Elektroniske enheder inklusive trådløse routere og modemer kan til enhver tid opleve tilfældige fejl. Og når dette sker, vil alle tilsluttede enheder som din Samsung Galaxy S9 begynde at virke underlige, og netværksforbindelsesfunktioner er ligeledes ustabile. Normalt vil du se relevante fejlmeddelelser, når du prøver at oprette forbindelse til Internettet, og en af ​​disse er på Wi-Fi, der siger, at den er tilsluttet, men telefonen ikke har internetadgang. Læs videre for at finde ud af, hvordan du håndterer dette problem på din Samsung S9.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Første løsning: Genstart din telefon og trådløse router / modem.

Selve kilden til din trådløse internetforbindelse derhjemme er din trådløse router eller modem. Så hvis noget går galt med det, skal du forvente, at netværksforbindelsesfejl følger. Og dette kan være hovedårsagen til, at du er Samsung Galaxy S9 ikke kan få adgang til Internettet, selvom det siger, at Wi-Fi er tilsluttet. En mulig løsning, du først kan prøve, er at genstarte modem eller router (strømcyklus). Sådan gør du det:

1. Sluk for din trådløse router eller modem ved at trykke på Tænd / sluk-knap indtil alle lysene slukkes.
2. Træk AC-adapteren ud af strømkilden, og lad den være i ca. 30 sekunder. Det skal være nok pausetid for dit netværksudstyr.
3. Tænd din trådløse router / modem igen efter den forløbne tid.

Vent til alle lysene går stabilt. Der bør ikke være nogen indikatorer for rødt lys på din netværksenhed, ellers angiver det et muligt firmwareproblem, der skal rettes på forhånd. I dette tilfælde kan du kontakte producenten eller dit netværksudstyr for yderligere hjælp.

Når netværksudstyret er startet korrekt, skal du genstarte din Samsung S9 (soft reset) og derefter prøve at oprette forbindelse igen til dit trådløse netværk.

Anden løsning: Slå Wi-Fi til og igen.

Ligesom din enhed har dine telefonfunktioner også brug for en pause eller genstart. Baseret på fejlen kan den underliggende årsag være dit Wi-Fi-netværk, der i øjeblikket fejler. Den nemmest mulige løsning på dette er at deaktivere Wi-Fi i et par sekunder og derefter aktivere det igen. Sådan gør du:

1. Åbn Apps-bakken.
2. Naviger til Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Tryk på Wi-Fi-switch for at slukke for Wi-Fi i et par sekunder og derefter trykke for at tænde igen.

Alternativt kan du prøve at tænde flytilstand i et par sekunder og derefter slukke igen. Det er en anden måde at afslutte og genstarte trådløse forbindelsesfunktioner på din enhed på en gang inklusive Wi-Fi Internet.

Tredje løsning: Glem det trådløse netværk på din Samsung S9.

Hvis du nogensinde står over for dette problem på grund af et beskadiget trådløst netværk, kan det muligvis rette det at glemme eller slette det trådløse netværk fra din enhed. Det er en anden måde at opdatere Wi-Fi-funktioner på og rydder eventuelle fejl, der påvirker dit trådløse netværk. Sådan gøres det:

1. Åbn Apps-skærm ved at stryge på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg Forbindelser.
4. Tryk på Trådløst internet.
5. Tryk på Wi-Fi-switch for at aktivere Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
6. Tryk og hold derefter på det trådløse netværk, som du vil slette eller glemme.
7. Vælg indstillingen til Glem netværket.
8. Hvis du ser andre gemte Wi-Fi-netværk, skal du også slette dem for at forhindre nogen af ​​dem i at forårsage konflikt.

Når du er færdig med at slette Wi-Fi-netværk, skal du genstarte din telefon. Efter genstart skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Tryk på Wi-Fi-switch for at slå Wi-Fi PÅ.
5. Vent på, at din enhed scanner efter tilgængelige Wi-Fi-netværk.
6. Vælg dit trådløse netværk.
7. Indtast netværksadgangskoden, hvis det er nødvendigt.
8. Tryk derefter på Opret forbindelse.

Så det er som første gang, din Samsung S9 opretter forbindelse til det valgte Wi-Fi-netværk.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Samsung S9.

Ugyldige netværksindstillinger kan også være den mulige årsag til, hvorfor du støder på netværksfejl som denne. Hvis problemet startede efter ændring af dine telefonindstillinger, især netværksindstillinger, er det sandsynligvis skylden. For at løse problemet kan du prøve at udføre en nulstilling af netværksindstillinger med disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden til din enhed.
7. Tryk på Nulstil indstillingerne for at bekræfte handling.

Vent til din telefon genstarter, og gå derefter over til dine Wi-Fi-indstillinger for at aktivere Wi-Fi og genoprette forbindelse til dit trådløse netværk.

Femte løsning: Sikkerhedskopier og master nulstill din Samsung S9 (fabriksindstilling af data).

Hvis du har nået dette punkt med det samme problem på din Samsung Wi-Fi, der siger tilsluttet, men ingen internetadgang på telefonen, kan du ty til en nulstilling af fabriksdata eller nulstilling af hoved. Dette sletter alt fra din telefon inklusive data- og softwarefejl eller malware, der muligvis har forhindret din telefon i at oprette forbindelse til internettet, selv når den allerede er forbundet til dit trådløse netværk. Så her er hvad du skal gøre da:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse ved at navigere til Apps-> Indstillinger-> Cloud og konti-> Backup og gendannelse, vælg derefter den ønskede mulighed som Sikkerhedskopier mine data eller Automatisk gendannelse.
2. Når du har oprettet nødvendige sikkerhedskopier, skal du fortsætte til en master-nulstilling med disse efterfølgende trin.
3. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps skærm.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk på Generel ledelse.
6. Tryk på Nulstil.
7. Vælg Nulstille indstillinger mulighed.
8. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på Nulstil.
9. Vælg indstillingen til SLET ALT.
10. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger til skærmlås og bekræftelse af Samsung-konto.
11. Tryk på Bekræfte at fortsætte.

Din iPhone genstarter, når nulstillingen er afsluttet. Efter genstart indlæses fabriksindstillinger, apps, indstillinger og indstillinger.Dette betyder, at du skal konfigurere din enhed og vigtige funktioner, herunder Wi-Fi, så du kan bruge dem igen. Fortsæt med den oprindelige enhedsopsætningsproces, og glem ikke at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Andre muligheder

• Kontakt din operatør. For at sikre, at problemet ikke tilskrives netværks- og kontoproblemer, skal du kontakte din operatør eller tjenesteudbyder for at bekræfte din kontostatus og for at kontrollere netværksafbrydelser, der muligvis har forårsaget intermitterende forbindelsesproblemer i dit sted.
• Kontakt Samsungs support. Hvis problemet opstod efter installation af en ny opdatering som den nyeste Android-version på din enhed og fortsatte indtil dette punkt, skal du få den eskaleret til Samsung Support eller din operatør, så de kan vurdere problemet og om muligt inkludere det i prioritetslisten over fejl, der skal rettes i den næste opdatering.
• Kontakt din router / modemproducent. Hvis du har mistanke om, at dit modem eller din router har skylden, kan du kontrollere producentens status. Fortæl dem, hvis du ser noget usædvanligt, så de kan hjælpe dig yderligere.
• Reparationsmuligheder. Hvis intet andet virker, kan du altid tage din enhed til et autoriseret servicecenter for kontrol og / eller reparation af hardwareskader.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der holder frysning og forsinkelse (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med et problem med skærmflimring (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (nemme trin)
• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)