#Huawei # P20 er en førsteklasses high-end smartphone-model, der først blev udgivet i marts 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med glas på både fronten og bagsiden. Det bruger en 5,8 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2240 pixels. På bagsiden er der et dobbelt kamerasystem, mens fronten har et 24MP selfie-kamera. Under emhætten finder du en Hisilicon Kirin 970 octa-kerneprocessor, der er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei P20 ikke noget problem.

Hvis du ejer en Huawei P20 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Huawei P20 ikke

Du bliver nødt til at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Sørg for, at opladerenheden fungerer

Du bliver nødt til at fjerne opladeren som en mulig årsag til dette problem. Der er to dele, der udgør din telefonoplader, og disse er USB-opladningskablet og adapteren. Ledningen bliver let beskadiget, da den normalt er bøjet og viklet, så det er bedst at prøve at bruge en anden opladningsledning. Du bør også prøve at bruge en anden adapter til at oplade din telefon, hvis en anden ledning ikke fungerer.

Oplad fra en anden stikkontakt

Der er altid muligheden for, at du muligvis har tilsluttet opladeren til en stikkontakt, der ikke fungerer. Hvis dette er årsagen til problemet, skal du prøve at slutte opladeren til en anden stikkontakt. Bemærk, at det er bedst ikke at slutte adapteren til en forlængerledning, men i stedet tilslutte den direkte til stikkontakten, hvis du oplever dette problem.

Kontroller telefonens opladningsport

Opladningsproblemer kan normalt opstå, når telefonens opladningsport har snavs eller snavs i sig. Sørg for, at telefonens opladningsport er fri for snavs ved at blæse luft til den. Hvis telefonens opladningsport er våd, skal du først tørre den ved at lade telefonen være et køligt område i et par timer. Væsken, der er til stede i porten, vil fordampe naturligt. Kontroller, om Huawei P20 ikke oplader, der stadig opstår.

Prøv at oplade telefonen fra en computerens USB-port

Hvis du ikke kan oplade telefonen ved hjælp af dens vægadapter, skal du prøve at slutte telefonen til en computerens USB-port. Din telefon oplades stadig på denne måde, men det bliver en langsommere proces. Hvis din telefon oplades, skal der være et problem med hurtigopladningsstiften i telefonens opladningsport. Du bør prøve at rengøre denne nål eller få dette kontrolleret i et servicecenter.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en bestemt app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage netop dette problem. Dette kan skyldes fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer mellem appen og din telefon. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis du kan oplade telefonen i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapper til at fremhæve "ryd cache-partition", og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om Huawei P20 ikke oplader, der stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at denne procedure sletter dine telefondata, så sørg for at have en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Hvis telefonen stadig ikke oplades, kan dette allerede skyldes en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.