Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 Plus-skærmen bliver tilfældigt sort alene
• Problem 2: Galaxy S8 tændes ikke igen, efter at den er ladet opladet natten over

Denne fejlfindingsartikel løser to strømproblemer om # GalaxyS8Plus. Den første sag i dette indlæg taler om en S8 Plus med et nysgerrig problem med sort skærm. Det andet problem handler om en S8, der er blevet totalt reagerer efter opladning i flere timer. Fortsæt med at læse for at vide mere, hvad du skal gøre, hvis du befinder dig i en af ​​disse situationer.

Problem 1: Galaxy S8 Plus-skærmen bliver tilfældigt sort alene

Jeg tror, ​​at jeg har Black Screen of Death på min Samsung Galaxy S8 plus …… problemet lige for nylig opstod, og jeg vil gerne bemærke, at min telefon ikke har lidt nogen fysisk eller flydende skade ... ..Jeg besøgte et websted og alt det pludselig blev skærmen blank ... ..Jeg kunne stadig høre det spil, jeg spillede, og den firkantede tast i den nederste midterste del af skærmen var stadig lydhør ... ..Jeg var i stand til at foretage en vellykket genstart, og telefonen blev tændt uden yderligere problem ... ..hvordan .... den sorte skærm af død har været forekommende med andre apps nu ikke kun den første, hvor den havde sin oprindelse ……. nu søger den at forekomme tilfældigt til enhver tid …… Jeg spekulerede på, om der er en fix for at få problemet til at stoppe helt ... Jeg har set genstart som et middel til at få telefonen til at genstarte, men da dette problem først begyndte at ske i sidste uge, søger det at ske 4 gange 6 gange om dagen. ... det gør mig nødder ... ..Jeg ved, at der ikke er noget galt med skærmen, for når jeg genstarter telefonen, starter den sikkerhedskopiering, som om intet var galt ... ... der skal være en løsning for at forhindre, at problemet nogensinde opstår…. . er der ikke? - Raynond Beguhn

Løsning: Hej Raynond. Hvis du er sikker på, at din S8 Plus aldrig blev fysisk påvirket eller udsat for vand, og at skærmen fortsætter med at arbejde hver gang du genstarter enheden, kan den mest sandsynlige årsag være en af ​​følgende:

• systemkonfigurationsfejl
• dårlig tredjeparts app
• beskadiget software

For at vide, hvilke af disse tre ting der kan forårsage problemet, skal du foretage nogle fejlfinding.

Nulstil alle indstillinger

Det første trin til fejlfinding, som du vil gøre i dette tilfælde, er at nulstille alle indstillinger i din S8 Plus-enhed. I mange lignende situationer er det normalt kun en dårlig konfiguration eller indstilling, som ejeren har ændret. Hvis du er vild med at tilpasse ting på din telefon, skal du sørge for at udføre nedenstående trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart derefter din enhed og se om problemet er væk.

Nulstilling af indstillinger på din S8 betyder, at alle operativsystemindstillinger alle returneres til deres standard undtagen sikkerheds-, sprog- og kontoindstillinger.

Start til sikker tilstand og observer

I mange tilfælde, hvor en telefon ser ud til at lukke af sig selv, skyldes hovedårsagen til problemet en dårlig tredjepartsapp. Uforenelige eller dårligt kodede apps kan interferere med operativsystemet, hvilket igen kan føre til alle mulige problemer. For at kontrollere, om du har installeret en dårlig app, skal du starte din S8 Plus i fejlsikret tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, så hvis problemet ikke opstår, er det en klar indikation af, at en af ​​dine installerede applikationer står bag denne problem. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

En vigtig ting at huske på sikker tilstand er, at det er et middel til at hjælpe dig med at bekræfte vores mistanke. Hvis din S8s skærm fungerer normalt, når den kører i sikker tilstand, bliver du nødt til at gøre mere for at rette den permanent. Dette betyder også, at du skal observere din telefon i et stykke tid, mens den er i sikker tilstand for at bemærke forskellen. Vi foreslår, at du lader det køre i denne tilstand i mindst 24 timer. Hvis problemet ikke vender tilbage i hele denne observationsperiode, ved du, at en af ​​apps er problematisk.

Sikker tilstand angiver dog ikke den problematiske applikation. For at vide, hvilken app der forårsager problemer, skal du afinstallere apps, observere telefonen for nogle og derefter afinstallere apps igen. Du bør gentage den samme cyklus, indtil du har indsnævret årsagen til problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis de to første ovenstående forslag slet ikke løser dit problem, betyder det, at årsagen skal være noget med operativsystemet. For at løse det skal du tørre telefonen og vende tilbage til alle indstillinger til standardindstillingerne ved at foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige filer såsom fotos, videoer, dokumenter osv.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy S8 tændes ikke igen, efter at den er ladet opladet natten over

Jeg gik for nylig på en tur, der ankom til min destination en lørdag aften. Ved ankomsten tog jeg min telefon ud af flytilstand og var i stand til at tale, sende tekst, tage billeder og bruge alle mine apps som normalt. Absolut ingen problemer. Jeg satte min telefon i, inden jeg gik i seng, og da jeg vågnede om morgenen, var den død. Det tændes ikke, det viser ikke, at det registrerer en opladning (jeg bruger den samme oplader, der fulgte med enheden), og det ville ikke gøre noget. Jeg forsøgte samtidig at trykke på tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen og forsøgte at frigøre enheden, og der skete intet. Jeg gik ud og købte en trådløs ladestation, der skete ikke noget. Jeg har forsøgt at oprette forbindelse til en computer og en bærbar strømbank, og der registreres intet med denne telefon. Jeg prøvede også ikke mindre end fire andre opladere (alle Samsung), ikke en af ​​dem gjorde en forskel, åh og at blæse opladningsporten ud med trykluft hjalp heller ikke.

Min telefon har aldrig svømmet eller ved et uheld faldet i toilettet. Jeg har haft en lejlighedsvis ulykke, hvor den er faldet ud af lommen til jorden, men intet er sket for nylig nok til, at jeg kunne bebrejde problemet. Er der andre retsmidler, som du kan tænke på, der kan hjælpe? Jeg spekulerer på, om opladningsporten er gået dårligt. Tak på forhånd! - Leslie Nunez

Løsning: Hej Leslie. Når det kommer til et problem som dit, er der ikke meget, du kan gøre ved det, især da enheden ser ud til at ikke reagerer, når den oplades. Kontroller opladningsporten og sørg for, at der ikke er snavs eller genstande, der kan blokere opladningskablet, er et godt fejlfindingstrin, men det fortæller os tydeligvis ikke, om selve porten er gået dårligt eller ej. Hvis du vil se, om det er et problem med opladningsporten, skal du prøve at flytte opladerkablet, når det er tilsluttet det. Nogle gange kan en lille ændring i vinkel for opladerkablet rette en alt for følsom opladningsport. Husk, at det første, du vil opnå her, er at tænde telefonen igen. Først da kan du foretage yderligere fejlfinding for at sige, gendanne filer eller tilpasse softwareindstillingerne. Hvis din S8 forbliver død, ikke reagerer eller overhovedet ikke oplader, kan det betyde nogen af ​​disse ting:

• batteriet er gået dårligt
• opladningsporten er defekt
• opladerkablet og / eller adapteren fungerer ikke
• Power Management Integrated Circuit er stoppet med at fungere
• der er en ukendt hardwarefejl.

Da din S8 slet ikke oplades, er det meningsløst at prøve at starte den i alternative tilstande - Recovery Mode og Odin Mode. Dette er normalt en anden måde at kontrollere, om der er et problem med Android. Selvfølgelig kan du kun køre din enhed til enhver opstartstilstand, hvis der er strøm på batteriet, eller hvis det overhovedet er i stand til at tænde. Lige nu ser det ud til, at det er helt død, så du er ude af lykke. Vi foreslår, at du bringer det til et Samsung-servicecenter på din placering og ser, om de kan udskifte batteriet (hvis det er her problemet ligger). Ellers kan det være nødvendigt med en fuld reparation for at genoplive systemet.