meddelelser er kontrolleret og er aktiveret. Jeg har søgt på internettet efter muligheder og prøvet dem, men jeg kan ikke få min telefon til at give underretning lyde. Tak for din hjælp! - Maggie

Løsning: Hej Maggie. Hvis du er sikker på, at du allerede har indstillet Tillad underretninger under Indstillinger> Meddelelser til den messaging-app, du bruger, er det næste logiske trin at sikre, at telefonen har et godt fungerende systemcache. Sådan gøres det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke fungerer, skal du sørge for at følge den op med en cache og data-sletning. Se vores forslag til Giselle over.