Indhold

• Sådan fejlfindes Huawei P20, der ikke kan sende / modtage sms?

Huawei P20 er klassificeret blandt budget-smartphones, der tilbyder avancerede funktioner og imponerende design og skærm. Det er den ene kant, som den fik over andre heftige rivaler med flagskibsenheder. Men som alle andre flagskibs smartphones er P20 heller ikke fri for mindre og større softwareproblemer. Et af de udbredte problemer, der opstår på P20, er fejl i afsendelse og modtagelse af tekst / SMS. Et sådant problem er uundgåeligt i betragtning af det faktum, at det er netværksrelateret.

Det kan således forekomme når som helst, når netværket er nede eller har nogle problemer. På den positive note kan sådanne problemer afhjælpes af slutbrugere, så længe der ikke er hardwareskader på enheden. Fremhævet nedenfor er nogle foreslåede løsninger og mulige løsninger, du kan henvise til, når du beskæftiger dig med sms-problemer på din P20-smartphone.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei P20, der ikke kan sende / modtage sms?

Inden fejlfinding af softwareproblemer på din telefon skal du kontrollere signalbjælkeindikatoren og sørge for, at den har mindst 2 stabile signalbjælker. Signalproblemer kan også være den bagvedliggende årsag. Hvis du ser nogen netværksrelateret fejl på statuslinjen, er det hvad du skal håndtere. Hvis din telefon får stærke og stabile signalbjælker, men stadig ikke kan sende eller modtage tekst- / SMS-beskeder, kan du fortsætte og fejlfinde din P20.

Glem ikke at oprette en sms-besked, der skal sendes og modtages på din enhed.

Første løsning: Tving til at stoppe beskedappen og genstart derefter.

En af de mulige grunde til, at SMS-funktioner ikke fungerer på telefonen, skyldes meddelelsesapplikationen, der fungerer. Din messaging-app er muligvis blevet beskadiget og kan derfor ikke fungere, medmindre den genstartes. For at rette op på mindre appfejl og fejl, skal du tvinge til at stoppe din messaging-app og derefter genstarte / soft reset din P20. Sådan gør du:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Naviger til Application Manager.
3. Tryk på Alle fanen.
4. Vælg din Beskeder app.
5. Tryk derefter på Tvunget stop

Rydning af baggrundsapps kan også hjælpe. Enhver baggrundsapps, der er beskadiget eller går ned, kan også påvirke andre funktioner og applikationer.

Anden løsning: Ryd cache og data i messaging-appen.

Fejlfindende cache og midlertidige data til messaging-appen kan også medføre, at der sendes SMS-modtagelse eller -modtagelse. Derfor er det bydende nødvendigt at rydde app-cache og data fra tid til anden. Sådan ryddes cache og data i messaging-appen:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Naviger til Application Manager.
3. Tryk på Alle fanen.
4. Vælg din Beskeder app.
5. Tryk på Ryd cache. Tryk om nødvendigt på Slet data også fra messaging-appen for at rydde korrupte midlertidige data til appen.

Efter at have ryddet cache og data, genstart messaging-appen, og prøv derefter at oprette en eksempeltekst / SMS-besked og sende den til dit eget nummer.

Tredje løsning: Opdater software til den nyeste tilgængelige version.

Software- og appsopdateringer tilbyder normalt fix patch for at udslette eksisterende problemer påført af tilfældige fejl og ondsindet software. Hvis du ikke har indstillet din enhed og / eller apps til automatisk opdatering, skal du manuelt installere ventende opdateringer. Sådan kontrolleres manuelt for softwareopdateringer på P20:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Vælg Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen til Søg efter opdateringer.

For at se efter eventuelle appopdateringer, du har downloadet via Google Play Butik-appen, skal du starte Play Butik og derefter navigere til sektionen Opdateringer. Du vil derefter se en liste over apps med ventende opdateringer. Bare tryk på Opdater for at installere individuelle appopdateringer, eller tryk på Opdater alt for at opdatere apps samtidigt.

Glem ikke at genstarte / nulstille din P20 efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer implementeres korrekt og for at forhindre enhver app i at blive skurk.

Fjerde løsning: Nulstil APN / netværksindstillinger på telefonen.

Forkerte eller forkert konfigurerede netværksindstillinger kan også forhindre en enhed i at sende eller modtage tekst- eller SMS-beskeder. Dette sker normalt efter installation af en softwareopdatering, der er programmeret til automatisk at konfigurere eller tilsidesætte netværksindstillinger på den modtagende enhed. Således, hvis problemet startede efter opdatering af apps eller enhedssoftware, så prøv at nulstille APN / netværksindstillinger med disse trin:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Gå til Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Vælg Netværksindstillinger nulstilles fra de givne muligheder.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse advarselsmeddelelsen og derefter trykke på Netværksindstillinger nulstilles to gange for at bekræfte.

Tillad din enhed at afslutte nulstilling af netværksindstillinger og gendanne standardværdierne. Når det er færdigt med at nulstille netværksindstillinger, skal du genstarte din telefon og derefter oprette forbindelse igen til dit Wi-Fi-netværk.

Femte løsning: Tør cachepartitionen på telefonen.

Dette er ofte nøglen til løsning af softwareproblemer, der tilskrives beskadiget systemcache og midlertidige systemdata. Ligesom individuelle apps gemmer telefonsystemet også cache eller midlertidige filer. Når disse filer bliver ødelagt, er der en tendens til, at andre system- eller telefonfunktioner påvirkes negativt. For at rydde dette ud skal du tørre cachepartitionen på din P20 med disse trin:

1. Når din telefon er slukket, skal du trykke på og holde begge nede Lydstyrke op og Strøm knapper samtidigt i mindst 10 sekunder.
2. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
3. Kort efter at have set logoet, blev EMUI skærmen vises med indstillingerne til gendannelsestilstand.
4. Tryk på Skrue ned for lyden knap for at rulle til og fremhæve Tør cachepartition mulighed.
5. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
6. Brug Lydstyrkeknapper for at rulle til og fremhæve de næste indstillinger og Strøm for at bekræfte valget.

Tørring af cache-partition anbefales også, når du beskæftiger dig med problemer efter opdatering på telefonen. Dette påvirker ikke data og personlige oplysninger, der er gemt i telefonens interne hukommelse, hvilket vil ikke resultere i datatab. Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du muligvis overveje at ty til en fuldstændig systemindstilling for at slette din telefon og gendanne dens fabriks- / standardindstillinger.

Andre muligheder

Tjek for eventuelle igangværende netværksafbrydelser, der muligvis har påvirket netværksrelaterede tjenester i dit sted. Kontakt din netværkstjenesteudbyder eller operatør for yderligere oplysninger om den sag. Sørg også for, at din kontostatus er god. Luftfartsselskaber pålægger typisk en blød afbrydelse af konti med uafviklede problemer som ubetalte regninger. Når dette sker, deaktiveres udgående tjenester midlertidigt for kontoen. Som et resultat vil du ikke være i stand til at foretage telefonopkald og sende tekst- / SMS-beskeder. Indgående tjenester påvirkes dog ikke.

Hvis din P20 begyndte at have problemer med at sende eller modtage SMS / tekstbeskeder efter installation af en softwareopdatering, er det sandsynligvis et problem efter opdateringen, der kræver en rettelsesrettelse. I så fald skal du kontakte din enhedsoperatør eller Huawei Support for at eskalere problemet, så de kan foretage de nødvendige vurderinger, og om nødvendigt udvikle en rettelsesrettelse til at løse det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.