#Oppo # F9 er en populær Android-smartphone i mellemklassen, der først blev udgivet i august 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en plastikramme med en 6,3 tommer IPS LCD-skærm foran. Det bruger et dobbelt kamera bagpå og et enkelt 25MP selfie kamera på fronten. Under emhætten er en Mediatek MT6771 Helio P60-processor parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Oppo F9 Facebook fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en Oppo F9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Oppo F9 Facebook holder krasjer problemet

Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette giver dig mulighed for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes kompatibilitetsproblemer mellem Facebook-appen og din telefonsoftware.

En af grundene til, at Facebook kan gå ned, er på grund af en softwarefejl. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal gøre for netop dette problem.

Udfør en soft reset

En soft reset opdaterer din telefonsoftware, som skal fjerne eventuelle mindre softwarefejl. Du kan udføre denne opgave ved blot at genstarte enheden.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Facebook-appen er designet til at gemme de mest anvendte data for at fremskynde driften, hvilket giver en jævn brugeroplevelse. Der er en mulighed for, at disse lagrede data kan blive ødelagt, hvilket igen kan få selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.

• Åbn indstillingerne.
• Tryk på Application Manager, og gå derefter til listen Apps.
• Tryk på Facebook-appen
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache og Ryd data

Kontroller, om Oppo F9 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Installer den nyeste version af Facebook-appen

Du kan også prøve at afinstallere Facebook-appen fra din telefon. Bemærk, at dette kun kan gøres, hvis appen ikke er forudinstalleret i telefonen. Når dette er gjort, download den nyeste version af appen fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.

For at afinstallere Facebook-appen

• Tryk på Play Butik på startskærmen
• Tryk på menuikonet i Google Play-søgefeltet
• Tryk på Mine apps og spil
• Tryk på Facebook-appen, og tryk derefter på Afinstaller
• Tryk på OK for at bekræfte, at du vil slette appen
• Appen fjernes nu fra din telefon.

Når appen er afinstalleret, skal du åbne Google Play Butik igen og derefter søge efter Facebook og installere den på din telefon.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet cache-partition.
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis de ovennævnte trin ikke løser problemet, holder Oppo F9 Facebook på med at gå ned, så er der en chance for, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet data og Slet data (Behold SMS, kontakter og fotos).
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Opsæt telefonen, og installer derefter kun Facebook-appen. Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden tredjepartsapp, der giver dig adgang til din Facebook-konto, eller du kan bruge telefonbrowseren til at besøge Facebook-webstedet