#Vivo # Y95 er en budget mid-range android-smartphone-model, der blev udgivet i november 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en plastikdel med en 6,22 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1520 pixels. På bagsiden er der et dobbelt kamerasystem, mens fronten har et enkelt 20MP selfie-kamera. Under emhætten finder du Snapdragon 439 octa-kerneprocessor, der er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Vivo Y95 kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en Vivo Y95 eller anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Vivo Y95 kan ikke sende MMS-problem

Inden du udfører de anbefalede fejlfindingstrin for dette problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Når telefonen er opdateret, er det tid til at fortsætte med nedenstående trin.

Din operatør har normalt brug for to ting fra din telefon for at den skal kunne sende og modtage en MMS. For det første skal din telefon have et aktivt mobildatabonnement, og at den får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger. Disse indstillinger er unikke for hvert luftfartsselskab, så du skal sammenligne dine telefon-APN-indstillinger med, hvad din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer på din enhed, hvis det er nødvendigt. Du kan få dine operatørs APN-indstillinger fra deres websted, eller du kan også få det ved at ringe til deres kundeservicetelefon.

Hvis begge betingelser er opfyldt af din telefon, men problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Prøv at opdatere telefonsoftwaren, da dette fjerner korrupte midlertidige data, der findes i din telefon. Dette kan gøres let ved blot at genstarte enheden. Selvom dette normalt gøres på en enhed, der ikke reagerer, bør dette også fungere i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om Vivo Y95 ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor korrupte midlertidige data i SMS-appen kan forårsage netop dette problem. Hvis dette er årsagen til problemet, bliver du nødt til at rydde cachen og dataene i denne app.

• Gå til menuen Indstillinger> tryk på indstillingen Apps.
• Du vil se listen over alle apps på din enhed. Tryk på Besked-appen.
• Når du har åbnet appoplysningerne, vil du se en mulighed for CLEAR CACHE og CLEAR DATA. Tryk på begge valg.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede, medføre, at Vivo Y95 ikke kan sende MMS-problemet, når det er installeret. Dette sker normalt, hvis appen har fejl eller har kompatibilitetsproblemer med telefonen. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen, og tryk derefter længe på lydstyrketasten, når Vivo-logoet vises
• Telefonen skal nu starte i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er der en chance for, at dette skyldes en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Kontroller, om Vivo Y95 ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser, kan Vivo Y95 ikke sende MMS-problem, så er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Indstil telefonen, og sørg for, at den har de korrekte APN-indstillinger, og prøv derefter at sende en MMS.