#Vivo #NexDualdisplay er en premium Android-smartphonemodel tilgængelig på markedet, der er bedst kendt for at have en sekundær skærm bagpå. Foran er en 6,39 tommer Super AMOLED-skærm, mens bagpå er en 5,49 tommer Super AMOLED-skærm. Under emhætten er der en Snapdragon 845-processor parret med 10 GB RAM, som let får telefonen til at køre flere apps samtidigt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Vivo Nex Dual Display-sorte skærmbillede om dødsfald.

Hvis du ejer en Vivo Nex Dual Display eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Vivo Nex Dual Display Black Screen of Death-problem

Black Screen of Death er et problem, der opstår på en mobilenhed og er kendetegnet ved, at skærmen slet ikke viser noget. Når telefonen er i denne tilstand, kan den stadig modtage underretninger og opkald, men intet kan ses på skærmen. Der er også tilfælde, hvor telefonen slet ikke modtager nogen meddelelser. Hvad vi skal gøre lige nu, er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.

Oplad telefonen

Der har været flere tilfælde, hvor telefonbatteriet bliver helt tømt, hvilket forårsager dette problem. Denne faktor er det, vi først vil fjerne ved at følge nedenstående trin.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.

Når batteriet er fuldt opladet, så prøv at tænde telefonen. Hvis det stadig er sort, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Prøv at opdatere telefonsoftwaren for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes en mindre softwarefejl. Dette kan gøres let ved blot at genstarte enheden. Tryk på og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, slip derefter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis Vivo Nex Dual Display-sorte skærm med dødsfald stadig forekommer, er et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre, en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette muligvis allerede skyldes en defekt hardwarekomponent.