# LG # V40ThinQ er en premium Android-smartphone, der blev frigivet sidst i år, og som har flere fremragende funktioner. Denne telefon bruger en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Den har en 6,4 tommer P-OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels.Under hætten er en Snapdragon 845-processor parret med 6 GB RAM, som skal være nok til at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG V40 ThinQ kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en LG V40 ThinQ eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses LG V40 ThinQ kan ikke sende MMS-problem

Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette problem på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Når softwaren er blevet opdateret, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Din telefon skal først opfylde to betingelser for at den kan sende og modtage en MMS med succes. For det første skal det have et aktivt mobildatabonnement, og at det får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal den have de korrekte APN-indstillinger. Hver luftfartsselskab har sin egen APN-indstilling. Du skal sammenligne dine telefon-APN-indstillinger med, hvad din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt. Du kan få dine operatørs APN-indstillinger fra deres websted, eller du kan også få det fra deres kundeservicet hotline.

Du kan få adgang til telefonens APN ved at følge følgende trin:

• Fra startskærmen, Indstillinger.
• Tryk på fanen 'Netværk'.
• Tryk på Mere> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.

Hvis din telefon opfylder begge betingelser, der er anført ovenfor, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Denne handling opdaterer telefonsoftwaren, som normalt vil forårsage problemer forårsaget af en mindre softwarefejl. For at udføre denne procedure skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, og slip den derefter. Når dette er gjort, så prøv at sende og MMS.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Der er tilfælde, hvor korrupte data i SMS-appen kan forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde cache og data i SMS-appen.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
• Tryk på Appinfo.
• Tryk på filteret for at vælge Alle
• Tryk på appen Messaging og derefter på Storage.
• Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer på telefonen, når de installeres. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
• I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
• Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
• Når enheden genstarter, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

At finde den app, der forårsager dette problem, bliver en prøve- og fejlmetode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Kontroller, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår efter afinstallation af en app. Denne app er sandsynligvis hvad der forårsager problemet.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakker, rå filer fra kameraet.
• Tryk på Slet> SLET

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser, kan LG V40 ThinQ ikke sende MMS-problem, så er din sidste mulighed at foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da dette slettes under processen.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere din telefon igen og sikre dig, at APN-indstillingen er korrekt, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.