#Vivo #Nex #DualDisplay er en premium-flagskib Android-smartphone, der blev udgivet sidst i fjor, og som er bedst kendt for at have en dobbelt skærmfunktion, den ene foran og den anden bagpå. Forrest er en 6,39 tommer Super AMOLED-skærm med en opløsning på 2340 x 1080 pixels, mens bagpå er en 5,49 tommer Super AMOLED-skærm med en opløsning på 1920 x 1080 pixels. Under emhætten er en Snapdragon 845-processor parret med 10 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Vivo Nex Dual Display kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en Vivo Nex Dual Display eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Vivo Nex Dual Display kan ikke sende MMS-problem

Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører på den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Din telefon skal først opfylde to betingelser for at den skal kunne sende og modtage en MMS. For det første skal det have et aktivt mobildatabonnement, og at det får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal den have de korrekte APN-indstillinger. Da disse indstillinger er unikke for hver operatør, skal du sammenligne APN-indstillingerne på din telefon med det, din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt. Du kan få dine operatørs APN-indstillinger fra deres websted, eller du kan også få det ved at ringe til deres kundeservicetelefon.

Hvis begge betingelser er opfyldt af din telefon, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Du vil gerne opdatere telefonsoftwaren, som let kan gøres ved blot at genstarte enheden. Selvom dette normalt gøres på en enhed, der ikke reagerer, fungerer dette også i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, får Vivo Nex Dual Display til at oprette forbindelse til Wi-Fi-problemet på telefonen, når den er installeret. Dette sker normalt, hvis appen har fejl eller er inkompatibel med din enhed. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen, og tryk derefter langvarigt på lydstyrketasten, når Vivo-logoet vises
• Telefonen skal nu starte i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan Vivo Nex Dual Display ikke sende MMS-problem, så chancerne er, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Indstil telefonen, og sørg for, at den har de korrekte APN-indstillinger, og prøv derefter at sende en MMS.