Microsofts Xbox One spiller spil, Blu-ray-film, musik og live-tv. Desværre, når der ikke er internetforbindelse, eller det har problemer med at få adgang til Xbox Live (Microsofts multiplayer og underholdningstjeneste), er der ikke meget mere, konsollen kan gøre. I løbet af de sidste to uger har rapporter fundet, at softwaren, der kører på Xbox One, nogle gange nægter at oprette forbindelse til Microsofts servere, på trods af Xbox One og brugerens internetforbindelse kører helt normalt ellers.

Opdatering: Hvis du kører ind i dette problem i 2019, skal du tjekke dette indlæg til den nyeste på Xbox One-sorte skærm og brudt sidebjælke, og du kan ikke spille nogen spil online.

Sådan reparer du Xbox One-indlæserproblemet og kommer tilbage til at spille dine spil online, streaming musik og meget mere.

Før vi begynder, er det vigtigt at vide, om du rent faktisk bliver påvirket af Xbox One-indlæsningsproblemet, eller hvis der er noget andet der sker med din opsætning.

Hvis du kan tænde din Xbox One og kun se et spinnende hjul på dit Dashboard, end det er Xbox One-indlæsningsfejl. Hvis du er konsol informerer dig om, at den ikke kan finde en internetforbindelse, så er det mere sandsynligt, at din internetforbindelse selv er nede. Find en notesbog, smartphone, tablet eller 2-i-1 et sted i dit hjem og se om det forbinder til internettet. Hvis det også har problemer, skal du ringe til din internetudbyder.

Hvis internettet på den anden enhed virker, og din Xbox One stadig ikke kan oprette forbindelse til Xbox Live, skal du vælge Mine spil og apps på startskærmen. Gå derefter til apps og vælg Indstillinger. Tjek din trådløse internetforbindelse under Netværk og sørg for at du har indtastet din Wi-Fi-adgangskode og andre oplysninger korrekt.

Hvis du stadig har problemer, skal du gå til din Xbox One og placere din pegefinger på konsolens tænd-knap og holde den der. Flyt det ikke. I stedet skal du holde den der, indtil konsollen slukkes både for sig selv og Kinect 2-sensoren.

Som standard går Xbox One ind i det, der kaldes en lavere strømtilstand. Teknisk set er det ikke helt slukket, når du slukker for konsollen ved hjælp af controlleren. I stedet er det bare at nippe til strøm, kontrollere efter opdateringer og lytte til kommandoen "Xbox, On", så den kan tænde skærmen og nogle af dens interne komponenter igen. Du kan slukke for Xbox One indstillinger, men det er bedst, hvis du lader det gå. Sluk vil lade dig vente et øjeblik, før du kan gøre noget med din Xbox One fremad.

Når konsollen helt har slukket sig selv, skal du placere fingeren på samme strøm for at tænde den igen. Vent derefter på, at konsollen genstarter sig selv. Du vil bemærke et hvidt Xbox One-logo med en grøn baggrund dækker nu din skærm. Hvis du havde konfigureret din Xbox One til at tænde og slukke for dit fjernsyn, skal du tænde det igen, når konsollen selv genstarter.

Du skal nu se Xbox One Dashboard komplet med sine fliser og højt profileret indhold på højre side af skærmen. Log ind på din Xbox One ved at sige "Xbox, Sign som ... (dit brugernavn)." Hvis du har forbindelse til Xbox Live, skal du nu se dine Pins og andre oplysninger også.

Du har med succes rettet Xbox One-indlæserproblemet.

Før du fejrer, er der to vigtige ting at være opmærksomme på. For det første fordi du har formået at rette fejlen, betyder det ikke, at det ikke kommer tilbage. Vi har oplevet det på to forskellige konsoller flere gange. Det betyder, at du måske skal gentage processen igen på et eller andet tidspunkt i fremtiden.

Den anden vigtige ting at tage væk er, at Microsoft tilsyneladende har løst problemet i en kommende opdatering. Vores Xbox One, som opdateres via forhåndsvisningsprogrammet Xbox Update, har ikke været udsat for problemet, da det blev opdateret. Formentlig betyder det, at brugerne kan forvente en løsning som en del af April Xbox One Update, som Microsoft delte flere detaljer om tidligere i denne uge. Virksomheden har endnu ikke tildelt en bredere udgivelsesdato for den opdatering. Det indeholder også mere support til Blu-ray-optagelser, YouTube-videodeling og meget mere. Xbox One-ejere uden for Forhåndsvisningsprogrammet bør se opdateringen engang inden udgangen af ​​måneden (hvis tidligere Xbox One-opdateringer er en nøjagtig indikator for Microsofts planer).

Læs: Dette er hvad du kan forvente i April Xbox One Update

Selvom din konsol er påvirket af fejlen igen, betyder det ikke, at du ikke kan gøre noget med din konsol, før du genstarter det. Disc-baserede spil og film vil stadig spille fint, du vil bare ikke kunne aktivere flere multiplayer-oplevelser. For eksempel vil du opdage, at du kan spille igennem Assassin's Creed: Black Flag's hele historien, vil du bare ikke kunne dykke ind i multiplayer, før du genstarter din konsol. Du ville ikke være i stand til at spille online-baserede spil som Titan fald, da dette spil helt afhænger af en internetforbindelse og Microsofts servere til at fungere korrekt.