Indhold

• Galaxy Note9 trådløs opladning stoppede med at virke

Har du problemer med trådløs opladning med din Galaxy Note9? Lær hvordan du håndterer det nedenfor.

Galaxy Note9 trådløs opladning stoppede med at virke

Ikke mange Galaxy-brugere bruger meget trådløs opladning, men hvis det er dig, der finder det uundværligt, bør du overveje at finde løsninger, hvis din enhed ikke oplader trådløst. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan følge i denne situation.

Tvungen genstart

For at kontrollere, om problemet skyldes en midlertidig fejl, kan du prøve at simulere virkningerne af et "batteritræk". At gøre denne løsning er ofte effektiv til at rette mindre fejl, der er udviklet, efter at en enhed har kørt i nogen tid. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin for, hvordan du gør det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Kontroller, at opladningstilbehør fungerer

Hvis der ikke sker noget efter genstart af enheden, er det næste trin at sikre, at det ikke er et tilbehørsproblem. Du kan gøre det ved at bruge en anden kendt fungerende trådløs oplader. Brug om muligt en officiel Samsung-oplader eller en tredjepart, der er certificeret af Samsung til en Note9. Ikke alle trådløse opladere er kompatible med din Note9. Hvis du ikke kan købe en ny trådløs oplader eller finde en at bruge, kan du prøve at besøge din lokale detailbutik eller Samsung-butik. Når du er derinde, skal du prøve at se, om du kan “låne” deres trådløse opladningsstation. Hvis din Note9 oplades fint, betyder det, at du har et tilbehørsproblem. Ellers skal du fortsætte med resten af ​​fejlfinding nedenfor.

Tør cachepartition

Android bruger et sæt midlertidige filer kaldet cache til hurtigt at indlæse apps. I nogle situationer kan denne cache blive forældet, ødelagt eller buggy. For at sikre, at der ikke er nogen problemer fra systemcachen overhovedet, kan du prøve at rydde cache-partitionen. Dette sletter den nuværende systemcache for at tvinge enheden til at oprette en ny. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer opdateringer

Nogle Android-problemer kan kun løses ved at omskrive koder, der er knyttet til dem. For at sikre, at du mindsker risikoen for problemer med at udvikle eller rette kendte problemer, skal du installere systemopdateringer, når de bliver tilgængelige.

Tjek for dårlig app

Nogle apps kan blive problematiske og føre til fejl. For at kontrollere, om du har installeret en buggy-app, kan du genstarte din Note9 til sikker tilstand og observere. Her er trinene til at køre din enhed til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

I sikker tilstand er alle tredjeparts- eller downloadede applikationer suspenderet. Du kan ikke bruge dem, da de ikke kan køre. Så hvis din Galaxy Note9 opkræver fint ved hjælp af din opladningsstation, betyder det, at en af ​​apps er synderen. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note9 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kalibrer batteriet

Nogle gange kan Android miste styr på de faktiske batteriniveauer. Hvis dette sker, kan enheden lukkes for tidligt eller have nogle opladningsproblemer. For at kalibrere operativsystemet igen, så det får nøjagtige aflæsninger på batteriniveau, skal du gøre følgende:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

At slette din telefons softwareoplysninger og returnere alle indstillinger til deres standardindstillinger er en vigtig fejlfinding i denne situation. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe. Sørg for at sikkerhedskopiere din telefons data først, før du foretager nulstillingen.

Sådan fabriksindstiller du din Note9:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Kontakt Samsung

Skulle intet ændre sig efter at have gjort alt, skal dårlig hardware være skylden. Der kan være et problem med telefonens strømstyringssystem eller med bundkortet generelt. En grundig fysisk kontrol er nødvendig for at identificere problemet. Sørg for at lade Samsung udføre reparationen for at sikre, at du har en garanteret løsning.

Løsning: Oplad med kabel

I mellemtiden skal du fortsætte med at bruge kablet opladning for at fylde batteriet op. Eller du kan endda bare ignorere enhedens ikke-funktionelle trådløse kapacitet. Dette er næppe ideelt, hvis du stoler på trådløs opladning det meste af tiden. Men hvis du er den type, der har det godt med kablet opladning, er det en mindre ideel mulighed at ignorere det. Hvis du ønsker en permanent løsning, skal du dog lade Samsung reparere eller udskifte telefonen for dig.