#LG # K10 er en budget mellemstor Android-smartphone-model, der blev udgivet i juni 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af et plastikhus og en 5,3 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1280 pixels. Det har et 13MP bagkamera og et 8MP frontkamera. Under emhætten finder du Mediatek MT6750 octa-kerneprocessor, der er parret med 3 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med LG K10 Black Screen of Death.

Hvis du ejer en LG K10 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med LG K10 Black Screen of Death

Når en telefon lider under Black Screen of Death-problemet, kan der ikke ses noget på dens skærm. Din telefon er muligvis stadig tændt og får beskeder, men intet forbliver skærmen bare sort, eller den kan være helt slukket og reagerer overhovedet ikke. Dette problem kan normalt ske lige efter at telefonen er faldet, nedsænket i vand, eller det kan også skyldes en softwarefejl.Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse dette problem.

Oplad telefonen

Hvad du skal gøre i dette tilfælde er at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et drænet batteri. Følg nedenstående trin for at oplade telefonen.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i den, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrækkelig opladning, skal du prøve at tænde enheden og kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

Der er en mulighed for, at de midlertidige data, der er gemt i telefonen, er blevet ødelagt og forårsager dette problem. For at løse dette bliver du nødt til at opdatere telefonsoftwaren, som kan gøres ved en soft reset. Du skal bare trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke nede, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, og slip den derefter. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet med LG K10 Black Screen of Death stadig forekommer.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage dette problem. Dette sker normalt, når appen har nogle fejl eller er uforenelig med telefonens softwareversion. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
• Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på TÆND.
• Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

For at finde ud af, hvilken app der forårsager dette problem, skal du prøve en fejl og metode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis synderen.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede. Slip begge knapper, når skærmbilledet Systemgendannelse vises.
• Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Tør cache, og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
• Genstart enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med LG K10 Black Screen of Death, er din sidste mulighed at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at denne proces sletter dine telefondata, så sørg for, at du allerede har en sikkerhedskopi af indholdet på din enhed, inden du fortsætter med dette trin.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.